В страховой сфере трудится много работников. Страховой брокер – это юридическое или физическое лицо, занимающееся профессиональной деятельностью от своего имени, но представляющее фирму страховщика. Чтобы получить лицензию, необходима регистрация и оформление разрешения на предпринимательство. Помогают заключать сделки именно страховые брокеры. Это означает, что такие специалисты востребованы. Об их работе рассказано в статье.
Понятие
Страховой брокер – это специалист, который считается посредником между фирмой и клиентом, желающим воспользоваться услугами. Он не несет ответственность за дальнейшую деятельность страховщиков, их материальное состояние, компенсацию убытков. Главной обязанностью сотрудника считается подбор для клиента лучшего варианта договора от фирмы.
В то же время брокер – это самостоятельный работник в сфере страхования, который считается независимым. Поэтому он бывает представителем каждой из сторон. Но выполнять защиту интересов обеих сторон ему запрещено.
Специалист должен быть осведомленным в области страхования. И все же он не считается ответственным за дальнейшую работу той фирмы, с которой сотрудничает. Брокер должен иметь лицензию, чтобы получить возможность выполнять данную работу. Выдается она специальной Федеральной службой. Он может быть юридическим или физическим лицом. Это никак не влияет на его деятельность.
Услуги
Брокеры страховых компаний привлекают клиентов в фирмы. Он выполняет работу по сопровождению. Также им предоставляются следующие услуги:
- Консультирование, объяснение различных нюансов страховок.
- Поиск фирмы, которая предоставляет выгодные условия.
- Создание страхового продукта, подходящего клиенту.
- Подготовка документов для оформления соглашения.
- Оформление документации для выплат.
- Организация процесса выплат.
- Проведение расчетов рисков.
- Сопровождение клиентов до завершения процесса, если наступил страховой случай.
- Проведение инкассации взносов, если брокер считается юридическим лицом.
После наступления страховых случаев тоже требуются страховые брокеры. Отзывы подтверждают, что они помогают разобраться со всеми нюансами сделки. Если найти настоящего профессионала, то получится выгодно оформить полис страхования.
Полномочия
Деятельность страховых брокеров связана с привлечением клиентов, за что они получают вознаграждение. Комиссии нередко бывают достаточно большими. Это связано с тем, что страховщики в договорах не всегда указывают расходы на оформление документации и поиск новых клиентов.
- В европейских странах определяют величину комиссии для брокеров на основе услуги. В этой ситуации вознаграждение может быть 10-25% от суммы сделки. Но есть случаи, когда оно больше 30-35%.
- В России средний показатель за выполненную сделку составляет 20%.
Основной задачей считается подбор для каждого клиента индивидуальных условий для заключения соглашения. Брокеры формулируют пожелания человек и ищут подходящие программы. Специалист может содержать в штате несколько экспертов для выполнения рыночных исследований.
Специалист занимается сопровождением клиента в период наступления страхового случая. В этом и заключается отличие от агента, полномочия которого заканчиваются при подписании соглашения. Множество компаний обучает специалистов, знакомя их со страховыми продуктами. Также они могут проводить и другие виды деятельности, относящиеся к данной сфере.
Условия труда
Страховой брокер в страховании имеет свободный график. Если его не устраивает доход, то есть возможность совмещения. Отсутствуют ограничения по заработку. От количества сделок зависит уровень дохода.
Отрицательные стороны:
- Хоть у специалиста может быть свободный график, все же он работает в то время, когда удобно клиентам. Получается, что сотрудник может трудиться в выходные, праздники.
- Отсутствует стабильный заработок. Сумма определяется от числа клиентов и оформленных сделок.
- Нет соцгарантий, оплачиваемых отпусков, больничных.
В нашей стране страховой брокер ОСАГО или КАСКО считается редкостью. Найти настоящего профессионала не так просто. Страховой рынок только развивается. Ускоряет процесс Ассоциация брокеров, необходимая для управления. На сайте этого учреждения есть перечень брокеров, у которых есть лицензия для работы. Там же есть контактная информация.
Качества
Ответственность страхового брокера заключается в необходимости грамотного оформления сделки. В обязанность работника входит общение с клиентами. Поэтому помимо профессиональных качеств у человека должны быть данные психолога. Ему важно наблюдать за людьми, уметь слушать их, запоминать важные сведения, обрабатывать их. Чем лучше он изучит клиента, тем больше шансов на заключение сделки.
В этой работе почти невозможно не допустить конфликтов. У человека должна быть крепкая нервная система, устойчивость к стрессам. Не помешает коммуникабельность и презентабельность, поскольку из этих факторов формируется первое впечатление. Только с этими качествами человек сможет работать на этой должности.
Кому желательно обращаться к брокеру?
Оформлять страховой полис через брокера выгоднее жителям больших городов. Чтобы выбрать выгодный вариант, особенно если нужно приобрести КАСКО, страховку на недвижимость, бизнес, клиентам требуется ознакомиться с условиями нескольких компаний. Это занимает много времени и сил. Намного удобнее обратиться к брокеру, где за одно посещение получится узнать сведения о нескольких фирмах:
- Выполнить расчет цены полиса.
- Ознакомиться с условиями.
- Получить данные о скидках, акциях.
- Узнать о работе интересующей фирмы.
На основе этих сведений можно сделать правильный выбор и оформить договор. Поэтому работа брокера нередко становится полезной, особенно если человеку самостоятельно сложно выбрать компанию и программу страховки.
Преимущества работы брокера
- Надежные брокерские компании имеют высокопрофессиональный штат работников, которые знают тонкости и условия страхования фирм-партнеров. Они могут сориентироваться в разнообразии предложений и выбрать наиболее подходящую программу для клиента.
- Профессиональные брокеры с множеством клиентов имеют серьезное влияние на страховщиков. Они могут защищать права клиентов при спорах.
- Брокеры предоставляют скидку благодаря своему комиссионному вознаграждению.
Но хороших сотрудников в этой области не так много. Большинство из них работает на получение прибыли, а выгоды для клиента от этого нет никакой.
Недостатки
- Найти настоящего профессионала сложно. Сейчас есть много агентств, в которых работают так называемые страховые брокеры. При этом у них может не быть лицензии для осуществления этой деятельности.
- Существует вероятность сотрудничества с мошенниками.
- Обычно брокеры предлагают услуги тех компаний, которые предоставляют более выгодные условия сотрудничества. При этом они могут предложить скидку. Так клиент может пострадать финансово, поскольку многие страховщики платят посредникам высокое вознаграждение из-за вероятности банкротства.
- Некомпетентные брокеры могут не знать об акциях и скидках в компаниях.
Таким образом, страховые брокеры выполняют важную работу. Они способны помочь клиентам в выборе услуг и оформлении полисов. Главное - найти настоящего профессионала.