Социальная карта в наше время стала обязательным атрибутом жизни москвичей. Она не только обеспечивает льготы, но и служит электронным кошельком для многих пенсионеров. Но что делать, если вдруг случится беда, и карточка потеряется или выйдет из строя? Давайте разберемся!
Что делать сразу после того, как потерял социальную карту
Если вы обнаружили пропажу социальной карты, не поддавайтесь панике. В первую очередь тщательно осмотритесь - возможно, карта просто выпала где-то рядом. Проверьте все карманы в одежде, сумки, кошельки. Особенно тщательно поищите в тех местах, где пользовались картой последний раз. Опросите домочадцев - не видели ли они случаем пропажу. Если поиски ни к чему не привели, необходимо предпринять меры по блокировке карты.
Если на вашей социальной карте хранились деньги, срочно позвоните в банк по номеру горячей линии и заблокируйте карту. Для карт с логотипом Банка Москвы звонок бесплатный по телефону 8-495-123-45-67. Сообщите оператору последние 4 цифры номера карты. Дождитесь подтверждения блокировки, затем напишите в банк письменное заявление о случившемся. Это закрепит вашу блокировку юридически.
Если на карте не было денег, а только льготы, звоните в районное управление соцзащиты и оповещайте о пропаже. Телефон управления указан на сайте вашего района в разделе "Социальная поддержка". Назовите номер утерянной карты. Вам выдадут временный проездной билет.
Не отчаивайтесь, если социальная карта потеряна! Шансы найти ее очень велики, если сразу начать действовать. А если нет - ее можно восстановить.
Что делать, если социальная карта потеряна безвозвратно
Если социальную карту так и не удалось отыскать, придется оформлять новую. Процедура эта несложная. Вам понадобятся:
- Паспорт
- Фотография 3x4 см
- Документ, подтверждающий право на льготы (удостоверение ветерана, пенсионерка, справка МСЭ)
Подать заявление на получение дубликата карты можно через портал Gosuslugi.ru, через мобильное приложение "Госуслуги Москвы" или лично обратившись в МФЦ "Мои документы". Укажите причину - утрата или порча карты. Выберите центр, где заберете новую карту.
Студентам и школьникам проще - достаточно обратиться в деканат или к классному руководителю с заявлением о выдаче дубликата. Новая карта будет готова в течение 30 дней.
Не откладывайте восстановление утерянной социальной карты. Иначе могут возникнуть сложности с получением положенных вам льгот, субсидий, проезда на транспорте.
Что делать, если социальная карта сломалась или размагнитилась
Поломки социальных карт случаются нередко. Чаще всего это происходит из-за небрежного хранения, воздействия электромагнитных полей или резких перепадов температуры. Карта может размагнититься, потрескаться, перестать считываться.
Если карта отказала прямо при проходе в метро или при оплате проезда в автобусе, обратитесь к контролеру или водителю. Вам выдадут одноразовый бумажный билет до конца поездки. А затем зайдите в любую станцию метро и напишите заявление о замене карты из-за неисправности. К заявлению приложите чек об оплате транспортного тарифа (если он у вас сохранился). Вы получите временную карту на месяц.
Чтобы проверить карту на работоспособность, поднесите ее к любому валидатору в метро, но не касайтесь им. Если карта исправна, валидатор должен издать звуковой сигнал. Также попробуйте оплатить проезд картой в наземном транспорте и посмотрите на индикатор.
Берегите свою социальную карту, старайтесь не подвергать механическим воздействиям, резким температурным перепадам. И тогда она прослужит вам долго!
Если потерял социальную карту что делать? Куда звонить при потере социальной карты москвича? Как восстановить социальную карту студента? В этой статье мы дали ответы на эти и другие важные вопросы. Запомните простой алгоритм действий при пропаже социальной карты и больше не паникуйте по этому поводу!
Что делать, если вы нашли чужую социальную карту
Иногда люди находят на улице или в транспорте чужие социальные карты. Категорически запрещается использовать найденную карту! Это незаконно. Но что же делать с чужой картой?
Во-первых, можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-505-05-05 и сообщить номер карты. Вас попросят оставить свои контакты. Специалисты сами свяжутся с владельцем карты и передадут ему ваши данные.
Во-вторых, вы можете самостоятельно отнести найденную карту в ближайший офис "Мои Документы". Там передадут карту владельцу.
Очень часто удается найти обладателя карты через социальные сети и объявления в интернете. Опубликуйте информацию о находке, укажите только номер карты. Также расскажите знакомым, возможно, кто-то слышал о пропаже.
Храните найденную чужую карту в недоступном для посторонних месте. Ни в коем случае не пытайтесь использовать ее сами!
Как уберечь социальную карту от поломок и потерь
Чтобы ваша социальная карта прослужила как можно дольше, придерживайтесь несложных правил.
Храните карту в отдельном чехле, вдали от магнитов и источников электромагнитных излучений. Не оставляйте ее возле смартфонов, ключей, бытовой техники.
Старайтесь не подвергать карту резким температурным перепадам. Не носите ее в карманах у пальто, не оставляйте в машине.
Регулярно проверяйте наличие карты в кошельке или сумочке. Так вы быстрее заметите ее отсутствие.
Используйте специальные держатели и чехлы для карт. Они защитят от механических повреждений и грязи.
Ответы на частые вопросы о проблемах с социальными картами
Как быстрее всего заблокировать потерянную карту?
Позвоните в банк по номеру на обороте карты и сообщите последние 4 цифры номера. Карта будет моментально заблокирована.
Можно ли использовать найденную карту, если на ней есть деньги?
Нет, ни в коем случае нельзя пользоваться чужой социальной картой - это незаконно. Немедленно позвоните владельцу или отнесите карту в офис "Мои документы".
Сколько стоит восстановление утерянной карты?
Перевыпуск социальной карты в случае утраты стоит 70 рублей. Оплата производится при получении новой карты.
Полезные сервисы, связанные с социальными картами
Сегодня существует множество полезных онлайн-сервисов и мобильных приложений для владельцев социальных карт.
Например, приложение "Карта москвича" позволяет привязать карту к смартфону и с его помощью оплачивать услуги, не доставая пластик. Удобно!
Через портал mos.ru можно в онлайн-режиме подать заявку на замену карты, заблокировать ее. Также на сайте есть мобильное приложение "Госуслуги Москвы".
Очень полезен сервис https://soccard-info.ru/. Он позволяет узнать всю информацию о социальной карте по ее номеру, в том числе и данные владельца.
Что делать если потерял социальную карту
Если вы потеряли свою социальную карту, в первую очередь позвоните в банк и заблокируйте ее, если на карте были деньги. Затем обратитесь в РУСЗН с заявлением о выдаче дубликата карты. Вам выдадут временный проездной билет на период оформления новой карты.
Не отчаивайтесь, если потеряли социальную карту. Эту проблему можно быстро решить, главное - действовать сразу, как только обнаружили пропажу. Удачи!