Рубрики
...

Инцидент – это неблагоприятное происшествие. Расследование ситуации

Любой инцидент представляет собой неблагоприятное стечение обстоятельств. Следует сделать всё возможное для предотвращения его в дальнейшем. Кроме того, немаловажную роль играет возможность улучшения и предотвращения ситуации. В этом состоит расследование инцидентов.

Что такое неблагоприятное стечение обстоятельств

Инцидент — это неприятное происшествие. Это может быть случай, столкновение, недоразумение.

Виды инцидента:

  1. Аварии крупного и мелкого масштаба.
  2. Чрезвычайные ситуации.
  3. Инциденты, которые уже почти произошли.
  4. Случаи, вызывающие ухудшение состояния здоровья.
  5. Прочие события, которые имели место.

И обязательно нужно учитывать объём вредного воздействия. Также играет роль причинённый ущерб.

Расследование инцидентов

Не стоит забывать, что инцидент — это неприятное происшествие. Такие случаи периодически происходят, поэтому их нужно изучать, подвергать анализу. Чтобы расследование осуществлялось в нужном направлении, нужно следовать правилам:

  1. Соблюдать все правовые требования, которые имеют отношение к ситуации.
  2. Вести перечень аварий.
  3. Регистрировать инциденты с должной долей ответственности.
  4. Принимать немедленные действия в отношении рисковых ситуаций.
  5. Правильно определять причины возникновения происшествий.
  6. Выбирать только полезных расследованию свидетелей.

инцидент это

В любом случае расследование должно происходить объективно и беспристрастно. Ни в коем случае нельзя задействовать личные интересы.

Выявленный инцидент — это ситуация, которая подлежит расследованию. Изучение представляет собой информационный процесс. Собирать сведения об инциденте нужно после его обнаружения. А если были выявлены предвестники происшествия, то тем более можно приступать к расследованию.

Особенности проведения расследования

Должны быть установлены требования, направленные на осуществление и документирование разных этапов расследования. Это состоит в том, чтобы:

  1. Собирать вовремя факты и свидетельства.
  2. Анализировать результаты.
  3. Осознавать важность корректирующих или предупреждающих действий.
  4. Доводить информацию до компетентных уполномоченных лиц.

В организации должны быть предусмотрены процедуры, направленные на расследование, фиксирование и анализ ситуации. Не стоит забывать, что инцидент — это проблема. А подход к ней должен быть систематизированным и структурированным.

расследование инцидентов

Широта расследования происшествий

Следует заниматься расследованием всех имеющихся инцидентов. Ведь организация должна предотвратить повторение неблагоприятного случая. В ходе работы с инцидентами нужно принимать во внимание ряд факторов:

  1. Частота возникновения аналогичных инцидентов.
  2. Фактические итоги.
  3. Последствия инцидентов.

В организации немаловажное значение имеет способность понимания происшествий. Если имел место неприятный случай, то его не нужно отвергать. Грамотный подход состоит в том, чтобы принять инцидент таким, какой он есть. Поэтому нужно со вниманием относиться ко всем видам неблагоприятных ситуаций, фиксировать их. В этом и состоит расследование инцидентов.

инцидент случается

Важность уведомления компетентных лиц

Очень важно осознавать необходимость предупреждающих и корректирующих действий. Поэтому следует уведомлять о произошедшем соответствующих лиц. Их роль может состоять в том, чтобы заниматься выявлением и оцениванием опасностей, рисков. Также надо обеспечивать реагирование на аварийные ситуации, осуществлять мониторинг, заниматься измерением деятельности в области ОЗиОБТ, анализировать ситуацию со стороны руководства.

Немаловажное значение имеет компетентность лиц, которые проводят расследование инцидентов. Результаты при этом должны соответствовать положениям пунктов а) – д) раздела 4.5.3.1 OHSAS 18001:2007.

Сотрудники, имеющие отношение к происшествию

В ходе расследования становится понятно, какие меры нужно предпринять в отношении сотрудников, имеющих отношение к событию. Инцидент случается не намеренно или по причине того, что является выгодным кому-либо. расследование причин инцидентов

Определение злоумышленников состоит в том, чтобы:

  • Восстановить ход инцидента.
  • Выявить участников и их роли.
  • Собрать материалы, предназначение которых состоит в привлечении к ответственности виновных.
  • Определить причины возникновения инцидента. Это должно касаться и выявления недостатков систем защиты организации.
  • Сформировать предложения, направленные на усиление систем защиты.
  • Собрать все данные.
  • Оценить негативные последствия происшествия.

Большое значение имеют механизмы, позволяющие регистрировать действия сотрудников в подлежащей расследованию сфере деятельности.

Вину сотрудника часто бывает довольно сложно определить. Это связано с отсутствием ряда фактов:

  • Неоднократное повторение связанных с сотрудником инцидентов.
  • Сотрудник принимает попытки скрыть следы происшествия. И это становится заметно.
  • Высказывания сотрудника, которые звучали перед инцидентом, подтвердили его намерения и мотивы.

Если есть основания в том, что инцидент осуществлялся умышленно, то имеет смысл обратиться в правоохранительные органы. Каким бы ни было происшествие, им стоит заниматься. Расследование причин инцидентов существенно снизит вероятность его повторения в дальнейшем. Ведь будут выявлены причины возникновения и наказаны виновные.