Компания «Аэрофлот» много лет держит первенство среди воздушных перевозчиков нашей страны. География полетов ее лайнеров довольно обширна, ведь компания активно сотрудничает с российскими и зарубежными аэропортами. В связи с началом сезона отпусков пассажиры все чаще интересуются нормами провоза багажа в «Аэрофлоте». Данные нюансы необходимо выяснять еще при покупке авиабилетов, чтобы заранее рассчитать свои возможности и при необходимости заплатить за перегруз. Каждый воздушный перевозчик руководствуется своими нормами и правилами провоза багажа. И "Аэрофлот" не является исключением. Поэтому в статье мы дадим читателям исчерпывающую информацию, касающуюся данной темы.
Разбираемся в понятиях
До момента покупки авиабилета и сбора вещей в отпуск многие люди даже не задумываются о том, что представляют собой ручная кладь и багаж, и имеют ли они какие-либо различия. Некоторые путешественники лишь за один-два часа до перелета узнают о существовании у компании «Аэрофлот» норм провоза багажа и ручной клади. Подобное открытие может принести массу неудобств и финансовых потерь, если ваши сумки будут классифицированы как перегруз. Но давайте обо всем по порядку.
Все вещи путешественников, которые им необходимы в дороге и на отдыхе, компания делит на две группы:
- Багаж. В данную категорию включены сумки и вещи, которые после взвешивания и досмотра попадают под ответственность перевозчика. На них клеится информационный ярлык, и соответственно ему они размещаются в специальном отсеке воздушного лайнера. Если пассажир пользуется транзитным маршрутом, то компания несет полную ответственность за доставку вещей в конечную точку, указанную в бланке билета.
- Ручная кладь. Эта группа предметов проносится на борт. Обычно в соответствии с правилами "Аэрофлота" нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади четко регламентируют список того, что доступно для подобной перевозки. Чаще всего в него входят небольшая женская сумочка, рюкзак, средства передвижения для детей и сумка для компьютера.
Пассажирам "Аэрофлота" необходимо учитывать, что любые вещи, предназначенные для перевозки на борту воздушного судна, должны пройти этап тщательного досмотра.
Также нужно брать в расчет и тот факт, что в билеты на рейс уже заложена стоимость транспортировки багажа. Поэтому любой, кто оплатил перелет, имеет законное право на перевозку разрешенных вещей без переплаты. Но все это возможно только в тех ситуациях, когда багаж не превышает нормативов, о которых мы расскажем в следующих разделах статьи.
Нормы провоза багажа в авиакомпании "Аэрофлот"
Всю информацию, необходимую для перевозки вещей, пассажир может получить на сайте воздушного перевозчика. "Аэрофлот" очень внимательно относится к своим клиентам, поэтому старается сделать для них подготовку к путешествию максимально комфортной. Если по каким-то причинам пассажир не может зайти на сайт, то ему доступна круглосуточная информационная телефонная линия. Сотрудницы авиакомпании ответят на все интересующие вопросы и отметят все нюансы провоза вещей.
Возможно, для кого-то это покажется необычным, но нормы провоза багажа в "Аэрофлоте", несмотря на целостность, зависят от многих причин. Они видоизменяются от класса перелета, количества путешественников, системы расчета, принятой в компании и возраста пассажиров.
Все это сложно запомнить, поэтому, планируя перелет, интересуйтесь информацией о нормах и правилах перевозчика, исходя из ваших условий. К примеру, билеты бизнес-класса позволяют человеку провести больше единиц багажа. А перелет с новорожденными, путешествующими на руках родителей, дает возможность перевезти одну дополнительную сумку.
Любые расчеты по нормам провоза багажа в "Аэрофлоте" необходимо производить исходя из того, как компания рассматривает предоставленные ей сумки – по количеству или по весу. Перевозчик, о котором мы сегодня пишем, отличается штучной системой расчетов. Поэтому в правилах прописываются в первую очередь места багажа, и лишь потом сотрудников компании интересует вес сумок.
Приобретая авиабилеты, нужно понимать, что свои вещи можно провезти как бесплатно, так и платно. В первую категорию попадают чемоданы и сумки, соответствующие нормам. А во вторую те, что не соответствуют установленным габаритам или границе по весу.
Особенности бесплатного провоза вещей и предметов согласно тарифам
В "Аэрофлоте" нормы провоза багажа в большей мере зависят от тарифной сетки, отраженной в билете. Иногда люди, зная о том, что у них с собой будет много сумок, сознательно покупают более дорогой билет. Так как он позволит провезти без дополнительных затрат большее количество сумок и чемоданов.
Для тарифа «Эконом-класс» ("Аэрофлот") нормы провоза багажа ограничены одним местом. Причем сумка не должна быть тяжелее двадцати трех килограммов. В данной группе тарифов существует категория «Премиум». Подобные билеты стоят немного дороже, но зато включают в себя бесплатный провоз двух единиц вещей. Вес каждой сумки ограничен двадцати тремя килограммами.
У "Аэрофлота" существует тариф, считающийся промежуточным между «Экономом» и «Бизнесом». Он называется «Комфорт». Обслуживание пассажиров этой группы отличается определенным количеством привилегий, но вот нормы провоза багажа рейсами "Аэрофлота" полностью идентичны «Эконому». Об этом нужно помнить, планируя путешествие.
Нормы провоза багажа в бизнес-классе ("Аэрофлот") допускают оформление на рейс двух сумок. Они должны укладываться в шестьдесят четыре килограмма.
Нюансы оформления сумок и чемоданов
В авиабилетах можно встретить следующее обозначение норм провоза багажа у "Аэрофлота"– 2PC. Что это такое, знают немногие. На самом деле расшифровка этого буквенно-цифрового знака крайне проста. Им обозначают количество мест, предназначенных для бесплатного провоза каждым путешественником в отдельности. В билетах проставляются следующие возможные варианты исходя из тарифа:
- 1PC.
- 2PC.
- 3PC.
В первом случае пассажиру доступна одна сумка, во втором – две и в третьем – три багажных единицы.
Иногда суммарный вес чемоданов и сумок, включая ручную кладь, не доходит даже до десяти килограммов. Тогда компания не ведет подсчет багажных единиц, даже если их будет десять. В любом случае путешественник оформляется на рейс.
Существуют рейсы, которые перевозчик осуществляет в партнерстве с другими компаниями по сложному маршруту. Здесь важно учитывать нормативы и правила доминирующей компании.
Путешественники, планирующие в ближайшем будущем отпуск, должны учитывать, что действуют приведенные нами выше нормы провоза багажа "Аэрофлота" на внутренних рейсах. Для международных полетов актуальны другие правила, которые мы озвучим немного позже.
На маленьких пассажиров от двух до двенадцати лет распространяется тот же регламент, что и на взрослых. А вот для младенца до двух лет предусмотрена одна багажная единица общим весом до десяти килограммов. Габариты сумки в объеме не должны быть более ста пятнадцати сантиметров. В специальное отделение в самолете пропускаются сумки взрослых пассажиров в объеме до ста пятидесяти восьми сантиметров.
Правила, касающиеся международных рейсов, и специальные условия
Если вы планируете перелет за границу, то изучения правил "Аэрофлота" будет недостаточно. Так как авиакомпания на подобных маршрутах подчиняется нормативам, установленным аэропортом места назначения.
Например, при перелетах эконом классом в Дели, Шанхай, Пекин, Ханой, Тель-Авив, Вашингтон, Нью-Йорк и города азиатской части России пассажиры имеют право на оформление двух багажных единиц.
На международных рейсах "Аэрофлота" нормы провоза багажа на перелетах по маршруту Москва - Токио и Санкт-Петербург - Токио зависят от тарифа и класса приобретенного билета. К примеру, у представителей бизнес класса в стоимость перелета уже входит провоз трех сумок. А вот в эконом-классе ("Аэрофлот") норма провоза багажа ограничена двумя багажными единицами.
Специальные условия действуют для тех, кто принимает участие в бонусной программе от авиакомпании. Если у вас золотой, платиновый или серебряный уровни, то вы вполне имеете право на следующие поощрения от перевозчика в дополнение к уже имеющимся бесплатным единицам:
- для платинового уровня две единицы багажа;
- одна единица для серебряного и золотого уровней.
Оплачиваем перевес
Как быть, если сумки при взвешивании показывают цифры выше нормативов? Тут однозначно речь пойдет о перевесе, который можно устранить на месте либо оплатить. На этот счет предусмотрены свои нормы и правила.
Если вашим тарифом установлена норма в одно место, а вы сдаете в багаж две сумки, то за вторую придется заплатить две с половиной тысячи рублей. Если сверх нормы нужно провезти три, а то и четыре чемодана, то каждый обойдется пассажиру уже в семь с половиной тысяч рублей.
Перевес оплачивается немного по иной формуле. Если при взвешивании вы превысили границу в двадцать три килограмма, но не дотянули до тридцати двух килограммов, то оплачивать придется две с половиной тысячи рублей. В случае когда перевес варьируется в диапазоне от тридцати двух до пятидесяти килограммов, доплата составит пять тысяч рублей.
В текущем году своя доплата установлена и на превышение габаритов. Те пассажиры, чьи сумки в объеме превысят сто пятьдесят восемь сантиметров, но не перейдут границу в двести три сантиметра, будут отдельно платить семь с половиной тысяч рублей за каждый чемодан или сумку.
Обычно оплата производится возле стоек регистрации. Многие тарифы "Аэрофлота" допускают проведение платежа через сайт компании в онлайн-режиме.
Что такое ручная кладь?
Теоретически все, что мы берем с собой в самолет, попадает под категорию" ручная кладь". Но авиакомпании всегда ограничивают количество и вес вещей, провозимых на борту. Естественно, что это делается из соображений безопасности. Так как в случае нестандартной ситуации именно лишние сумки и предметы могут травмировать и создать ряд неудобств.
"Аэрофлот" жестко регламентирует перечень вещей, претендующих на попадание в группу под названием «ручная кладь». Каждый человек имеет право взять на борт небольшую сумочку, зонт и покупки из зоны беспошлинной торговли. Допускаются к провозу с собой папки для бумаг, сотовые телефоны, ноутбуки и другая негабаритная техника. Пассажирам позволено брать в салон верхнюю одежду и другие мелочи, необходимые им в каждом конкретном случае.
Ручная кладь: нормативы
Компания-перевозчик установила особые нормативы, касающиеся вещей на борту, и поставила их в зависимость от класса, которым летит путешественник. Когда мы говорим о бизнес-классе, то в доступе имеется одно место для багажа весом не выше пятнадцати килограммов.
В приобретенных билетах иного класса и тарифного плана в цену включена только одна единица ручной клади. Весовой предел установлен в рамках десяти килограммов.
Габариты вещей и сумок авиакомпания тоже учитывает. По ним установлены следующие ограничения:
- длина – пятьдесят пять сантиметров;
- ширина – сорок сантиметров;
- высота – двадцать пять сантиметров.
При сборе вещей для путешествия указанные правила необходимо учитывать. Они действительны для внутренних и международных маршрутов.
Особенности перевозки
Запомните, что все предназначенное для путешествия в салоне воздушного судна подлежит тщательному досмотру и взвешиванию. При игнорировании данного правила сотрудники перевозчика вправе не пустить вас на борт.
Если суммарный вес всех вещей из категории «ручная кладь» превышает норму, то вам придется сдать их в багаж и заплатить за перевес.
Случается, что перечень вещей, превышающих нормативы, числится за маленьким пассажиром, не достигшим двух лет (обычно такие детишки летают, располагаясь на руках родителей). По правилам авиакомпания оставляет за собой право отказать в провозе ручной клади даже за дополнительную плату.
Тара, в которой вы везете жидкости, не может превышать объемом сто миллилитров. Главное, чтобы в сумме все жидкости не превысили один литр. Если подобная ситуация все же произошла, то излишек будет изъят у пассажира.
Собирая вещи, не стоит забывать и про запрещенные к провозу предметы. Их список довольно внушителен, но прежде всего, хочется выделить несколько пунктов. Откажитесь от упаковки в ручную кладь игрушечного оружия, негабаритных средств передвижения, токсичных материалов и жидкостей. У авиакомпании существует запрет на провоз на борту самолета радиоактивных веществ и предметов, боеприпасов, горючих веществ и колющих предметов. С недавних пор введен запрет и на мощные батареи для телефонов и ноутбуков. Прежде чем взять на борт свой любимый гаджет, поинтересуйтесь характеристиками устройства. Возможно, его лучше сдать в багажное отделение.
Несколько слов о негабаритном грузе
Нередко в салоне самолета пассажиры желают провезти груз, который подпадает под категорию нестандартного. При этом как никогда важно соблюдать правила авиакомпании. У "Аэрофлота" они расписаны довольно подробно и обстоятельно. К примеру, в салон можно взять домашнее животное с клеткой весом до восьми килограммов.
Детские коляски и приспособления для перемещения инвалидов провозятся без дополнительной оплаты, а их вес не прибавляется к общему весу вещей.
На музыкальный инструмент больших габаритов может быть приобретен отдельный билет. При меньших размерах – до восьмидесяти килограммов, подобный груз можно свободно перевозить как в салоне, так и в багажном отделении.
Полный перечень правил перевозки специальных грузов приведен на сайте "Аэрофлота". Сотрудники авиакомпании рекомендуют заранее предупреждать о негабаритных и необычных вещах, которые вы планируете взять с собой.