Страховая компания «Независимость» (отзывы туристов утверждают, что здесь самая дешевая страховка, да к тому же по ней, с их слов, быстро возмещают ущерб за границей при возникновении определенных проблем со здоровьем) благодаря своей слаженной работе завоевала доверие тысяч людей. Здесь дорожат своей репутацией, поэтому все страховые случаи рассматривают максимально быстро и с выгодой для клиентов.
История развития компании
ООО СК «Независимость» осуществляет свою деятельность под маркой «Важно». Это сравнительно небольшая по количеству страховых сборов страховая компания. В 2015 году она заняла 62 место по объему премии страховщиков и 20-е – по КАСКО.
На страховой портфель в 2015 году приходится 69,9 % страховых взносов по КАСКО, 18 % - доходы от медицинского страхования. В российских регионах компания не имеет официальных представительств, а главный её офис расположен в Москве.
Свою деятельность фирма начала в начале 2002 года. Первое время компания была просто незаметна на фоне конкурентов и не давала ощутимых результатов в своей деятельности. В то время она занимала 439 место в страховой нише, а взносы составляли всего лишь 225 млн рублей. Причем основная их часть приходилась на страхование имущества.
Страховая компания «Независимость» (отзывы клиентов утверждают, что фирма не всегда оперативно решает вопросы по КАСКО, и приходится ждать осмотра автомобиля и выплат в течение нескольких месяцев) начала свой интенсивный путь развития в 2012 году. В это время страховщик усиленно устанавливает свои связи с различными банками и предприятиями. Среди них «Русславбанк», «МК-АВТО», «Джидиай Лимитед».
В последнее время одним из самых перспективных направлений в работе компании стало страхование жизни и здоровья. С 2014 года в своей трудовой деятельности СК «Независимость» начала использовать модель прямого страхования, где продажа полисов и решение всех страховых вопросов осуществляются в режиме онлайн: быстро и мобильно.
Компания позиционирует себя как универсального страховщика, динамично внедряющего электронные услуги. Её деятельность сконцентрирована в основном на защите транспорта, медицинских случаев и финансовых рисков. Полисы распространяются через многочисленную сеть агентов, партнерские банки, автосалоны. Ещё идет их интенсивная продажа через интернет.
Страховая база СК «Независимость» в 2015 году приблизилась к сумме в 1,81 млрд рублей, немного меньше был этот показатель в 2014 году – 1,28 млрд рублей. Львиная доля здесь отводится договорам с физическими лицами и составляет - 97,21 %. Взаимодействие с юридическими лицами происходит не так активно, а доля заключенных с ними договоров равна 2,79 %. Выплаты по итогам 2015 года оцениваются в 543,91 млн рублей.
Основная часть страховых сборов приходится на КАСКО – 69.9 %, на несчастные случаи и болезни уходит около 18 %, оставшаяся часть отводится на финансовые риски – это 9,68 % и на страхование гражданской ответственности – 1,99 %.
Для того чтобы перестраховать себя и всевозможные риски, страховая компания «Независимость» (отзывы некоторых лиц утверждают, что техническая поддержка клиентов по электронной почте работает очень быстро и реально помогает решить проблемы) взаимодействует с крупными перестраховочными фирмами как в России, так и за рубежом. Основным партнером в этой области выступает французская компания SCOR.
Уставный капитал страхового предприятия по состоянию на первое апреля 2016 года был равен 650 млн рублей.
Правила страхования
Любую страховую выплату и её размер регламентируют в СК «Независимость» правила страхования. Этот большой и сложный документ освещает все вопросы, касающиеся страховых случаев и достаточно лоялен по отношению к клиентам. Все документы в развернутом виде можно найти на официальном сайте компании «Важно».
Страховая компания «Независимость» (отзывы клиентов гласят, что фирма часто затягивает оценку повреждений, ремонта и достаточно часто отказывается выплачивать положенные взносы) в правилах подробно описывает субъекты и объекты, подлежащие страхованию. Определяет страховые случаи и выплаты, регламентирует страховую сумму, тарифы и взносы. Здесь юридическое лицо определяет, сколько должен длиться договор, как исполняться, какие должны соблюдаться условия страхования и когда договор считается недействительным.
Этот документ во всех подробностях описывает права и обязанности сторон, помогает оценить размер убытков, страховой выплаты, учесть случаи возможных отказов в компенсации. Определяет исключения и ограничения.
Очень важно перед подписанием договора изучить подробно правила страхования, а все непонятные моменты выяснить своевременно у специалиста. Только в этом случае можно рассчитывать на достойную компенсацию ущерба и избежать недопонимания между сторонами.
Основные направления деятельности компании
Страхования деятельность компании осуществляется по пяти основным направлениям:
- Туризм. Это страхование туристов на случай задержки рейса, багажа или отмены поездки. Предусматривается страхование от несчастных случаев во время полетов, а также компенсация в случае опоздания самолетов на состыковку. Есть возможность на время поездки застраховать жилье. Защитить здесь себя могут спортсмены, занимающиеся активными видами спорта. Предусмотрена страховка для визы.
- Транспорт. Включает в себя две основных программы: КАСКО и страхование от всевозможных несчастных случаев при возникновении ДТП.
- Жизнь и здоровье. Страхование от несчастных случаев детей и взрослых, в том числе и спортсменов. Предусмотрена компенсация лечения при критических болезнях и при вызове скорой медицинской помощи. Возможен вариант страховки в стоматологической сфере и при ДТП.
- Имущество. Эта сфера предусматривает страхование разного вида недвижимости (квартиры, дома), а также велосипедов и внедорожников.
- Животные. Предусмотрено страхование домашних питомцев, но только собак и кошек.
Каждый из упомянутых видов регламентируется определенными правилами и подтверждается соответствующими документами. Сумму страховых взносов по любой категории можно рассчитать на калькуляторе на официальном сайте компании.
Страховая компания «Независимость»: рейтинг
Как же оценивается экспертами деятельность организации? Судя по отзывам, за время своей работы СК «Независимость» успела зарекомендовать себя самым лучшим образом, что, конечно, не могли не отметить рейтинговые компании. Так, агентство «Эксперт РА» оценило 30 декабря 2015 года надежность компании на «В+», что характеризует её как предприятие со стабильными показателями и уровнем развития. К тому же, чтобы снизить свои риски, страховщик постоянно перестраховывается в других сферах, в том числе и во всемирно известном SCOR.
КАСКО от «Независимости»
Страховая компания «Независимость» КАСКО относит к самому основному виду деятельности. И именно этот вид услуг приносит ей основной доход. Любое страхование, как в этой области, так и в других сферах, регулируется правилами.
Наиболее важные моменты в страховании по КАСКО выглядят следующим образом:
- Страховая сумма не снижается на объем произведенной выплаты, если договором не описаны иные условия сотрудничества.
- Страховщик производит возмещение суммы ущерба без учета износа деталей транспортного средства.
- По правилам, конструктивная гибель транспорта, то есть когда ущерб от повреждений превышает стоимость самого авто, что приравнивается к полной гибели ТС, выплачивается в размере 55 % от застрахованной суммы. Этот процент по взаимной договоренности сторон может меняться.
- Процент за износ автомобиля в первый год страхования составляет 20 %, во второй - 15 %, а в третий и последующие годы - 10 % и распределяется пропорционально месяцам.
- Срок подачи письменного заявления составляет до десяти рабочих дней.
- При угоне пострадавший должен заявить о пропаже автомобиля в срок до трех рабочих дней.
- Срок выплаты по возмещению и угону может длиться, согласно основным правилам, не более 22 рабочих суток.
ООО Страховая компания «Независимость», кроме основных рисков, компенсирует:
- порчу, кражу съёмного багажника;
- повреждение остекления;
- поломку освещения;
- ущерб от естественного износа транспортного средства;
- нарушение целостности тонировки.
Также возмещает убытки, полученные из-за непредвиденного наезда на человека, животных, предметы, а также повреждение, приобретенное из-за вылетевших из под колес предметов и по вине дорожных и коммунальных инспекций.
Новый виток в области страхования
В последнее время компания создала особую нишу услуг под названием «Новое страхование». По словам клиентов, это особый спектр понятного и простого сервиса, который помогает решить обычные житейские проблемы. Причем все это можно осуществить, не выходя из дома, в режиме онлайн. Для того чтобы воспользоваться определенным видом услуг, не обязательно обращаться в головной офис, расположенный по адресу: город Москва, проспект Мира, дом 3, строение 3, а можно получить все необходимое не отходя от компьютера, достаточно лишь зайти на официальный сайт компании «Важно».
Для решения спорных вопросов была создана инициативная группа единомышленников, готовая оказать помощь клиентам в любое удобное для них время, как через сайт или мобильное приложение, так и посредством телефонной связи. Все специалисты компании имеют опыт работы в области страхования и консалтинга, а также наделены особым инсайдерским чутьем, помогающим осуществлять свою рабочую деятельность в непростых условиях российского рынка. По словам экспертов, это совершенно новый уровень сервиса и общения, который значительно повышает качество и ускоряет предоставление страховых услуг.
Инновационные методы компании действуют в двух основных направлениях - это новое урегулирование страховых случаев и особое мобильное приложение. Здесь не нужно долго ждать курьера с полисом, а все копии необходимых документов отправляются на электронную почту СК «Независимость».
Компания делает все возможное, чтобы человек получил необходимые услуги в самое удобное для себя время, не выезжая в офис, не тратя время на дорогу и не простаивая в очереди на прием к специалисту.
«Служба счастья», или быстрое урегулирование проблем
Страховая компания «Независимость» (Москва является основным и единственным регионом, где находится официальный офис компании) стабильно работает в течение многих лет. Цель - сделать людей счастливыми. Именно для решения этой задачи на официальном сайте компании существует специальная «Служба счастья». Она делает все возможное, чтобы страховой случай не становился для клиента проблемой, поэтому телефоны поддержки работают круглосуточно. Также для удобства посетителя на сайте существует обратная связь. Так что при возникновении любого страхового случая достаточно лишь связаться с сотрудниками организации.
Работа компании организована так, чтобы люди затрачивали минимум времени и усилий. Здесь почти сведены на нет случаи, где могут понадобиться справки из компетентных органов. Все условия урегулирования подробно и понятно описаны в полисе, и при возникновении страховых случаев почти не возникает недопонимания между клиентом и компанией.
Судя по отзывам, быстро урегулировать убытки позволяет "Личный кабинет" и специальное мобильное приложение. Связаться с компанией, загрузить фотографию с места происшествия или поставить в известность страховщика о задержке рейса можно из любой точки мира. Также почти сразу можно получить страховку на электронный кошелек или банковский счет.
Специальная система push-уведомлений постоянно держит клиента в курсе происходящего и информирует его о статусе его дела.
О сайте компании
Сайт компании – это основная рабочая площадка страховщика, здесь можно оформить, не выходя из дома, все предоставляемые фирмой услуги. Для этого сначала необходимо пройти простую систему регистрации на официальном сайте «Важно».
Здесь же можно на калькуляторе вычислить страховые взносы, выбрать наиболее приемлемый вариант страховки и при необходимости обратиться за консультацией к специалисту при помощи обратной связи или позвонив по номеру круглосуточного телефона.
На сайте выложены все правила страхования, с которыми можно ознакомиться тут же, а при желании скопировать их к себе на компьютер.
Страховка для визы, как и другие услуги, здесь может быть оформлена всего за несколько минут. Система сайта так же быстро позволяет активировать полис, для этого достаточно ввести активационный код и номер коробки или квитанции, плюс телефон.
Как видите, все просто, удобно, быстро и доступно. Система продумана до мелочей и в тоже время проста, понятна каждому клиенту.
Контакты
При возникновении каких-либо вопросов всегда можно выйти на связь со специалистами компании по адресу: 129090, город Москва, проспект Мира, дом 3, строение 3. Или по круглосуточным телефонам: 8(495)782-00-03; 8-800-333-88-63. Специалисты готовы поддержать своих клиентов в любое удобное для них время.
Отзывы клиентов
Компания на рынке страховых услуг работает достаточно давно. Её нельзя назвать самой успешной и преуспевающей, но все-таки за время своего существования она успела добиться определенного прогресса в своей деятельности.
Отзывы клиентов о ней, между тем, довольно неоднозначны. Многие относятся к ней достаточно негативно. Эти люди говорят, что компания намеренно затягивает с осмотром автомобиля, тянет до последнего с выплатой компенсаций и ремонтом. Отмечают, что заявленные на сайте телефоны часто находятся вне зоны доступа, а если по ним и отвечают специалисты, то они некомпетентны и не могут помочь клиентам решить проблему. Утверждают, что положенную компенсацию здесь приходится выбивать долго и упорно. Советуют обходить СК «Независимость» стороной. Подобные отрицательные отзывы идут в основном по КАСКО-страхованию.
С другой стороны, широко развито страхование туристов. Клиенты считают эту страховку одной из самых дешевых. Говорят, что при возникновении экстренных ситуаций компания быстро предоставляет все необходимые документы и незамедлительно перечисляет нужную сумму.
Довольны остались услугами этой компании и спортсмены, которые отмечают, что при возникновении страховых случаев СК «Независимость» их ни разу не подводила. Многие заявляют, что обращаются к помощи организации уже не первый раз и в дальнейшем не собираются расставаться с сервисом фирмы.