В настоящее время бизнес на услугах по праву считается таким видом предпринимательской деятельности, который не требует значительных стартовых инвестиций. Для его начала достаточно задействовать свой домашний ПК и мобильный телефон (лучше с двумя SIM-картами). Если оценивать дело относительно этих незначительных затрат, то математически получаем значительную рентабельность. При всем при этом, заметьте, не нужно арендовать офис, оплачивать рекламу.
Главная миссия такого бизнеса: эффективно сводить продавца с покупателем, заказчика со специалистом, выполняющим ремонтные, строительные, сантехнические и т. п. работы, востребованные в быту. Таким образом, основой его создания выступают профессиональные услуги населению, оказываемые специалистами. Аккумулированный процент посредника составляет доход при таком бизнесе.
Однако с другой стороны, если учитывать абсолютные цифры, т. е. считать в рублях, то старт такого предпринимательства не связан с высокой выручкой, она нарастает постепенно, не так быстро, как в инвестиционном деле.
В его основе лежит бизнес-идея, актуальность которой доказывается предпринимателем в том случае, если его труд дает результат: посаженный им росток бизнеса набирает силу и становится динамичным предпринимательством, имеющим свой рынок и формирующим рабочие места.
Топ-10 идей
Какой бизнес на услугах избрать предпринимателю? Вопрос явно риторический, поскольку не предполагает универсального ответа. Вокруг нас незримо существует рынок востребованных бытовых услуг, на котором можно и нужно зарабатывать деньги.
Как его определить? Взгляните на объявления – предложения бытовых услуг. Среди наиболее востребованных следующие: ремонт и монтаж сантехники, услуги электрика, репетиторство, курьерские услуги, профессиональная уборка помещений, пошив одежды, садово-огородные услуги, услуги няни, забота о домашних животных, монтаж окон, дверей.
Что делать будущему предпринимателю с этим списком дальше? Следует выбрать всего одну, но достаточно часто востребованную услугу, и максимально сконцентрироваться на ней. Рынок этой услуги и станет вашей сферой обслуживания, на его основе вам придется творить свой бизнес. В нем вам предстоит стать профессионалом.
Как развивать бизнес на услугах электрика
Приведем один из тысяч возможных примеров. В городе, допустим, существует стабильно высокий спрос на услуги частных электриков. Однако у многих из них помимо удачных дней бывают периоды простоя, когда их профессиональные навыки остаются невостребованными. Именно при таких обстоятельствах, когда информация от заказчиков не доходит до исполнителей, как раз и проявляет свой потенциал бизнес на услугах.
Бизнес-идея универсальна: сначала вы формируете базу специалистов, а потом осуществляете оперативный поиск и обеспечение их заказами.
Чтобы чистому посреднику стать успешным, ему следует стать признанным докой в изучении спроса, находить клиентов на порядок эффективнее, чем это может сделать сам специалист. В этом и заключается ноу-хау бизнеса на услугах.
Предпринимательство на услугах как информационное обслуживание
Как упоминалось выше, заработать на услугах специалистов представляется возможным при их качественном информационном обеспечении. Для этого с ними на данном этапе заключается джентельменская договоренность о перечислении процента посредника. При этом вы должны оценить квалификацию специалистов, а также оговорить условия сотрудничества. По каждому из них следует:
- индивидуально определить процент прибыли, который они согласятся платить вам (желательно 30%, но для начала можно 20%);
- составить номенклатуру услуг и расценки;
- оговорить способы оперативной связи.
На первом этапе (мы его охарактеризуем позже) вы, опубликовав несколько объявлений в прессе, сами принимаете на мобильный телефон заказы клиентов и передаете их профессионалам. Рекомендуется с этой же целью периодически расклеивать объявления типа «услуги электрика» в городе.
Профессиональные тарифы – настольная книга предпринимателя
Сотрудничая со специалистами (в нашем случае – с электриками), предприниматель устанавливает усредненные рыночные тарифы на услуги. При помощи такого ценового механизма выстраивается один из уровней организации будущего бизнеса: тарифы обслуживания населения.
Приведем действующий пример подобной тарификации:
- Штробление в бетоне для электропроводки – 300 руб./м.п.
- Штробление в кирпиче для электропроводки – 250 руб./м.п.
- Монтаж кабеля сечением до 3,0 мм2 – 50 руб./м.п.
- Монтаж кабеля сечением 3,0–10,0 мм2 – 100 руб./м.п.
- Монтаж короба – 100 руб./м.п.
- Постановка гофры – 50 руб./м.п.
- Наружная эл. точка – 230 руб.
- Внутренняя эл. точка в бетоне – 600 руб.
- Внутренняя эл. точка в кирпиче – 500 руб.
- Замена розетки, выключателя – 350 руб.
- Установка люстры – от 500 руб.
- Установка бытовых электроприборов – от 500 руб.
- Установка (сборка) эл. щита – от 3500 руб.
- Смена защитного автомата – от 350 руб.
- Установка счетчика – от 760 руб.
Желательно при разговоре с клиентом уточнить примерную стоимость заказа и, передавая его на исполнение электрику, указать контактный телефон заказчика, перечень работ для выполнения и список расходных материалов к покупке.
Стадии развития бизнеса
Рассматриваемая нами деловая активность имеет две четко очерченные стадии развития: любительскую и профессиональную. Первую следует воспринимать как тест на зрелость будущего бизнеса. Критерий – прибыль, составленная из абонплаты.
На любительской стадии вы регистрируете выполненные заказы в удобной универсальной программе, например, Excel. Заказов должно быть столько, чтоб обеспечить специалистам полный рабочий день. Лучшим – даете более выгодные задания.
Если вдруг выпадают лишние заказы, т. е. которые ваши электрики обслужить физически не могут, попробуйте перенести их на другой день. Если это невозможно, ищите сами по справочнику посторонних электриков, предлагайте им работу, а заодно вербуйте специалистов под свой флаг.
Кстати, на первой стадии бизнес на услугах отсеивает более 90% задуманных проектов. Достаточно часто, развивая свою собственную стратегию, энтузиасты сталкиваются с обстоятельствами непреодолимой силы.
Начальный этап. Это пока не бизнес…
Допустим, физлицо успешно и последовательно развивает свое дело. Когда, на каком этапе бизнесмен имеет моральное право назвать себя предпринимателем и пройти соответствующую государственную регистрацию?
Как показывает практика, регистрация ИП обычно происходит, когда среднемесячный доход составит 350-400 $. На этом этапе люди интуитивно понимают, что наконец-то выдержала испытание на прочность их бизнес-идея посредника.
Второй этап. Регистрация
Бизнес на услугах на следующей стадии требует уже государственной и налоговой регистрации ИП. Вам следует ознакомиться с Федеральным законом «О регистрации юрлиц и ИП», исходя из специализации «посреднические услуги» – ОКВЭД 74.50 – наем рабочей силы, а также подбор персонала, а также код ОКВЭД 74.8 – предоставление различных услуг.
Для регистрации вам понадобится заявление (форма Р21001), паспорт, справка о получении идентификационного кода, уплата госпошлины (800 руб.).
Наиболее востребована в таком бизнесе налоговая регистрация по упрощенной системе. Представляемые документы: вышеупомянутый регистрационный пакет, а также заявление (форма 26.2-1).
Особенности развития
Теперь, когда посредник в бизнесе вышел на новый уровень, ему потребуется выделенный под бизнес телефон. Желательно, чтобы он был многоканальным (чтоб не терять номера клиентов), с запоминающимся номером, а также специализированный сайт для регистрации клиентов. Этот номер должен по всевозможным источникам рекламироваться в городе. Такая реклама – важнейшая задача для основателя.
Офис можно пока что не снимать. Недорогая аренда в спальном районе приобретет смысл в случае, если ежемесячная прибыль достигнет 1,5-2 тыс. $. Тогда вы сможете начать нанимать диспетчеров, перенеся акцент своей работы с поддержания на привлечение специалистов. С ними вы будете теперь заключать договор об информационном обеспечении. В документе обязательно должно быть отображено, сколько стоят услуги посредника.
Потребуется приобретение оргтехники, закупка и настройка диспетчерского программного обеспечения (например, от 1С-производителя). Таким образом будет вестись полная история ваших доходов и работы.
Вывод
Бизнес на услугах относится к трудоемким. Сделав выбор «своей» услуги среди наиболее востребованных в вашем регионе, предстоит изучить ее особенности и тарифы. Для достижения успеха недостаточно тратить 8 часов в день. Только благодаря творческому поиску своего личного ноу-хау энтузиастам удается, подобно лягушке из известной притчи, "взбить масло из сметаны" и выпрыгнуть в сферу настоящего информационного бизнеса.
Отношения со специалистами следует с самого начала строить на официальной основе, без фамильярности. Желательно знать их семейное положение, дату рождения, место проживания, контактные сведения. Должен быть обеспечен четкий производственный и финансовый учет в разрезе каждого специалиста. Сотрудничество – ключ к успеху бизнеса на услугах.