Несмотря на то что продавцы выполняют важную функцию в компании, многие соискатели не заинтересованы в этой работе. Они открыто отказываются, когда им предлагают работу на должности продавца. Но почему? На это у каждого есть свои причины.
Неумение общаться
От продавца требуется умение общаться с кем угодно и на любом уровне. На самом деле этот работник должен иметь возможность начать разговор с людьми, которых он только что увидел, так, как будто они давние друзья. Покупатель при этом не должен чувствовать себя неловко, и общение в идеале приобретает вид беззаботной дружеской беседы.
Многие люди считают, что им не хватает смелости заняться профессией продавца из-за их неадекватных коммуникативных навыков. Но это то, чему вполне можно научиться со временем, если захотеть. Чем чаще практиковать коммуникативные техники, тем лучше будут навыки общения. Развивать их нужно в любом случае, ведь это пригодится по жизни не только продавцу.
Нежелание выполнять большие планы продаж
Да, у большинства компаний есть определенные планы продаж и требования к продавцам не отклоняться от них. Некоторых соискателей это пугает, поставленные начальством задачи кажутся непомерными. Да и сама по себе обязаловка отталкивает, ведь продавцы лишены возможности придумывать что-то свое, они должны просто выполнять чей-то составленный план.
Это то, что заставляет многих людей, ищущих работу, чувствовать себя тяжело и отказываться идти работать продавцом. Но, если смотреть с положительной стороны, установленные цели продаж на самом деле могут быть мотивацией для продавца улучшить свою работу.
Хорошая новость заключается в том, что если продавцу удается достичь поставленной цели, то обычно компания предоставляет дополнительные комиссионные помимо заработной платы, а также другие бонусы. Вы знаете, что сможете заработать больше при усердной работе, чего нельзя получить на других предприятиях. Там сколько ни выкладывайся, получишь только фиксированную ставку.
Чувство неуверенности
Продавец должен уметь справляться с различными трудностями на работе. Ему приходится встречаться со многими людьми из всех слоев общества. От продавца также требуется высокая уверенность в себе, например когда он должен предстать перед большим количеством людей, чтобы выгодно показать свою продукцию.
Проблемы с уверенностью часто являются причиной того, что кто-то отказывается от должности продавца. Хотя эту проблему можно преодолеть разными способами, например аккуратно одеваясь, хорошо общаясь и разбираясь в продуктах, которые будут предлагаться. Просто готовьтесь к каждой встрече с покупателем, и проблемы с уверенностью постепенно исчезнут.
Смущение из-за отказов
Продажи не обходятся без отказов от потенциальных клиентов. Это то, что отпугивает многих людей от работы продавцом. Причина в том, что они смущаются, если им отказывают при предложении продукта. Расслабьтесь, не паникуйте! Это все поправимо.
Чтобы не быть заваленным отказами от потенциальных клиентов, продавец должен иметь стратегию в предложении своего продукта. Например, предлагать не просто товар, а помощь в решении проблемы потребителя. Если вам удастся реализовать эту стратегию, гарантировано, что вы больше не будете отвергнуты. Вместо этого клиенты сами станут искать вас и ваши товары, чтобы облегчить себе жизнь.
Неумение продавать
Работа продавца заключается в том, чтобы продавать товары или услуги компании, поэтому этот навык должен быть у человека развит от и до. Но это приходит только с опытом! Если вы не продаете, вы и не научитесь этому никогда. И ваш страх оказаться плохим продавцом вынуждает отказаться от предложения о работе — получается порочный круг.
Умение продавать продукт — это не то, что вы можете получить, не прилагая усилий для его изучения. Помимо того что у вас должно быть намерение научиться продавать, хорошая компания обязательно проведет обучение, подготовит вас, даст испытательный срок. Прежде чем назначать продавца для встречи с потребителями, начальство всегда сначала готовит персонал. Так что у вас будет время научиться всем хитростям продаж.
Негативный личный опыт
Продажи — это вид работы, который часто недооценивается некоторыми людьми. Это связано с тем, что многие люди чувствуют себя некомфортно из-за поведения некоторых недобросовестных продавцов, которые хамят, обсчитывают, обманывают или в открытую оскорбляют клиентов. Понятно, что, если вам на пути часто попадались такие продавцы, вы будете воспринимать эту профессию негативно. Но попробуйте не обобщать.
На самом деле сфера продаж многогранна, и люди, работающие в ней, очень разные. Это нормальная работа, если она выполняется хорошо и в соответствии с правилами приличия. В таком виде она будет востребована многими клиентами. Ведь вы не можете не согласиться, что есть и немало хороших, ответственных, милых и приветливых продавцов. Продажи — это важная должность в компании, потому что они определяют доход компании.
Непонимание карьерных возможностей и доходов
Многие думают, что продавец имеет только обязанности по продажам и у него нет четких карьерных возможностей. Это делает соискателей незаинтересованными в том, чтобы занять это место. На самом деле у продавца есть довольно многообещающие возможности карьерного роста.
Если у вас хорошие показатели, то эта должность может быть повышена от супервайзера до менеджера по продажам. На самом деле многие успешные предприниматели начинали свою карьеру как рядовые продавцы. Специалист с хорошей производительностью и способный достичь целей по продажам получит дополнительный доход в виде комиссионных помимо основной заработной платы.
Кроме того, чем выше должность продавца, тем больше его доход. Вот почему не нужно бояться воспользоваться возможностью стать продавцом. Есть много положительных вещей, которые можно получить, если вы хорошо работаете и осваиваете все тонкости этого дела, практикуете коммуникативные навыки, имеете хорошую стратегию продаж и повышаете уверенность в себе. Смело становитесь продавцом и добивайтесь высот на этом поприще.
