Сегодня курьерская доставка – это норма жизни. Ее используют как обычные люди, так и частные фирмы. При этом и первые, и вторые хотят, чтобы их заказ был доставлен в целости и сохранности, в точно обозначенный срок. Именно поэтому должностные инструкции курьера так строго регламентируют его работу.
Итак, давайте, разберемся в том, кто же может претендовать на эту должность? Какие именно обязанности он будет выполнять? И что конкретно должно быть указано в должностной инструкции курьера по доставке?
Общие сведения о профессии
Главная задача курьера – это доставить посылку из пункта «А» в пункт «Б». Казалось бы, нет ничего проще, но есть ряд нюансов, о которых нельзя забывать. В частности то, что у каждого задания есть определенные условия, которые необходимо соблюдать.
Например, должностные инструкции курьера обязывают его доставить посылку не позднее указанного срока. Зачастую это условие выполнить довольно просто, главное - не лениться и сразу же отправиться в путь. Однако не стоит забывать и о форс-мажорных ситуациях: пробках, поломке транспорта, снегопадах и так далее.
Поэтому нельзя сказать, что курьер – это такая уж простая работа. Здесь также придется сталкиваться с проблемами, которые необходимо будет решать. Следовательно, должностные инструкции курьера должны быть составлены так, чтобы в трудный момент ему было на что сориентироваться.
Как правильно составить должностную инструкцию?
В целом перед руководителем курьерской службы стоит довольно-таки простой выбор: составить этот документ самостоятельно или скачать его с интернета. Естественно, первый вариант куда лучше. Ведь таким образом можно создать должностную инструкцию, способную отобразить всю суть данной фирмы.
К тому же никто не запрещает использовать в качестве образца готовый шаблон из сети. Но при этом не стоит забывать о некоторых важных моментах. В частности о том, что все должностные инструкции курьера должны соответствовать тем нормам и законам, что указаны в Трудовом кодексе Российской Федерации.
В остальном руководитель фирмы имеет полную свободу действия. Главное - перед назначением на должность ознакомить человека с его будущими обязанностями.
Должностная инструкция курьера: образец
Приведем пример того, как может выглядеть должностная инструкция курьера по доставке.
Общие положения:
- На должность курьера могут претендовать лица, достигшие совершеннолетия и имеющие оконченное среднее образование.
- Данный сотрудник относится к категории обычных рабочих.
- Данный сотрудник подчиняется непосредственно директору фирмы, а также старшему менеджеру по работе с клиентами.
- Курьер обязан ознакомиться:
- с правилами приема и сдачи объекта доставки;
- с должностной инструкцией;
- с трудовым распорядком, установленным в организации.
Должностные обязанности
1. В обязанности курьера входит:
- Исполнение приказов руководства.
- Доставка различного рода бумаг, посылок, переводов, грузов и так далее.
- Ведение списка адресов, по которым производилась доставка.
- Ведение учета расходов, пущенных для достижения поставленного задания.
- Контроль сохранности груза во время его транспортировки.
2. Курьер обязан выполнять все сроки и правила транспортировки, вплоть до мельчайших указаний заказчика.
3. В том случае, когда курьер не может выполнить одно из требований, он должен сообщить об этом вышестоящему руководству и обсудить с ним приемлемые пути решения проблемы.
4. Курьер должен с уважением относиться ко всем клиентам фирмы, а также делать все возможное, дабы ее репутации не пострадала.
Права
Курьер имеет право:
- Вносить собственные предложения, направленные на улучшение его работы.
- Интересоваться всеми нововведениями, затрагивающими трудовой распорядок фирмы.
- Требовать от руководства соблюдения всех установленных правил, а также тех норм, что предписывает Трудовой кодекс Российской Федерации.
Ответственность
1. За халатное отношение к работе курьер может быть привлечен к административному наказанию или взысканию.
2. За злостные правонарушения, привлекшие к материальным потерям, курьер будет представлен к ответственности, предусмотренной административным, уголовным или гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция курьера-водителя
Способ доставки груза – это очень важный момент, который также следует обозначить в должностной инструкции. Особенно если курьер использует транспорт, предоставленный организацией.
В таком случае в раздел «Должностные обязанности» следует добавить пункты, предписывающие курьеру следить за состоянием автомобиля, а также измерять тот километраж, что он проехал.
Должностная инструкция курьера по доставке документов
Если курьерская фирма работает с деловыми документами и корреспондентской почтой, то должностная инструкция должна учитывать еще два важных пункта.
Во-первых, это время доставки, ведь порой от этого может зависеть успешность заключения контракта.
Во-вторых, полная конфиденциальность. Солидные организации терпеть не могут, когда их данные становятся достоянием общественности.