Рубрики
...

Обязанности кассира-операциониста. Чем отличаются задачи кассира в разных сферах обслуживания?

Кассир-операционист - это особа, которая работает в банке или в системе почты, в магазинах. Функциональные обязанности операциониста связаны с наличием материальной ответственности.

Подготовка желающих работать кассирами

Конечно, работа на кассе не требует наличия фундаментальных знаний на уровне высшего образования. Сейчас профильные навыки дают курсы кассира-операциониста и профессионально-технические училища, в программе которых предусмотрено обучение кассиров.

обязанности кассира- операциониста

Что включает в себя подготовка сотрудника, работающего с деньгами? Во-первых, выпускники должны хорошо знать математику, а именно уметь быстро в уме или на калькуляторе выполнять основные математические действия (умножение, деление, вычитание, суммирование). Для этой профессии также важны навыки общения с людьми, а именно коммуникабельность, вежливость, развитый словарный запас.

Кроме всего этого, наверное, основная задача учебного заведения - это донести до ученика (слушателя курсов) основы бухгалтерского учета, номенклатуру счетов и т. д. Кассир-операционист обязан уметь качественно работать с наличными средствами (правильно считать, паковать, выявлять фальшивые банкноты). Подготовка профессионального кассира не может продолжаться неделю-две, как это делают в некоторых банках во время стажировки. Оптимальный период обучения основным навыкам - несколько месяцев.

Что делает кассир-операционист?

Многим кажется, что работать с деньгами очень просто. Эти люди ошибаются, потому что такая работа, особенно в интенсивном режиме (например, как в современных продуктовых супермаркетах) - это тяжелый труд, который должен хорошо оплачиваться.

курсы кассира операциониста

Обязанности кассира-операциониста утверждены в Типовой дожностной инструкции. Сначала разберем, что делает кассир банка. Наверное, чаще всего он принимает различные платежи (коммунальные, бюджетные, в адрес юридических лиц). Кроме этого, в функционал банковского сотрудника по работе с деньгами входит:

  • работа с ПОС-терминалом (снятие и пополнение средств на банковских карточках клиентов);
  • операции по купле-продаже валюты (доллары, евро и другие иностранные денежные единицы);
  • прием и выплата денежных переводов в национальной и иностранной валюте;
  • открытие и обслуживание депозитов, текущих счетов и т. д.;
  • работа с ветхими купюрами;
  • работа с программными комплексами и составление отчетности, сведение кассы.

Обязанности кассира-операциониста в супермаркете и ломбарде

Работа с деньгами - это сложно или легко? Наверное, каждый начинающий кассир даже не представляет, насколько ответственно надо относиться к выполнению своих обязанностей. В каждой отрасли работа "кассир-операционист" имеет свою специфику. Человеку, который работал на кассе в банковском учреждении, будет сложно привыкнуть к работе за кассой супермаркета. Проанализируем функционал кассира супермаркета. С точки зрения обычного клиента - ничего сложного. Ну а реально не так-то и просто. Сотрудник супермаркета должен знать стандарты обслуживания клиента; требования по доупаковке различных видов товара на кассе; четко разбираться в програмном комплексе магазина.

работа кассир операционист

Когда клиент подходит на кассу, операционист обычно сканирует все товары по штрихкоду. Но и тут бывают исключения, ведь, например, собственная выпечка магазина не пакуется. Клиенты берут пирожок или какой-то другой товар, кладут его в специальный пакетик и часто делают это неправильно. Кассир должен это все проверить.

Обязанности кассира-операциониста в ломбарде вообще специфические из-за уровня ответственности. Дело в том, что недобросовестные клиенты могут принести вместо золота подделку. Сотрудник должен с помощью специальных знаний и наблюдательности выявить это. Кроме этого, ломбардщик умеет работать со специальными весами и определять без какой-либо маркировки пробу металла.

Работа "кассир-операционист": как найти вакансии и устроиться?

Поиск любой работы сложен, особенно если у человека нет широкого круга знакомых. Самым основным местом, куда обращаются желащие трудоустроиться, является государственный центр занятости. Вакансии кассиров обычно встречаются часто, потому что сейчас открывается достаточно много магазинов, отделений банков и т. д. Основная масса работодателей ищет рабочую силу именно через центры занятости, потому что государственный орган всегда будет направлять на собеседование человека, который соответсвуетвсем основным квалификационным требованиям к профессии.

Кроме этого, многие читают сайты по трудоустройству в интернете и приобретают специальные тематические газеты, в которых также печатаются вакансии работодателей.

что делает кассир-операционист

Какие детали важны для работодателя?

Для многих работодателей не имеет особого значения, что закончил человек: профессионально-техническое училище, курсы кассира-операциониста или получил профессию вообще из абсолютно другой отрасли. Работодатели, думающие о перспективе развития своей компании, обязательно обратят внимание на уверенного в себе, компетентного человека, у которого есть опыт работы с людьми и развито умение продавать продукты, предлагать клиенту что-то дополнительно.

Профессионал - это не тот сотрудник, который заучил алгоритм работы на память, а тот человек, который любит и умеет развиваться. Обязанности кассира-операциониста, конечно, может выполнять каждый, кто закончил курсы, но стать успешным кассиром суждено не всем.