Мы не можем отрицать, что модели общения в рабочей среде имеют большое влияние. Поэтому каждый старается обеспечить хорошую коммуникацию, чтобы выполняемая каждый день деятельность не казалась обременительной. Но помимо этого иногда встречаются «офисные термины» или рабочий жаргон. Обычно они звучат банально. К сожалению, такого рода фразы нередко вызывают дискомфорт или даже раздражают, поскольку звучат пассивно-агрессивно.
Пассивная агрессивность — это термин, имеющий скрытые коннотации или значения, которые могут создать впечатление недружественности или даже косвенной атаки. В сегодняшней статье представлены примеры такого рода фраз и их подробное толкование.
"Как можно быстрее"
Эту фразу можно интерпретировать как предупреждение о том, что срок выполнения работы заканчивается скоро и она должна быть выполнена буквально незамедлительно. Такие слова на самом деле могут раздражать или даже сбивают с толку, поскольку не несут в себе ясности и сообщают о срочности.
Также фраза может спровоцировать напряжение и ощущение давления, потому что есть что-то, что нужно решить как можно быстрее. Нередко это может усугубить ситуацию и даже привести к задержкам в работе. Следовательно, употребление этих слов рекомендуется использовать в соответствии с ситуацией и условиями.
"Выкладывайтесь на 110%"
Мы все понимаем, что эталон, который часто используется в качестве окончательного предела производительности, составляет 100%. Однако что произойдет, если кто-то скажет "выкладывайтесь на 110%"?
Возможно, кто-то хочет, чтобы мы сделали больше, чем просто хорошо выполнили свою работу. Такая фраза, как показывает практика, может раздражать, потому что кажется чем-то нереальным. Особенно в условиях огромного давления. Вместо этой фразы лучше использовать инклюзивные и мотивирующие формулировки.
"Командный игрок"
Почему эта фраза раздражает? Потому что, даже если она изначально задумана как комплимент, называть кого-то "командным игроком" или просить кого-то быть "командным игроком" может показаться чрезмерно властным.
Именно поэтому фраза "командный игрок" звучит пассивно-агрессивным образом. Вместо этого вы можете использовать более позитивные фразы, такие как "Я рад, что вы являетесь частью этой команды" и другие.
"Просто проверяю"
Слова "просто проверяю" также могут звучать пассивно-агрессивно. Почему? Потому что такая фраза часто создает впечатление, что кто-то не предоставил информации об ожидаемом развитии событий.
Вместо этого скажите фразу, которая означает прямой вопрос. Например: "Могу ли я получить обновленную информацию о ходе работы?" или просто "Как дела?".
"Держи меня в курсе"
Эту фразу считают неясной в отношении ожиданий и не исключено, что ее можно считать чрезмерной на работе. На самом деле, если ее неправильно истолковать, может показаться, что это свидетельствует об отсутствии доверия. Например, со стороны начальника.
Лучше более четко общаться с собеседником. Это можно сделать, сообщив определенные параметры. Например, "сообщите мне о дате…" или «"когда контрольная точка будет достигнута". Такими фразами можно добиться более уважительной коммуникации.
