Конклюдентные действия - понятие знакомое юристам, но малознакомое простым гражданам. Между тем, оно касается всех нас в повседневной жизни. Давайте разберемся, что это такое и зачем нужно знать об этих действиях.
Что такое конклюдентные действия - определение понятия
Конклюдентные действия - термин, происходящий от латинского глагола "concludere", что означает "заключать, делать вывод". Это действия лица, которые выражают его волю вступить в определенные правоотношения, не в форме прямого устного или письменного волеизъявления, а опосредованно, через поведение, по которому можно сделать однозначный вывод о таком намерении.
Например, когда покупатель в супермаркете берет товар с полки и кладет его в корзину, а затем подходит к кассе и оплачивает этот товар - такие конклюдентные действия говорят о его намерении купить этот товар по указанной на ценнике цене.
Какие сделки могут совершаться конклюдентными действиями
Согласно пункту 2 статьи 158 Гражданского кодекса РФ, сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.
То есть конклюдентными действиями можно совершать те сделки, для которых законом предусмотрена устная форма. К таким сделкам относятся:
- Сделки в сфере розничной торговли, бытового обслуживания, пользования транспортом и другие мелкие бытовые сделки
- Договоры хранения в гардеробах, камерах хранения, ломбардах
- Договор перевозки пассажира в общественном транспорте
В повседневной жизни мы постоянно совершаем конклюдентные действия. Например, оплачивая проезд в общественном транспорте, мы тем самым выражаем согласие на заключение договора перевозки.

Конклюдентные действия при заключении договоров
Конклюдентные действия могут использоваться не только для заключения отдельных сделок, но и при заключении договоров.
Так, согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, конклюдентных действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом.
Однако если договор был заключен в письменной форме, то внести в него изменения или расторгнуть его только конклюдентными действиями обеих сторон уже нельзя. Для этого потребуется письменное соглашение.
Конклюдентные действия в спорных ситуациях
Конклюдентные действия часто фигурируют в судебных спорах, когда нужно определить, был ли заключен договор между сторонами и на каких условиях.
Если подписанного договора нет, но стороны ведут себя так, как будто договор между ними имеется (например, одна сторона оказывает услуги, а другая их оплачивает), то отношения между сторонами могут быть квалифицированы как фактически сложившиеся договорные отношения, к которым должны применяться правила, регулирующие соответствующий тип договора.
Так, в одном деле истец не смог представить письменный договор с ответчиком, однако суд признал наличие договорных отношений, поскольку ответчик принимал и оплачивал услуги истца.

Особенности конклюдентных действий в Интернете
С развитием информационных технологий конклюдентные действия получили широкое распространение и в интернет-пространстве.
Например, согласие пользователя на обработку его персональных данных может выражаться конклюдентными действиями - продолжением использования сайта, проставлением "галочки" и т.д.
При использовании контента на условиях открытых лицензий договор с правообладателем заключается путем конклюдентных действий - начала использования произведения.
Однако в интернете конклюдентные действия несут и дополнительные риски. Например, кликнув баннер или ссылку, пользователь может невольно согласиться на подписку или покупку. Поэтому в сети нужно быть особенно внимательным.
Риски, связанные с конклюдентными действиями
Несмотря на широкое применение, конклюдентные действия несут в себе и определенные риски.
- Возможны недоразумения относительно намерений сторон
- Сложно доказать в суде факт совершения конклюдентных действий
- Есть риск невольно согласиться на невыгодные условия договора
Чтобы минимизировать эти риски, следует всегда внимательно изучать информацию об условиях договора, не совершать спонтанных действий, при возникновении споров сразу обращаться за юридической помощью.
Таким образом, конклюдентные действия - удобный правовой инструмент, но требующий осмотрительности при применении. Знание своих прав и обязанностей в этой сфере поможет избежать проблем.
Примеры конклюдентных действий в судебной практике
Рассмотрим несколько примеров из судебной практики, где анализировались конклюдентные действия.
В одном деле между ООО "Альфа" и ООО "Бета" имелся письменный договор поставки. Однако фактически поставки осуществлялись на иных условиях - по ценам выше, чем в договоре. Суд признал, что стороны своими конклюдентными действиями изменили первоначальные условия договора, поскольку "Альфа" отгружала товар по новым ценам, а "Бета" принимала и оплачивала его.
В другом случае АО "Гамма" регулярно поставляло ООО "Дельта" оборудование, а "Дельта" использовало это оборудование в своей деятельности и оплачивало счета. Несмотря на отсутствие письменного договора, суд признал конклюдентными действиями заключенным договор поставки между сторонами.
Оплата конклюдентных действий ПАО "Мосэнергосбыт"
Рассмотрим пример конклюдентных действий во взаимоотношениях граждан с коммунальными организациями. Допустим, ПАО "Мосэнергосбыт" в одностороннем порядке изменило тариф на электроэнергию для населения. Однако жители дома продолжили оплату электроэнергии по новым тарифам.
В данном случае их конклюдентные действия по оплате могут рассматриваться как согласие на изменение договора энергоснабжения, поскольку из поведения людей явствует их воля принять новые условия. То есть оплата конклюдентных действий ПАО "Мосэнергосбыт" свидетельствует о согласии на предложенное изменение тарифа.
Конклюдентные действия в трудовых отношениях
Конклюдентные действия могут иметь место и в трудовых правоотношениях между работником и работодателем.
Например, если работник начал выполнять возложенные на него трудовые обязанности без оформления письменного трудового договора, его действия по фактическому допуску к работе могут рассматриваться работодателем как конклюдентное согласие на установление трудовых отношений.
Прекращение договора конклюдентными действиями
Конклюдентные действия могут свидетельствовать не только о заключении или изменении договора, но и о его прекращении.
К примеру, если арендатор возвращает арендодателю арендованное имущество, а арендодатель его принимает и не возражает, то такие действия сторон говорят об их обоюдном волеизъявлении на расторжение договора аренды.
Аналогично конклюдентными действиями может быть прекращен и трудовой договор, если работник перестает выходить на работу, а работодатель это фактически допускает.