Банковские карты пользуются высоким спросом у россиян. С их помощью можно удаленно осуществлять платежи, получать и снимать деньги. Карта выдается на срок 4 года. По истечении этого времени ее необходимо перевыпустить. Но что делать, если потерял банковскую карту? В сегодняшней статье мы попробуем разобраться в данном вопросе.
Не стоит паниковать
Потеря карты еще не означает потерю денег. В любой момент вы можете ее заблокировать. 
И злоумышленники не смогут воспользоваться вашими деньгами. Однако не стоит медлить с блокировкой. Сделать это можно несколькими способами:
- По телефону, связавшись с представителем банка.
- Отправив СМС на определенный номер.
- Удаленно, через мобильное приложение банка.
О каждом способе мы расскажем подробно далее.
Первые шаги
Чем грозит потеря банковской карты Сбербанка? Опасности заключаются в том, что ваш счет может попасть в руки мошенников. Злоумышленники даже без знаний ПИН-кода могут снять все денежные средства. Для этого достаточно информации о CVV-коде (трехзначное число на обратной стороне карты) и номере самого счета. 
Если по приходу домой вы обнаружили пропажу карты, необходимо осуществить телефонный звонок в банк. Звонок со всех стационарных и мобильных номеров является бесплатным. Связавшись с оператором, опишите ситуацию и оставьте заявку о блокировке карты. В ходе разговора сотрудник банка может потребовать у вас следующую информацию:
- Ф.И.О.
- Кодовое слово, что было указано при заключении договора.
- Номер телефона, по которому вы будете держать связь.
Запишите фамилию и имя оператора банка, с которым вы связывались. Что делать, если потерял банковскую карту? После телефонного звонка нужно осуществить еще пару шагов. Но пока расскажем еще одну важную информацию.
Обратите внимание!
Если после пропажи карты вам звонит сотрудник «якобы» из банка и требует ПИН-код, ни в коем случае не сообщайте его. Это мошенник, который хочет воспользоваться деньгами на вашей карте. 
Причем ПИН злоумышленники выпрашивают под разными предлогами. Не верьте словам мошенников – информацию о ПИН-коде должны знать только вы и никто другой, даже представители банка.
Что делать, если потерял банковскую карту? Пишем заявление
После осуществления звонка вам необходимо заменить устное заявление на письменное в течение трех дней. Идем в ближайшее отделение банка и разъясняем ситуацию. После подачи письменного заявления карта будет перевыпущена в течение 7-14 дней. Сколько стоит данная процедура? Перевыпуск карты стоит около 100-250 рублей. При составлении заявления вам необходимо иметь оригиналы:
- Паспорта.
- Идентификационного кода.
Услуга временной блокировки
Что делать, если потерял банковскую карту и не уверен в ее пропаже? Бывают случаи, когда мы забываем карту в машине или в доме. Для таких ситуаций в банке есть услуга временной блокировки. Действует она на протяжении трех дней. Если по прошествии этого времени карта не найдена, тогда ее следует заблокировать окончательно.
Меняется ли номер?
Часто люди переживают по поводу смены расчетного счета. 
Это не слишком удобно, особенно для тех, кто ведет бизнес. Но в случае утери карты ее можно восстановить с прежним номером счета.
Блокируем через СМС
На обратной стороне карты указаны действия в случае ее потери. Так, владелец может заблокировать счет с телефона, отправив сообщение на номер (например, 900). В тексте следует указать следующие данные: «Блокировка ХХХХ Б». Расшифруется это следующим образом:
- ХХХХ – это последние 4 цифры вашей карточки.
- Б – это причина блокировки (в случае утери указываем «0», кражи «1», если карточку «съел» банкомат, тогда указываем цифру 2).
В течение нескольких минут счет будет заблокирован. Ни один банкомат не сможет выдать деньги с этой карты.
Блокируем через приложение
Скачав официальное приложение банка, можно осуществлять все операции удаленно. В том числе и блокировать карту в случае ее утери. Для этого следует зайти в «Меню» и выбрать раздел «Блокировка карты». Следуя подсказкам в приложении, вы можете заблокировать ее на 3 или более банковских дней, а также связаться с оператором.
Если нашли пропажу
Часто случается так, что карта находится спустя время в каком-либо месте. За этот период мы уже успели подать заявление и даже получить новый пластик. 
Что делать со старой картой? Пользоваться ею не стоит, поскольку данные могут быть переписаны злоумышленниками. В случае разблокировки мошенники тут же воспользуются вашей старой картой.
Если деньги уже сняли
К сожалению, не всегда удается вовремя заблокировать карту. В случае потери в любой момент ею могут воспользоваться посторонние лица. Что делать, если потерял банковскую карту Сбербанка и с нее сняли все средства? В таком случае необходимо уведомить банк, написав соответствующее заявление. Все ситуации рассматриваются сотрудниками в индивидуальном порядке. После подачи заявления шансы на возврат пропавших денег увеличиваются.
В случае отказа клиента от осуществлённой операции проводится служебное расследование. Так, сотрудниками будут изучены все видео с камер банкоматов, местоположение и многое другое. Далее банк принимает решение о возврате денег клиенту. Ущерб возмещается в полном объеме. Но стоит учитывать, что если карта попала в руки мошенников по вине клиента, последнему денежная компенсация не полагается. При заключении договора вы обязуетесь не разглашать конфиденциальную информацию. Это касается не только пароля, но и CVV-кода, а также других данных.
Полезный совет
На будущее рекомендуется установить дневной лимит на расчёт и снятие денежных средств. Это обезопасит владельца карты от потери крупной суммы, если ею завладели мошенники.
Заключение
Итак, мы выяснили, что делать при потере банковской карты. Как видите, заблокировать ее можно несколькими способами. Главное - не откладывать блокировку "на потом". К сожалению, потеря банковской карты – весьма распространенная ситуация, с которой может столкнуться каждый. Поэтому нужно заранее знать шаги блокировки карточного счета. Помните, что деньги всегда можно вернуть в полном объеме (за исключением, если вы сами не сообщили мошеннику конфиденциальные данные).