Компания «СОГАЗ» - одна из самых узнаваемых брендов на российском рынке страхования. Известна она также за рубежом. Данная корпорация предлагает рынку исключительно широкий спектр сервиса. «СОГАЗ» взаимодействует как с физическими, так и с юридическими лицами. При этом среди клиентов-организаций данной страховой фирмы есть крупнейшие корпорации РФ, относящиеся к категории системообразующих.
Что интересного можно рассказать о деятельности «СОГАЗа»? Что говорят клиенты и сами работники фирмы о своем опыте взаимодействия с этой компанией?
Общие сведения
Что представляет собой компания «СОГАЗ»? Отзывы о данной организации мы изучим чуть позже. Сначала рассмотрим общие сведения о ней, изучим ее ключевые бизнес-показатели. Эта компания - в числе крупнейших в своем сегменте. По величине активов она занимает 2-е место после лидера рынка – «Росгосстраха». Основана была фирма в 1993 году как дочерняя структура «Газпрома». Рассматриваемый бренд является группой компаний: в него входит несколько организаций, осуществляющих деятельность в России и за рубежом, в частности в Германии и Сербии.
Корпорация «СОГАЗ», отзывы экспертов о которой особенно положительны, входит в крупнейшие мировые ассоциации страховых бизнесов. Компания является официальным партнером масштабных спортивных соревнований, таких как, например, Континентальная хоккейная лига, а также чемпионат России по футболу. В соответствии с национальными рейтингами бренд «СОГАЗ» (отзывы аналитиков рынка свидетельствуют о том, что сообщество согласно с данной оценкой) имеет высшую степень надежности.
Компания относится к самым известным в России бизнесам: ее цитируемость находится в топе профильных СМИ. Покупатели услуг компании – физические и юридические лица. Таким образом, при рассмотрении деятельности бренда «СОГАЗ» отзывы клиентов следует учитывать обоих типов. Рассмотрим то, какие отрасли экономики являются для корпорации ключевыми.
Системообразующие предприятия как ключевые клиенты бренда
Примечательно, что компания «СОГАЗ» рассматривается как один из ведущих поставщиков страховых услуг в сегментах, в которых осуществляют деятельность системообразующие предприятия РФ. Прежде всего, это корпорации, работающие в сфере строймонтажа, авиации, космической промышленности. Данное направление деятельности «СОГАЗа» предопределило появление в клиентской базе тех фирм, которые попали под западные санкции. В этом смысле российская страховая компания является во многих нюансах безальтернативным и, как считают многие эксперты, надежным партнером организаций, испытывающих экономические трудности.
Так, компания «СОГАЗ» (отзывы аналитиков рынка характеризуют данный аспект как один из индикаторов эффективной работы предприятия) регулярно осуществляет перестрахование рисков крупных бизнесов и формирует при этом необходимую облигаторную емкость услуг. Данная политика бренда вместе с тем имеет разумные ограничения. Как рассказывают представители фирмы в интервью СМИ, «СОГАЗ» старается не брать риски, которые объективно не могут быть в должной мере эффективно перестрахованы. В результате организация вынуждена предлагать корпоративным клиентам лимиты по выплатам страховых сумм.
Как считают менеджеры компании «СОГАЗ», работа с фирмами, попавшими под санкции, является в достаточной мере высокорентабельным сегментом деятельности. Изучим теперь специфику функционирования корпорации в сегментах работы с физлицами, а также отзывы клиентов об этой страховой фирмы.
Работа «СОГАЗа» с физлицами: основные сегменты
Фирма «СОГАЗ» оказывает страховые услуги гражданам в таких сегментах:
- автострахование;
- ДМС;
- ОМС;
- имущественное страхование.
Таким образом, если исследовать мнения клиентов о компании «СОГАЗ», отзывы следует изучать по всем указанным направлениям деятельности корпорации. Собственно, это мы и можем сейчас сделать.
Программы автострахования «СОГАЗа»: условия и отзывы клиентов
Итак, один из крупнейших сегментов работы бренда «СОГАЗ» с физлицами – автострахование. Компания предлагает три схемы заключения страховых договоров с клиентами соответствующего профиля:
- подписание соглашения, по которому к управлению автомобилем допускается неограниченное количество лиц;
- заключение договора, аналогичного первому, но при условии указания минимального возраста, а также стажа лиц, допускаемых к управлению автомобилем;
- подписание соглашения, по которому к управлению транспортным средством допускается определенный перечень граждан.
В зависимости от конкретной формы страхования – «ОСАГО» или «КАСКО», менеджеры «СОГАЗа» определяют требования к страхуемым автомобилям по возрасту, срокам эксплуатации, фиксируют в контрактах условия оказания поддержки застрахованным лицам при нештатной ситуации, варианты расширения действия полиса за границей. В числе самых примечательных опций, которые имеет автомобильная страховка «СОГАЗ» (отзывы клиентов фирмы оценивают ее наличие весьма позитивно), находится возможность приобрести полис в рассрочку на несколько месяцев.
Как оценивают качество предоставления услуг бренда в области автострахования клиенты бренда? В целом отзывы граждан, характеризующие опыт взаимодействия с «СОГАЗом», позитивные. Мнения клиентов страховой фирмы стоит разделить на несколько разновидностей, сильно различающихся по критериям оценки качества услуг и уровню субъективности точек зрения:
- отзывы о выполнении фирмой условий по страховому договору;
- мнения о компетентности сотрудников корпорации;
- комментарии о ценовой политике «СОГАЗа».
Так, если говорить о мнениях клиентов, оценивающих, насколько корректны действия страховой организации в части исполнения условий по договору, то соответствующие точки зрения опираются в основном на объективные факты, события, документы. В свою очередь, компетенция сотрудников «СОГАЗа», а также ценовая политика корпорации в части определения страховых тарифов являются более субъективными. Многое зависит от того, в каком конкретно городе проживает человек, который оставляет о компании «СОГАЗ» отзывы. Москва характеризуется одними предпочтениями клиентов, небольшие города – совсем другими. В сегменте автострахования клиенты «СОГАЗа» склонны к взвешенной оценке деятельности компании.
Безусловно, нарекания к работе страховой фирмы есть, однако не всегда они носят субъективный характер. Это может наблюдаться при рассмотрении действий конкретных работников фирмы, у которых, быть может, попросту недостаточно квалификации для качественного выполнения своих обязанностей. Поэтому клиенты в большей степени оценивают действия не столько бренда, сколько конкретных сотрудников, работающих в «СОГАЗе».
В целом сама по себе корпорация характеризуется в достаточной мере позитивной оценкой клиентов. Многие отмечают высокое качество предоставления услуг от компании «СОГАЗ». «ОСАГО» отзывы получает максимально положительные. Владельцы авто хвалят специфику взаимодействия представителей компании с клиентами при оформлении договоров «КАСКО».
Программы ДМС от «СОГАЗа»: условия и отзывы клиентов
Изучим теперь специфику другого сегмента страховых услуг от компании «СОГАЗ» – ДМС. Особенность соответствующих программ, предлагаемых компанией, – это возможность застраховать не только себя, но также и родственников. Предложения характеризуются в достаточной мере широким перечнем страховых случаев, прописываемых в договоре.
Владельцам полисов ДМС от «СОГАЗа» предоставляются медицинские услуги в известных частных клиниках, различные процедуры, консультации опытных врачей. Клиенты фирмы могут рассчитывать на содействие в получении санитарно-курортного лечения, в том числе и за рубежом. «СОГАЗ» предлагает программы ДМС, классифицируемые по ценам и перечню услуг по нескольким категориям – от самых экономных продуктов до специальных.
Что говорят клиенты о своем опыте оформления полисов ДМС в рассматриваемой страховой фирме? Как и в случае с автострахованием, мнения граждан представлены в разных категориях, поэтому они могут существенно различаться по степени объективности и содержанию. В целом «СОГАЗ» оценивается клиентами как добросовестный поставщик сервисов, связанных с организацией платного медицинского обслуживания. Условия по договорам характеризуются как вполне приемлемые. Профессионализм консультантов, которые составляют страховые договоры по ДМС для клиентов, оценивается как соответствующий в достаточной мере высокому уровню.
Что касается программ ОМС, то в силу высокой их стандартизации условия от «СОГАЗа» не слишком отличаются от тех, что предлагают другие крупнейшие страховщики по обязательному медицинскому страхованию, такие как «Росгосстрах». Полисы ОМС характеризуются практически одинаковыми условиями вне зависимости от конкретной фирмы, выписавшей их. Поэтому отзывы по таким продуктам встречаются не часто и отражают, как правило, опыт взаимодействия граждан с медучреждениями, а не со страховыми фирмами.
Программы страхования имущества от «СОГАЗа»: условия и отзывы клиентов
Еще один крупнейший сегмент деятельности компании «СОГАЗ» – страхование имущества граждан. Текущие программы, предлагаемые брендом, предполагают защиту собственности клиентов от пожара, затопления, а также противоправных действий иных лиц. Страховая фирма компенсирует ущерб, нанесенный имуществу гражданина, в пределах установленной в договоре страховой суммы.
Как оценивается в данном сегменте страховая компания «СОГАЗ»? Отзывы о бренде в части программ защиты имущества, как и в случае с мнениями по другим направлениям услуг, разнятся в зависимости от конкретного предмета договора с организацией по уровню объективности. Но в целом компанию клиенты характеризуют как в достаточной мере компетентного поставщика страховых сервисов, а расценки по программам называют приемлемыми.
Отзывы о работе в «СОГАЗе»
Полезно будет рассмотреть также и то, что говорят сами работники о компании «СОГАЗ». Отзывы сотрудников (Москва, Санкт-Петербург и другие крупные города имеют большое количество офисов бренда, поэтому соответствующие мнения представлены в огромном количестве) можно классифицировать по следующим основным категориям:
- мнения касательно условий труда;
- оценка уровня зарплаты;
- отзывы относительно перспектив карьерного роста в фирме.
Изучим их подробнее.
Условия труда в «СОГАЗе»: отзывы работников
Условия труда в фирме «СОГАЗ» оцениваются как соответствующие тем, что характеризуют привычную офисную обстановку в российских фирмах. В соответствии с трудовыми контрактами работникам компании предоставляются те социальные гарантии, что закреплены в ТК РФ. Кроме этого, есть различные внутрикорпоративные опции улучшения условий труда, которые предлагает компания «СОГАЗ».
Отзывы работников в данном аспекте зависят от специфики занимаемых ими должностей. Если это позиции, предполагающие преимущественное нахождение человека в офисе, то мнения будут отражать главным образом технологические нюансы условий труда, уровень оснащенности офисов современной техникой, аксессуарами. Если работа человека носит преимущественно разъездной характер, то обстановка в офисе будет второстепенной для него. В этом случае сотрудник, скорее всего, будет заинтересован в хорошей зарплате.
Зарплата в «СОГАЗе»: отзывы работников
Насколько высокооплачиваема работа в «СОГАЗ»? Отзывы сотрудников свидетельствуют о том, что оклады, равно как и премиальные компенсации, весьма конкурентны. Условия получения надбавок и премий в «СОГАЗе» прозрачны и вполне достижимы даже неопытными специалистами. Конечно, все зависит от их готовности вкладывать свой труд в соответствующие достижения. Многие работники «СОГАЗа» считают, что лучший результат вложения собственных усилий – это карьерный рост. Насколько он может быть динамичным в рассматриваемой компании?
Карьерный рост в «СОГАЗе»: отзывы работников
Рынок страхования в РФ находится в числе самых открытых для сотрудников с минимальным опытом работы. Конечно, это касается не всех должностей, а тех, что требуют особенных усилий, связанных с необходимостью продавать клиентам тот или иной страховой продукт. Но если человек приобретет необходимые навыки в области продаж, карьерный рост не заставит себя долго ждать, поскольку на страховом рынке, в принципе, не так много высококвалифицированных и компетентных специалистов. Подобная закономерность характеризует и компанию «СОГАЗ». Отзывы сотрудников, сумевших построить карьеру, подтверждают это.
Резюме
Итак, корпорация «СОГАЗ» – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. Данный бренд находится в числе самых известных. Компания дает работу огромному количеству специалистов. Ее деятельность просматривается в самых разных сегментах рынка страхования. Организация взаимодействует как с юридическими, так и с физическими лицами. Это предопределяет появление большого количества отзывов о деятельности компании. Основной их объем приходится на мнения клиентов и работников корпорации. В обоих случаях содержание отзывов соответствует специфике рынка страховых сервисов в РФ.
В этом смысле не особо отличается от других крупных брендов компания «СОГАЗ». Страхование, отзывы о котором находятся числе самых распространенных, если смотреть по сегментам экономики, – это сфера, характеризующаяся, с одной стороны, наличием договорных отношений, в которых все условия взаимодействия клиентов и поставщиков прописываются в контрактах, а с другой – значительным пространством для появления субъективных мнений. Поэтому, изучая отзывы клиентов на тематических порталах, следует учитывать данный аспект и сопоставлять сущность комментариев с конкретными примерами правоотношений между гражданами, юрлицами и страховой компанией.
Весьма позитивны мнения работников корпорации «СОГАЗ». Отзывы сотрудников (Москва и другие города в этом смысле не слишком отличаются) свидетельствуют о том, что специалисты ощущают себя работающими в современной и перспективной компании. Это является огромным плюсом для дальнейшего развития организации.