Реклама турфирмы, а также продвижение оказываемых ею услуг стали особенно актуальными в последнее десятилетие. Чем это вызвано? Дело в том, что на сегодняшний день в индустрии отдыха работает огромное количество компаний. И каждой из них для получения прибыли необходимо выделиться из общей массы своих конкурентов. Как сделать это? Необходимо как можно ярче и громче заявить о себе.
Конечно, для крупных игроков туристического рынка подобные действия не составят особого труда. Ведь, обладая необходимым на то бюджетом, они способны развернуть широкомасштабный рекламный проект. Что касается новичков в этом бизнесе, то им приходится подыскивать для себя эффективные, но в то же время бюджетные способы продвижения. И поэтому наиболее часто задаваемый вопрос владельцев компаний, работающих в индустрии развлечений, следующий: «Как раскрутить турфирму?»
Классический метод
Реклама турфирмы, впрочем как и всякой другой организации, является, как известно, двигателем торговли. И забывать об этом не стоит. Для раскрутки компании можно использовать разные методы. Наиболее популярным из них является размещение информации:
- в печатных СМИ;
- на телевидении;
- в Интернете.
Существует мнение, что реклама турфирмы в печатных СМИ уже утратила свою популярность. Именно поэтому многие владельцы бизнеса стараются использовать другие виды «раскрутки». Но, тем не менее, в продвижении туристического агентства необходимо использовать все имеющиеся методы без исключения. И не стоит их разделять на эффективные и неэффективные.
Реклама турфирмы в СМИ – это бесплатные газеты и глянцевые журналы, ролик на радио и бегущая строка на ТВ. Подобный способ является самым простым по затраченному времени. Ведь подобной рекламой занимаются профессионалы. Так, дизайнеры создают слайд-шоу и разрабатывают макет. Копирайтеры составляют текст. Дикторы озвучивают рекламу. Но подобный способ является и самым затратным. Ведь услуги высококвалифицированных профессионалов, эфирное время и газетные площади далеко не дешевые.
Для того чтобы сэкономить деньги на рекламе в журналах, стоит предварительно выбрать именно тематические издания, которые освещают вопросы отдыха и путешествий, а также новости города. Информация о туристическом агентстве во всех иных подобных СМИ нужного эффекта не даст.
Реклама турфирмы в газете также должна быть направлена на целевую аудиторию. И она считается более эффективной, чем та, которая размещается в журналах. Ведь газеты читает большее количество людей.
Стоит понимать, что такая реклама турагентства охватывает максимальную аудиторию. Однако настоящий эффект при этом получает только тот бизнесмен, который вложит в свое мероприятие немалую сумму денег. Ведь только постоянное мелькание бренда привлечет большое количество клиентов.
Собственный сайт
Интернет-реклама турфирмы в настоящее время считается самым эффективным способом раскрутки компании. Она позволяет привлечь клиентов благодаря тому, что на данный момент большинство людей стремятся найти нужную им информацию на различных сайтах Всемирной паутины. Ведь здесь можно узнать сразу обо всем – о ценах и об отелях, о вариантах перелетов, об экскурсиях и достопримечательностях, визовых вопросах, а также об обычаях и традициях выбираемой для отдыха страны.
Перед тем как будет организована реклама турфирмы на сайте, его нужно подготовить определенным образом. Ведь зашедшие на этот ресурс посетители непременно должны стать клиентами агентства.
Для хорошего туристического сайта необходимы:
- Понятная навигация и четкая структура.
- Высокое качество информативного содержания, которое призвано побуждать потенциального клиента к покупке. В этом помогут некоторые «зацепки» в текст.
- Легкое для запоминания доменное имя.
- Специальные счетчики, которые будут отслеживать посещаемость сайта. Это позволит провести анализ эффективности рекламы.
После завершения подготовки сайта, на котором будет произведена реклама турагентства, и определения ее целей (например, привлечение трафика или продажа туров), необходимо выбрать один из инструментов, при помощи которого и будет передана информация. Рассмотрим их подробнее.
Контекстная реклама
Информация о туристическом агентстве может находиться на страничке поиска "Рамблера", "Гугла" или "Яндекса". Она и является контекстной (текстовой рекламой) турфирмы. Подобная информация может быть размещена и на различных сайтах-партнерах поисковых систем.
Рекламные объявления размещаются справа и сверху от результатов поиска. Что нужно сделать, чтобы подобная реклама появилась, например, в "Яндексе"? Для этого понадобятся ключевые слова, которые вводятся пользователями в поисковую строку при поиске тура или путевки.
Контекстную рекламу рекомендуется использовать для продвижения турагенств и отелей, а также туроператоров. Стоит сказать, что данный метод позволяет получить максимально быстрый и мощный эффект.
Для того чтобы оценить потенциал подобной рекламы, следует просматривать статистику запросов пользователей. Например, ввод в поисковую систему фразы «тур в Египет» в течение месяца составил 99 000, «турфирмы Москвы» - 9000. Контекстная реклама идеальна для того, чтобы реализовать горящие путевки и заинтересовать потенциальных клиентов спецпредложениями.
Поисковое продвижение
Это один из инструментов интернет-рекламы, который способствует увеличению посещаемости сайтов турфирмы потенциальными клиентами. Поисковое продвижение позволяет попасть в ТОП-10 результатов, которые выдает "Яндекс" или "Гугл" по введенным в строку поиска ключевым словам. Однако, для того чтобы достичь подобных результатов, необходимы будут значительные временные затраты. А это, в свою очередь, не позволит дать мгновенную информацию потенциальным потребителям.
Контекстно-баннерная реклама
Она представляет собой размещение на сайтах-партнерах "Яндекса" или "Гугла", а также на страничке результатов поиска специальных блоков графическо-анимационного типа. Подобная реклама туристического продукта привлекает внимание своей яркостью и динамикой.
Использование социальных сетей
Этот способ подачи информации в Интернете является весьма эффективным и в настоящее время широко используется многими компаниями. Действенной оказывается и реклама турфирмы. Примером тому могут послужить уже более 5000 самых различных групп, которые продвигают подобные продукты. Использование такого способа позволяет заменить даже собственный сайт. Ведь в социальных сетях предоставляется возможность сообщить пользователям о новых предложениях, проинформировать о том, что имеются горящие путевки, принять заявки и т. д. Популярная группа способна даже стать своеобразной рекламой конкретной турфирмы.
Использование форумов
Реклама на таких интернет-ресурсах является одним из самых эффективных способов, позволяющих продвинуть туристические туры. На сегодняшний день имеется большое количество сайтов, где посетители могут разместить свои фотографии, поделиться впечатлениями о путешествиях, об отеле и об отдыхе. Здесь же звучит информация и о туроператорах. Подобные сайты имеют PR-поддержку. Она способна нейтрализовать негативные отзывы о турагентстве и рекламировать определенные направления и отели. Подобная информация вызывает высокий уровень доверия в связи с ее подачей в форме совета или рассказа бывалого путешественника.
Существуют и другие рекламные хитрости для туристического агентства. Рассмотрим, как помимо интернета можно представить нужную информацию потенциальным клиентам.
Личное продвижение
В этом случае речь идет не только о реализации туров с помощью «холодных звонков» или при работе с клиентом. Под личным продвижением понимают презентации, общение с аудиторией, вебинары и оффлайн-лекции. Эффект от подобных выступлений неизменно привлечет потенциальных клиентов, так как тематика путешествий является всегда актуальной, и многих людей интересуют вебинары различной направленности. Ощутимый результат дают уже одна-две лекции в течение месяца.
Ведение личных блогов менеджерами
Стоит сказать о том, что личные советы и впечатления, а также записки сотрудников компании могут стать одним из решающих факторов того, что клиент придет обслуживаться именно в определенную туристическую компанию. Люди всегда предпочитают иметь дело с живым человеком. Именно поэтому не стоит делать упор на стандартное описание того или иного тура. Значительный эффект продаж позволят получить личные впечатления менеджеров агентства.
Многошаговые продажи
Если турфирма будет продвигать свой продукт по стандартной схеме, то полученные ею результаты также будут стандартны. Для того чтобы раскрутить компанию, рекомендуется применить систему пошаговых продаж. Она предполагает реализацию клиенту чего-либо бюджетного и при этом ставит своей целью доказать потребителю собственную компетентность в области обслуживания. После этого намного проще будет предлагать более дорогие продукты.
Начать привлекать клиентов можно, например, с реализации экскурсионных программ. После этого легче будет переключиться на продажу этим же потребителям туров по своей стране. И только потом клиентам предлагаются бюджетные путевки на курорт и т. д. Расширение продаж в этом случае происходит за счет постепенного повышения доверия. При этом у турфирмы начинает формироваться собственная база клиентов, лояльно относящихся к компании.
Рекламная полиграфия
Турфирма должна иметь красочные буклеты и листовки с турами, в которых также отражены и интересные предложения для потенциальных клиентов. Подобная полиграфия распространяется среди жителей города путем разбрасывания по почтовым ящикам или раздачи в местах массового скопления людей. Для этих целей могут быть приобретены специальные буклетницы, в которых яркие предложения будут ждать заинтересованных лиц. Подобное оборудование может размещаться в магазинах или в кинотеатрах.
Дополнительное число клиентов способны привлечь афиши. Эти большие плакаты размещают на досках объявлений, находящихся на городских остановках.
Достаточно эффективным способом распространения информации является наружная реклама турфирмы. Она охватывает широкие слои населения и позволяет компании привлечь большое количество клиентов. К средствам наружной рекламы относят различные транспаранты с информацией о турах, экраны и электронные табло, растяжки, световые вывески, штендеры, панно и т. д. Подобная информация находится на площадях и выставках, спортивных аренах, вблизи пешеходных транспортных магистралей и в других местах наибольшего перемещения людей.
Реализация горящих путевок
Порой в уже проданных турах остаются свободные места. В таких случаях турфирмы реализуют их со значительными скидками. Для клиента это обычная путевка, но только с быстрым сроком вылета. Подобные спецпредложения компания выдвигает, как правило, за несколько дней до начала отдыха. Реже они бывают за неделю.
Горящие путевки выгодны для туристических компаний. Во-первых, с их помощью привлекается много клиентов, а во-вторых, подобные туры фирма просто перепродает. Ведь горящие путевки – это те, от которых купившие их клиенты отказались в силу жизненных обстоятельств, а деньги в полном объеме, по условиям договора, им никто вернуть не обязан. Вот и получается, что подобные туры позволяют людям дешевле отдохнуть, а турфирмам – больше заработать.
Слоган
Тем, кто изучил все вышеперечисленные способы раскрутки туристического агентства, стоит иметь в виду, что внимание клиентов привлечет и девиз компании. Слоган для турфирмы является ключом к ее популярности. Примеры самых удачных из них:
- «Так отдыхали боги».
- «Только по вашим правилам».
- «Мир начинается здесь».