Сегодня мы поговорим о том, как устроен один из крупнейших логистических центров страны - Московский АСЦ. Узнаем, что это такое, как там все устроено, и разберемся, почему это важно для обычных людей.
Что такое АСЦ: расшифровка аббревиатуры
АСЦ - это аббревиатура, которая расшифровывается как Автоматизированный Сортировочный Центр . Это структурное подразделение "Почты России", которое отвечает за сортировку почтовых отправлений.
Таким образом, АСЦ - это своего рода склад, на котором происходит автоматическая обработка и распределение писем, посылок, бандеролей и других отправлений почтовой связи.
Где находится Московский АСЦ
Конкретно Московский АСЦ расположен в поселке Львовский Подольского района Московской области. Его площадь составляет около 30 тысяч квадратных метров, а штат насчитывает порядка 2 тысяч человек.
Этот автоматизированный центр был построен именно для того, чтобы максимально ускорить процесс сортировки почты с помощью современного итальянского оборудования.
Объемы работы Московского АСЦ
Чтобы понять масштабы работы этого предприятия, достаточно назвать такие цифры:
- Ежедневно через Московский АСЦ проходит порядка 3 миллионов почтовых извещений!
- Центр обрабатывает почту не только Москвы и области, но и ряда соседних регионов.
- В том же Львовском находится и цех по работе с посылками.
- Через Московский АСЦ проходят посылки, пришедшие в Россию из-за границы.
- Для посылок с объявленной ценностью на сайте Почты России можно отследить в режиме онлайн их прохождение через АСЦ.
Таким образом, это действительно одно из ключевых предприятий почтовой логистики в масштабах всей страны.
Какие письма проходят через Московский АСЦ
Через Московский АСЦ проходит далеко не только рекламная корреспонденция. Часто через него рассылается важная официальная почта от государственных органов.
Например, письма из судов, налоговых органов, Пенсионного фонда, ГИБДД и других госструктур. На конвертах таких писем обычно стоят пометки "АСЦ-ДТИ". При этом ДТИ расшифровывается как Дополнительный Технический Индекс . Это означает, что письмо точно было отправлено госорганом.
Такие заказные письма весят до 20 грамм. Внутри конверта, как правило, находится какое-то извещение для гражданина или организации.
Таким образом, Московский АСЦ является важным звеном в доставке не только коммерческой, но и личной корреспонденции. Зная особенности его работы, можно лучше контролировать получение важных уведомлений.
Как узнать отправителя письма из АСЦ
Часто люди получают письма из АСЦ и не могут понять, откуда они пришли, так как отправитель не указан. Однако есть несколько способов узнать, кто именно направил такое письмо.
- На сайте Почты России по трек-номеру. Каждое заказное письмо имеет уникальный 14-значный трек-номер. Его можно ввести в поисковую строку на главной странице сайта Почты России и узнать всю историю движения письма, в том числе отправителя.
- По телефону горячей линии Почты России. Позвонив по номеру горячей линии или в свое местное отделение почты и назвав трек-номер письма, можно уточнить у оператора, откуда оно было отправлено.
- Лично в отделении почты при получении письма. Обратившись к работнику почты, можно попросить проверить в базе данных информацию об отправителе по трек-номеру письма.
Таким образом, узнать, кто направил письмо из автоматизированного сортировочного центра, можно несколькими способами, воспользовавшись контактами Почты России.
Что делать, если письмо задерживается в АСЦ
К сожалению, иногда по техническим или организационным причинам почтовые отправления могут задерживаться в сортировочном центре. Что же делать в таких ситуациях?
- В праздничные дни, когда резко возрастает поток почты, могут возникать задержки из-за большой нагрузки на сортировочное оборудование.
- Ошибка в написании адреса получателя также замедляет доставку, пока работники АСЦ разбираются с правильным адресом.
- Поломки сортировочных машин приводят к остановкам конвейеров и скоплению необработанной почты.
- Иногда ошибаются и сами работники центра, направляя письмо не по адресу.
Что же делать получателю в таких ситуациях? В первую очередь, стоит набраться терпения и подождать несколько дней. Если по истечении 10-15 дней после прохождения письма через АСЦ оно так и не пришло, имеет смысл пожаловаться.
Куда жаловаться на пропавшее почтовое отправление
Куда же лучше всего направить жалобу, если заказное письмо или посылка бесследно исчезли после прохождения через автоматизированный сортировочный центр?
- Подать жалобу через сайт Роскомнадзора в электронном виде. Это самый быстрый способ, не требующий лишних бумажных документов.
- Написать заявление о розыске неполученного отправления в ближайшем почтовом отделении. При себе необходимо иметь все реквизиты письма.
Стоит помнить, что почтовые отправления хранятся в АСЦ ограниченное время, после чего возвращаются обратно отправителю. Поэтому оперативная подача жалобы повышает шансы разыскать пропавшую корреспонденцию.
Как избежать задержек при прохождении письма через АСЦ
Чтобы максимально избежать задержек с доставкой почтовых отправлений при их прохождении через автоматизированный сортировочный центр, отправителям и получателям стоит придерживаться нескольких рекомендаций:
- Проверять правильность написания индекса, ФИО и адреса получателя.
- Писать адрес разборчиво печатными буквами, не курсивом.
- Указывать на посылках дополнительные контакты получателя.
- Отслеживать прохождение письма через АСЦ онлайн на сайте Почты России.
- В случае задержки своевременно подавать жалобу в Роскомнадзор.
Следуя этим несложным рекомендациям, можно существенно сократить риск задержки важных писем и извещений при их обработке в автоматизированном сортировочном центре.
Сроки хранения почтовых отправлений в АСЦ
Немаловажный момент - как долго почтовые отпралвения могут находиться на хранении в Московском автоматизированном сортировочном центре, прежде чем будут возвращены обратно отправителю?
- Обычные письма и бандероли - 30 дней хранения.
- Заказные письма из судебных органов - только 7 дней.
- Посылки с объявленной ценностью - 45 дней.
Таким образом, если получатель вовремя не забрал ожидающее его почтовое отправление в почтовом отделении, через указанный срок оно возвращается обратно в АСЦ, а оттуда - отправителю.