Для многих из нас главными продуктами негатива прошлого года стали две вещи: видеозвонки и усталость. Но задумывались ли вы о том, что, возможно, эти две вещи связаны?
В Стэнфордской лаборатории виртуального взаимодействия с людьми ученые проводят исследования, измеряющие «психологические и поведенческие эффекты» различных технологий на людей и общество. Теперь их директор-основатель, профессор Джереми Бейленсон, направил свои усилия на изучение видеоконференций.
Эффект усталости от Zoom
За последние 12 месяцев, поскольку мы все чаще проводим время вдали от наших коллег, друзей и близких, платформы видеоконференцсвязи, такие как Zoom и Skype, стали более популярными, чем когда-либо, - и мир бесконечно благодарен за чувство единения, которое они способны предоставлять.
Но что такого особенного в этих чатах, что заставляет нас чувствовать себя такими истощенными после их использования? Что ж, профессор Бейленсон был полон решимости это выяснить. Но сначала он хотел дать понять, что не намерен опорочить какую-либо компанию. Он просто надеялся найти корень проблемы и посмотреть, сможет ли он найти несколько легко реализуемых решений, и именно это он и сделал!
Существует четыре причины, по которым видеочаты приводят к истощению, и четыре ответа на эти проблемы.
Чрезвычайно продолжительный зрительный контакт крупным планом
Социальная тревога, возникающая при некоторых обстоятельствах, таких как публичные выступления, постоянно присутствует во время видеоконференций. Бейленсон сказал, что причина этого в том, что при личной встрече ваши глаза не прикованы ни к чему. Таким образом, мы можем свободно перемещать свое внимание. Но во время видеозвонка ваши глаза устремлены друг на друга, и поэтому мы чувствуем тяжесть под чужим взглядом все время.
Кроме того, в зависимости от вашего экрана, мы видим чье-то лицо в размере, имитирующем вторжение в личное пространство, будто-бы мы находимся с кем-то слишком близко. Таким образом, наш мозг интерпретирует это как интенсивный разговор, оставляя нас в «гипервозбужденном состоянии».
Избегайте полноэкранного режима, чтобы минимизировать размеры лица. Вы также можете использовать внешнюю клавиатуру, чтобы обеспечить более широкое личное пространство между вами и людьми, участвующими в вызове.
Вы наблюдаете за собой на экране в реальном времени
Возможность наблюдать, как вы взаимодействуете с другими, даже при уменьшенном размере изображения, по своей сути неестественна.
«В реальном мире, если бы кто-то постоянно следил за вами с зеркалом - так что, пока вы разговаривали с людьми, принимали решения, давали обратную связь, получали обратную связь, вы видели бы свое отражение - это было бы просто безумием, - сказал Бейленсон. - Никто бы никогда не подумал об этом».
Изучение себя обычно заставляет нас реагировать отрицательными эмоциями, такими как высшая самокритика.
Как только ваше лицо будет в центре видео, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на своей фотографии и нажать кнопку «скрыть собственное изображение», чтобы удалить цифровое зеркало. Поначалу это может быть немного страшновато, но оно того стоит!
Резкое снижение мобильности
По словам Бейленсона, «сейчас растет количество исследований, которые говорят, что когда люди перемещаются, их когнитивные способности улучшаются». Но когда мы участвуем в видеозвонках, мы почти всегда неподвижны.
Поместите камеру подальше, чтобы у вас была возможность ходить или даже рисовать во время разговора, как вы могли бы сделать это при личном общении. Вы также должны позволить себе иногда выключать видео, чтобы получить небольшой невербальный перерыв.
Повышенная «когнитивная нагрузка»
Когда мы общаемся лично, мы привыкли считывать невербальные сигналы, даже не задумываясь об этом. Но когда мы перед компьютером, нам нужно больше думать, чтобы интерпретировать эти сигналы и контролировать свои собственные.
«Вы должны убедиться, что ваша голова находится в центре видео. Если вы хотите показать кому-то, что согласны с ним, вы должны преувеличенно кивнуть или поднять большой палец вверх, - объясняет Бейленсон. - Это увеличивает когнитивную нагрузку, поскольку вы используете «умственные калории» для общения».
В этом случае может помочь отключении камеры или расположение подальше от экрана, «чтобы в течение нескольких минут вас не подавляли жесты, которые воспринимаются реалистично, но социально бессмысленны».
