Онлайн-сервис «Сбербанк Бизнес» – возможность дистанционного управления организацией для юридических лиц. Сервис позволяет вести взаиморасчеты с партнерами, регулировать движение денежных средств. Он является платным, пользоваться им могут не только крупные предприятия, но также и представители среднего, малого бизнеса.
Регистрация в сервисе
Перед тем как принять решение о необходимости регистрации личного аккаунта «Сбербанк Бизнес», следует изучить возможности, предоставляемые сервисом:
- Создание платежных поручений, осуществление отчислений по счетам, выставленным контрагентами, по сборам и налогам.
- Осуществление бухгалтерского учета в электронном виде, отслеживание статусов каждого документа.
- Подключение бухгалтерии 1С.
- Графический анализ развития бизнеса и движения средств.
- Использование электронных подписей.
- Возможность использования сервиса в любое удобное время, в том числе в праздничные, выходные дни.
- Защита от взлома, безопасность.
Что необходимо, чтобы зарегистрироваться
Возможность регистрации личного кабинета в указанном сервисе «Сбербанк Бизнес» предоставляется исключительно корпоративным клиентам – ИП, малому бизнесу, юридическим лицам, организациям. Для получения такой возможности необходимо открыть в Сбербанке расчетный счет. Сделать это можно не только предварительно, но и в процессе регистрации.
Перед тем как обращаться в банк, также следует подключить услугу мобильного банка с обязательной привязкой аккаунта к номеру телефона. Выполнение этого требования необходимо, чтобы пользователь прошел идентификацию и мог получать информацию о каждой операции, осуществляемой в профиле.
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Сбербанк Бизнес», важно выяснить заранее.
Процесс регистрации
Ранее зарегистрироваться в сервисе можно было двумя способами – лично посетив отделение банка и посредством официального сайта. Однако даже в последнем случае без визита в офисе банка было не обойтись, так как следует заключить договор, подписать документацию и пройти другие процедуры, которые требуют, чтобы клиент присутствовал лично. В настоящее время Сбербанк поменял условия регистрации с целью повышению уровня безопасности.
Сейчас, чтобы зарегистрироваться в сервисе, следует предварительно заказать и получить пластиковую карту, к которой будет привязан номер мобильного телефона и подключен интернет-банк. После этого можно начинать регистрацию, процесс которой подразделяется на несколько шагов.
Онлайн-подготовка
Зарегистрироваться в сервисе «Сбербанк Бизнес» онлайн не получится. На портале можно только заблаговременно скачать и заполнить бланк заявления, а также оформить выпуск дебетовой карты, подключить ее к сервису мобильного банка.
Эти действия являются подготовительными перед регистрацией клиента, которому затем необходимо обратиться в офис обслуживания юридических лиц.
Личный визит
После того, как клиент «Сбербанк Бизнес» выполнил подготовительные действия, заполнил заявление, получил карту и подключил к ней мобильный банк, ему следует лично явиться в отделение, где осуществляется обслуживание (или предположительно будет происходить) его расчетного счета. В заявлении, которое можно заполнить предварительно или непосредственно в банке, следует указать определенную информацию:
- Наименование и адрес, по которому зарегистрирована организация (предприниматель), гражданство.
- ОГРН.
- Идентификационный код.
- Максимальное количество услуг, требуемых для осуществления деятельности.
- Количество пользователей, которым будет предоставлен доступ к личному кабинету, их данные.
- Заявка на получение электронного ключа, посредством которого будет обеспечиваться доступ в личный кабинет, идентификационных данных.
Каждому клиенту при регистрации предоставляется информационный лист, в котором содержатся идентификационные данные, а также конверт с кодом доступа. Если клиент выбирает в качестве способа подключения к кабинету токен (электронный ключ), его также следует получить в отделении банка.
Каждый экземпляр стандартного электронного ключа, предоставляемого новым клиентам, стоит 990 рублей. Ключ сенсорного типа обойдется в 1990 рублей. За ключ, имеющий экран, придется заплатить 3990 рублей.
Кроме того, за подключение сервиса придется совершить единоразовый платеж в размере 960 рублей. Затем каждый месяц потребуется вносить абонементную плату, которая составляет 490 рублей.
О входе в систему «Сбербанк малому бизнесу» подробнее расскажем ниже.
Вероятные трудности и проблемы
Наиболее распространенные проблемы сопряжены с невозможностью и трудностью входа в личный кабинет. Если подобная проблема возникает, в первую очередь, следует проверить, правильно ли введены логин и пароль. Сверять данные следует по информационному листу, который был получен в процессе регистрации. Вероятно, пользователь ввел символы с ошибкой – в другом регистре и языковом раскладе.
В случаях, когда клиент теряет свои данные для авторизации, ему придется обратиться в отделение банка, чтобы восстановить доступ и получить новые коды для входа в личный кабинет.
Если возникает уведомление о том, что учетная запись была заблокирована, также необходимо получить новый пароль. С этой целью необходимо обратиться в отделение, обслуживающее расчетный счет, и составить соответствующее заявление.
Оформлять новую учетную запись придется также в случае, если в организации сменился бухгалтер, руководитель или другое лицо, имеющее возможность входа в личный кабинет. В подобном случае следует составить и подать заявление, на котором будет содержаться заметка о корректировке. После этого можно делать запрос на перевыпуск сертификата подключения.
Когда вход в систему «Сбербанк Бизнес» осуществляется с помощью токена (электронного ключа), но операционная система не определяет его, необходимо отыскать ключ в списке подключенных к компьютеру устройств и попытаться обновить драйвер. С этой целью следует перейти на вкладку свойств ключа, в раздел драйверов и нажать кнопку обновления.
Нередко банк получает жалобы о том, что код для авторизации в системе приходит очень долго либо не поступает вовсе. Такая ситуация может складываться по вине оператора сотовой связи. При возникновении сложной ситуации рекомендовано обратиться в Сбербанк, лично посетив отделение или обратившись на канал горячей линии. Сотрудник банка поможет восстановить услугу.
Чтобы исключить ошибки, рекомендовано регулярно удалять временные файлы, которые накапливаются в браузере в процессе работы. Банковский сервис для бизнеса не будет работать, если пользователь использует старые версии браузеров. Поэтому большинства проблем, связанных с авторизацией и входом в аккаунт, можно избежать, если прокачать браузер до последней версии и поставить автоматическое обновление программы при выходе новой версии.
В каких случаях регистрация невозможна
Зарегистрироваться в системе обслуживания малого бизнеса могут исключительно резиденты Российской Федерации, которые оформили свое ИП или юридическое лицо в органах ФНС. Пользование сервисом недоступно для иностранных граждан и частных клиентов.
Также зарегистрироваться в системе не получится, если предварительно не оформить и не получить дебетовую карту, а также же в том случае, если карта есть, но к ней не подключен сервис мобильного банка.
Вероятно, такая услуга еще не была привязана к номеру мобильного телефона клиента. В таких случаях завершить регистрацию не удается. Статус подключения услуги можно проверить, вставив карту в терминал или банкомат.
Кроме того, зарегистрироваться в качестве нового пользователя в банковском сервисе не получится, если пластиковая карта была заблокирована или срок ее действия истек.
Как войти в систему «Сбербанк Бизнес»?
Процесс входа в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в аккаунте, зарегистрированный пользователь должен выполнить ряд действий, а именно:
- Перейти на официальный портал банковской организации.
- Выбрать в верхнем поле раздел, предназначенный для корпоративных клиентов или малого бизнеса.
- После перехода в указанные разделы откроется новый диалог (окно), в котором будет располагаться специальная кнопка для осуществления входа в сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн».
- После этого необходимо ввести в специальное поле номер идентификации и пароль, которые были получены в процессе регистрации аккаунта.
- Чтобы завершить вход в личный кабинет, потребуется подтвердить свои действия любым из двух доступных способов.
Что поможет войти в систему «Сбербанк малому бизнесу»?
С помощью СМС-подтверждения
На привязанный в процессе регистрации к аккаунту номер телефона поступит СМС, содержащее код. Его следует ввести в соответствующее окно. После нажатия кнопки подтверждения доступ в личный кабинет будет открыт.
Для входа в кабинет можно также пользоваться прямой ссылкой. Но в этом случае также потребуется ввести идентификационный логин, содержащийся в информационном листе, выданном банком при регистрации. Пароль пользователь в этом случае получает на телефон. При первом входе его придется заменить, выполнив определенные условия к созданию ключа (они будут указаны в окне регистрации). Стоит отметить, что замена пароля происходит каждые три месяца. Сервис будет напоминать о необходимости его обновления.
С помощью токена
Вход в интернет-клиент 9443 «Сбербанк Бизнес» в этом случае осуществляется в следующей последовательности:
- Вставить токен в USB-порт используемого компьютера.
- Перейти в «Мой компьютер».
- Зайти в «Съемный диск».
- Выполнить запуск файла start.exe.
- Запустить учетную запись №PIN.
- Внести в окно данные ПИН-кода, который содержится в выданном в банке конверте.
- Подтвердить вход нажатием соответствующей кнопки.
Специалисты и сотрудники банка не рекомендуют осуществлять хранение идентификационных данных на компьютере, а также входить в личный кабинет, используя чужие компьютеры. Делать это следует с отдельного устройства.