Рубрики
...

Маркетинг в социальных сетях: стратегии продвижения

Социальные сети в современном мире являются неотъемлемой частью жизни каждого человека. Несколько часов в день как минимум люди проводят на таких ресурсах, как «Фейсбук», «Одноклассники», «ВКонтакте», «Инстаграм» и так далее. Они общаются там, ищут информацию, размещают собственные фотографии, оценивают фотографии других людей, делятся впечатлениями, договариваются о встречах и многое другое. Современный мир просто невозможно представить себе без социальных сетей, и именно это также подметили маркетологи. В результате они решили использовать социальные сети как рекламный инструмент, и это оказалось очень разумным решением. И вот уже в течение нескольких лет маркетинг в социальных сетях является одним из самых популярных и востребованных в мире бизнеса. И если вы до сих пор его не используете, то данная статья для вас. Вы узнаете о том, что представляет собой маркетинг в социальных сетях, как он развивался, как вам грамотно войти в эту сферу рекламы и использовать имеющийся ресурс на максимальном уровне. Вы можете быть уверены в том, что данная информация не останется для вас бесполезной, так как в нынешнем веке высоких технологий интернет-маркетинг – это именно то, к чему идет каждое предприятие.

Что это такое?

маркетинг в социальных сетях

Итак, в первую очередь необходимо разобраться с тем, что такое маркетинг в социальных сетях. Вполне возможно, вы видели сокращение SMM, которое как раз и обозначает данный его вид. Это расшифровывается как Social Media Marketing. Переводится же это именно так, как вы могли подумать – «маркетинг в социальных сетях». Но что же он представляет собой? Это вид маркетинга, деятельность которого сосредоточена исключительно на многочисленных социальных сетях, которые сейчас являются одними из самых популярных интернет-ресурсов у любой возрастной категории. Продвижение любого бренда через социальные сети гарантирует вам внушительный приток целевой аудитории. Но при этом вам стоит понимать, что данная сфера является довольно молодой, поэтому никто не предложит вам идеальное решение с первых же шагов. По сравнению с другими видами рекламы, которые существуют десятки и даже сотни лет, контент-маркетинг в социальных сетях появился менее десяти лет назад, спустя пару лет после организации и подъема социальных сетей как таковых. Но чем же может привлечь такой вид маркетинга?

Причины привлекательности

контент маркетинг в социальных сетях

Контент-маркетинг в социальных сетях может показаться вам чем-то необычным и довольно трудным, так как это очень сложный механизм, знать который нужно досконально. И поэтому многие бизнесмены до последнего стараются отказываться от него, не считая этот вариант достаточно успешным и полезным в свете тех затрат, которых он требует. И если вы относитесь к таким людям, то вам стоит ознакомиться с некоторыми очевидными преимуществами такого вида маркетинга.

Во-первых, такой маркетинг имеет нерекламный формат, то есть рекламная информация передается от одного пользователя социальной сети к другому, а это, по данным исследований, интересует пользователей гораздо больше, чем обыкновенная реклама, которую они читают на сайте.

Во-вторых, здесь наиболее актуально сарафанное радио. Вам не нужно распространять информацию среди каждого пользователя социальной сети. Если вы создадите качественный контент, то пользователи сами с удовольствием будут его распространять между своих знакомых и друзей в сети.

В-третьих, в социальных сетях имеется возможность таргетинга рекламы, то есть ориентирования ее именно на ту целевую аудиторию, которая с наибольшей вероятностью заинтересуется вашим товаром. Это позволяет значительно снизить затраты и повысить отдачу от рекламной деятельности.

Ну и, наконец, огромным преимуществом является интерактивность, так как пользователи могут без проблем задать интересующий их вопрос в любой момент после прочтения рекламного сообщения, а вы в любой момент можете ему ответить, чтобы привлечь его и мотивировать для покупки.

Как видите, SMM-маркетинг в социальных сетях может стать невероятно полезным для вашего бизнеса. Он не требует больших затрат, но дает огромные преимущества на рекламном рынке и является крайне удобным в использовании. При этом вам стоит понимать, что стратегия является ключом к успеху. Учитывая доступность этого инструмента, очень многие люди пытаются его использовать, но в большинстве случаев это приводит к провалу, создавая негативную статистику и отпугивающее впечатления. Но если вы серьезно подойдете к этому вопросу, то можете заполучить себе невероятный маркетинговый инструмент.

Когда стоит использовать?

smm маркетинг в социальных сетях

Первое, с чем вам стоит разобраться – это будет ли эффективен SMM-маркетинг в социальных сетях именно для вас. На самом деле только некоторые виды бизнеса, такие как, скажем, специализированные B2B предприятия или такси-службы будут не слишком удачливы при использовании маркетинга в социальных сетях. Но в случае крупных предприятий, как и в случае со средними или малыми компаниями, SMM – это прекрасный выбор, который, естественно, не станет единственной формой рекламы, но может быть прекрасным дополнением. Кстати, маркетинг при этом может перерастать в нечто большее, потому что многие платформы социальных сетей сейчас позволяют прямо там совершать транзакции, то есть вы сможете осуществлять продажи через социальные сети. Кроме того, вам будут доступны такие интересные возможности, как брендинг, то есть работа над имиджем бренда, увеличение количества и улучшение качества трафика на вашем сайте, а также репутационный маркетинг, то есть нейтрализация любого негатива. Теперь вы видите, каким незаменимым инструментом является маркетинг в социальных сетях. Книга по этой теме вам определенно пригодится, если вы хотите построить грамотную стратегию, но если вы не хотите тратить времени, то вам достаточно будет ознакомиться с данной статьей, чтобы начать деятельность в этом направлении.

История социальных сетей

маркетинг в социальных сетях книга

Если же вы все же хотите, чтобы у вас был какой-либо полезный печатный материал по теме, то вам может пригодиться книга Дамира Халилова «Маркетинг в социальных сетях». Но всю основную информацию вы можете получить из этой статьи. Более того, вы узнаете даже о том, как появлялись социальные сети. Многие думают, что они появились в начале нулевых, но, как и было сказано ранее, это был период их расцвета. Появились же они в середине девяностых, и первой социальной сетью стал проект Classmates, который затем был адаптирован для рунета под названием «Одноклассники». Что касается нулевых, то расцвет начался с 2003 года, когда в интернет ворвались LinkedIn и MySpace, за которыми в 2004 году последовал Facebook. Что касается рунета, то здесь расцвет запоздал, но ненадолго. Уже в 2006 году сразу же появились и упомянутые выше «Одноклассники» и «ВКонтакте» - аналог западного «Фейсбука».

История маркетинга в социальных сетях

книга дамира халилова маркетинг в социальных сетях

Теперь вы имеете представление о том, как зародились социальные сети, поэтому пришло время взглянуть на то, как появлялся там маркетинг. Развитие в России начало набирать обороты где-то в 2009 году, когда социальные сети стали более приспособленными для рекламы, а не только для общения. До этого компании уже вели свои страницы, но только размещали на них новости. В 2010 году произошла интеграция популярных сообществ, что сделало возможным вирусный маркетинг в социальных сетях. Кроме того, любая компания получила возможность создавать свою корпоративную страницу, которая бы представляла либо все предприятие, либо конкретный бренд. Уже тогда были заметны тенденции к появлению маркетинга в социальных сетях, однако 2011 год стал решающим. Именно тогда начали появляться инструменты для отслеживания различного рода статистики в социальных сетях, что дало компаниям возможность проверять эффективность их рекламы, узнавать мнения пользователей о товаре и так далее. В итоге с 2012 года рынок маркетинга в социальных сетях начал обретать твердость, и теперь все знают, что это один из самых популярных и эффективных способов рекламы товаров и услуг. Теперь существует маркетинг в социальных сетях для фотографов, для блоггеров и для каждого направления деятельности. И, естественно, прогресс на этом не останавливается.

Современные тенденции

вирусный маркетинг в социальных сетях

Маркетинг и продвижение в социальных сетях – это не тот способ рекламы, который может сформироваться и остаться статичным на долгое время. В мире высоких технологий все меняется очень быстро, поэтому, если вы хотите войти в мир SMM, то вам стоит знать о некоторых наиболее актуальных современных тенденциях. Например, сейчас практически каждая социальная сеть меняется и адаптируется для того, чтобы служить платформой для эффективного маркетинга. Многие социальные сети интегрируются с сервисом Pinterest, на котором можно сохранять изображение с сохранением ссылки на исходную статью, что значительно увеличивает трафик. Также стоит отметить, что в социальных сетях большое развитие получает продвижение сегмента B2B, который в таких условиях не очень просто рекламировать, но при наличии даже нескольких сотен подписчиков в сообществе в данном случае можно получить прекрасный результат. Кроме того, стоит обратить внимание на частичное стирание границ между социальными сетями. Раньше существовало довольно четкое разграничение: одна социальная сеть была предназначена для познания, другая – для развлечения, третья – для фотографий, четвертая – для работы, и так далее. Сегодня же все стало гораздо более гибко, что делает интернет-маркетинг в социальных сетях гораздо более эффективным.

Стратегия маркетинга

маркетинг в социальных сетях для фотографов

Что ж, пришло время спланировать ваш контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях могут быть самыми разнообразными, но вам стоит определиться с ключевыми моментами планирования. В первую очередь вам необходимо определить целевую аудиторию. Затем обозначить четкие цели компании. После этого вам нужно проанализировать различные социальные сети и выбрать те, которые лучше всего подходят для ваших целей и задач. Потом вам нужно определить поведенческие особенности вашей аудитории и на основании этих данных начать разрабатывать более детальную стратегию. Это включает в себя определение системы метрик и получение необходимого программного обеспечения для оценки вашей кампании, определение необходимых вам ресурсов для проведения эффективной рекламной кампании, а также разработка календарного плана вашей кампании, который позволит вам более четко оценивать ее эффективность.

Что должна включать в себя стратегия такого маркетинга? Во-первых, вам нужно выбрать, в каком формате будет представлен ваш бренд в социальной сети. Это может быть как группа, так и сообщество и даже отдельная персональная страница. Во-вторых, вам нужно будет работать над мотивацией для вступления в вашу группу или для подписки на вашу страницу. В-третьих, в ваши задачи также будет входить позиционирование вашего сообщества на просторах социальной сети. В-четвертых, вам нужно не забывать о том, что страницу вашего товара, бренда или предприятия нужно соответствующим образом оформить, чтобы она привлекала внимание людей и заставляла их дольше оставаться там и изучать ваше предложение. В-пятых, вам нужно будет продвигать ваше сообщество, то есть рекламировать его в социальной сети. Ну и в-шестых, от вас будет также требоваться управление сообществом, то есть контроль поведения подписчиков, удаление нежелательных комментариев, ответы на вопросы, добавление нового контента и так далее.

Собственно говоря, это довольно внушительный объем работы, и именно поэтому многие компании обращаются к специалистам в данной области. Однако бесплатный маркетинг в социальных сетях также существует, так что вы можете попробовать справиться с этим вопросом самостоятельно, без привлечения специалистов. К счастью, вы всегда можете оценить эффективность вашей деятельности и в случае необходимости влить определенные средства, чтобы эту эффективность повысить.

Мониторинг

Очень важный момент в данном виде маркетинга – это мониторинг. Его можно осуществлять вручную, используя статистические инструменты, которые бесплатно предлагает социальная сеть, однако делать это довольно сложно, да и информации вы получите не так много, как хотелось бы. Именно поэтому вам стоит обратить внимание на многочисленные мониторинговые инструменты, которые получили популярность вместе с популяризацией SMM-маркетинга. С их помощью вы сможете сделать очень многое, вплоть до анализа деятельности конкурентов, оценки эффективности продвижения и даже своевременного обнаружения и ликвидации негатива.

Оценка эффективности продвижения

Эффективность продвижения – это то, на что вам стоит ориентироваться, так как с помощью этого параметра вы сможете понять, насколько действенная ваша рекламная кампания. Существует большое количество критериев, по которым можно оценивать эффективность продвижения, среди которых можно выделить наиболее важные и популярные, такие как охват аудитории, количество посетителей, подписчиков и действий (лайки, репосты, комментарии), резонанс, создаваемый рекламной кампанией, а также объем трафика, приходящего на ваш сайт через социальную сеть.

Вирусный маркетинг

Напоследок стоит взглянуть на несколько важных моментов, которые вам обязательно стоит использовать, если вы планируете проводить маркетинг в социальных сетях. И первое, о чем должен задумываться каждый SMM-маркетолог – это вирусный маркетинг. Всем известно, что такое вирусное видео – это то видео, которое при появлении в сети начинает молниеносно распространяться по интернету благодаря тому, что пользователи, просмотревшие его, делятся им с другими пользователями. Точно так же действует и вирусный маркетинг, только речь идет не о видео, а о вашем рекламном контенте. И здесь очень важно понимать, что такое партизанский маркетинг в социальных сетях. А это настоящее искусство! Партизанский маркетинг – это составление рекламных сообщений таким образом, чтобы они не воспринимались пользователями как реклама, а скорее как история, которой можно поделиться с другими.

Оптимизация сайта

Ну и еще один важный ход – это оптимизация вашего сайта не под поисковые машины, а под социальные сети. На сайтах появляются кнопки «Мне нравится» и подобные им, которые позволяют легко и просто разместить в социальной сети информацию с сайта, также происходит интеграция комментариев из социальных сетей на сайты и многое другое.