Должностные инструкции составляются на предприятии для того, чтобы уже при приеме на работу работник имел представление об обязанностях, которые он будет выполнять, какими документами руководствоваться в работе, кому подчиняться, какие права при этом иметь и за что нести ответственность.
Кассир: профессия и места работы
Кассир – это технический исполнитель, специалист по работе с финансами, в ведении которого находится денежная касса. Также он работает с электронными деньгами и платежными пластиковыми картами. В большинстве организаций, коммерческих или промышленных, в банковской сфере кассир не только выдает и принимает деньги, он еще и выполняет функции бухгалтера, контролера или продавца.
Практически все люди сталкиваются с продавцами-кассирами в магазинах. На предприятиях работают бухгалтеры-кассиры, в банках - кассиры-операционисты или валютные кассиры, в билетных кассах кинотеатров, театров, вокзалов, аэропортов – кассиры-контролеры, которые оформляют билеты и проездные документы, производят с покупателями денежные расчеты.
Обязанности кассира
Базовый перечень функциональных обязанностей, который включает в себя должностная инструкция кассира:
- ведение денежных операций: выдача, прием и хранение наличных денег и ценных бумаг, работа с платежными пластиковыми картами, определение подлинности купюр;
- учет и контроль наличных денег в соответствии с правилами, обеспечивающими их сохранность;
- инкассация наличных денег и сдача их инкассатору;
- ведение кассовой отчетности с оформлением соответствующих отчетных документов.
Должностная инструкция кассира-операциониста включает дополнительные функции:
- оформление денежных переводов;
- проверку подлинности подписей на платежных документах и правильности их заполнения;
- контроль возможности выдачи клиенту с его расчетного счета наличных денег.
Требования к кассиру
Требования, которые выдвигаются в должностной инструкции кассира, могут быть общими, как, например, знание кассовых операций или навыки работы с компьютером и специальным программным обеспечением, так и специфическими, как знание инструкций и приказов Центробанка России или владение английским языком.
Кассир должен знать обязательно:
- нормативные и руководящие документы (постановления, приказы, распоряжения, инструкции) в отношении кассовой деятельности;
- правила выдачи, приема, учета и хранения наличных денег и ценных бумаг;
- установленные лимиты остатков наличности в кассе;
- формы банковских и кассовых документов и порядок их оформления.
Должностная инструкция старшего кассира включает обязательные требования к знанию основ организации труда, законодательства о труде и охране труда.
Специфика профессии продавца-кассира
Совмещение профессий продавца и кассира влечет за собой увеличение объема выполняемых функций одновременно продавца, менеджера, товароведа, ревизора и мерчендайзера. 
Должностная инструкция продавца-кассира магазина включает достаточно объемный перечень обязанностей:
- обслуживание покупателей;
- контроль количества товарных запасов и их пополнение;
- контроль достоверности информации в ценниках, их наличия и правильного размещения;
- помощь покупателям при выборе товара, знание его ассортимента, потребительских свойств, качества и преимуществ;
- ведение кассовых документов и их учет;
- соблюдение кассовой дисциплины: обеспечение сохранности, соблюдение лимита остатков денежных средств, сверка количества и управление наличностью в контрольно-кассовом аппарате;
- инкассация денежных средств;
- участие в ревизии наличных денег в контрольно-кассовом аппарате и инвентаризации товара и расходных материалов.
Требования к продавцу-кассиру
Должностная инструкция продавца-кассира включает требования в первую очередь к продавцу:
- навыки товароведения;
- владение технологией маркетинга, мерчендайзинга, складского учета, ценообразования;
- знание основных свойств товара различных групп.
Затем уже идут требования к кассиру:
- владение компьютером на пользовательском уровне;
знание сканера штрихкода, контрольно-кассового аппарата, платежного терминала пластиковых карт и умение ими пользоваться.
В должностной инструкции продавца-кассира не оговариваются личные качества работника, но работодатели обращают внимание больше не на опыт и практические навыки в работе, а именно на такие черты, как:
- уравновешенность и эмоциональная стабильность;
- доброжелательность и вежливость;
- хорошая память и высокая концентрация внимания;
- обучаемость и готовность к развитию.
Обязанности кассира-операциониста банка
Должностная инструкция кассира-операциониста, который первым встречает посетителей банка, по крайней мере, если этот посетитель лицо физическое, включает немало обязанностей: общение с клиентами, внесение изменений в базу данных при движении денежных средств, контроль состояния счетов клиентов, правильность оформления платежных документов, ведение карточек инкассовых документов, списание инкассовых документов с соответствующих лицевых счетов, начисление процентов и пени, участие в проверках.
Несмотря на то что кассир-операционист – это технический специалист, он должен проверять денежно-расчетные документы на соблюдение законности совершаемых операций, знать нормативные документы Банка России, касающиеся кассовой деятельности.
На рынке труда кассиры-операционисты востребованы постоянно, но большая ответственность, жесткий график работы и постоянная работа с людьми влекут за собой немалые психологические нагрузки. Поэтому при найме работодатели обращают внимание на стрессоустойчивость, быструю реакцию и грамотную устную речь соискателя.
Типовая должностная инструкция кассира
Образец инструкции разрабатывается на основе квалификационной характеристики должности «Кассир», из Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, утвержденного Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 21.08.1998 N 37)
В квалификационной характеристике оговариваются общие требования к квалификации работника, что он должен знать для работы по специальности и перечень должностных обязанностей. Разделы о правах работника и его ответственности за ненадлежащее исполнение обязанностей, правонарушения и причинение материального ущерба включает в себя любая должностная инструкция кассира.
Образец включает только типовые положения. Если руководитель организации считает необходимым, каждый пункт дополняется конкретными требованиями.
Кассир – распространенная и востребованная профессия, не требующая наличия высшего образования и богатого опыта работы, но в ней очень важны грамотность, добросовестность, хорошая память и готовность к обучению.