Нарушение договорных обязательств - не редкость в бизнесе. И вместо того, чтобы сразу бежать в суд, разумнее попытаться решить проблему мирно. Один из способов досудебного урегулирования спора - претензия. Что это такое и как правильно ее оформить? Давайте разберемся.
Понятие и суть досудебной претензии
Претензия - это письменное обращение к нарушителю с требованием устранить допущенные им нарушения договора. Главная цель претензии - решить спор полюбовно, без привлечения суда.
В отличие от суда, претензия позволяет:
- Сэкономить на госпошлине и юристах
- Быстрее получить исполнение
- Сохранить партнерские отношения
Однако иногда претензионный порядок является обязательным. К таким случаям относятся споры:
- По договорам между организациями
- О взыскании денежных средств
- Об истребовании имущества из чужого незаконного владения
Досудебная претензия не нужна, если спор касается:
- Недействительности сделок
- Защиты интеллектуальной собственности
- Банкротства
Сроки на предъявление претензии
Лучше выставить претензию заблаговременно, пока не истек срок исковой давности. Он составляет обычно 3 года.
Но при продаже товара с недостатками претензия должна последовать незамедлительно после обнаружения брака. Иначе продавец может отказать в удовлетворении требований.
Срок на предъявление претензии указан в договоре или законе. Если он пропущен, это чревато потерей права на защиту интересов.
Таким образом, важно уложиться в сроки. А если они не установлены, действует общий срок исковой давности.
Правила составления претензии
Форма претензии не регламентирована. Это может быть обычное письмо произвольного вида. Главное при составлении претензии - соблюсти ряд обязательных требований.
Реквизиты претензии
В претензии указывают:
- Наименование документа
- Адресата
- Адресанта
- Дату и номер
Претензию подписывает руководитель или уполномоченный представитель. Желательно заверить печатью.
Текст претензии
В тексте претензии необходимо:
- Указать реквизиты договора
- Описать факт нарушения
- Сослаться на норму закона
- Изложить требования к нарушителю
- Установить разумный срок на ответ
К претензии можно приложить подтверждающие документы: акты, переписку, фото. Это усилит доказательную базу.
Пример текста претензии
Рассмотрим образец досудебной претензии виновнику ДТП о возмещении ущерба:
В соответствии со ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих, обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности.
20.05.2022 водитель Иванов И.И., управляя принадлежащим Вам автомобилем марки ВАЗ-2114 по ул. Советской в населенном пункте N, нарушил правила обгона и столкнулся с автомобилем марки Toyota Corolla, принадлежащим Петрову П.П. В результате ДТП автомобиль Петрова получил механические повреждения, что подтверждается актом осмотра от 25.05.2022.
На основании изложенного прошу Вас в течение 10 дней со дня получения настоящей претензии возместить Петрову П.П. стоимость восстановительного ремонта в размере 58 000 рублей. Приложение: копия акта осмотра.
Таким образом, как составить досудебную претензию - изложить факты, нормы, требования. Это повысит шансы на добровольное удовлетворение претензии.
Далее рассмотрим порядок отправки претензии и сроки ответа на нее.
Отправка претензии адресату
Чтобы претензия считалась надлежащим образом врученной, ее следует отправить по юридическому адресу ответчика заказным письмом с уведомлением о вручении.
Такое письмо с описью вложения будет являться доказательством направления претензии в случае спора в суде.
Возможно направление претензии и в электронном виде, если это предусмотрено договором или сложившейся практикой сторон.
Сроки ответа на претензию
Согласно АПК, ответчик по денежным требованиям должен направить ответ на претензию в течение 30 календарных дней с момента ее получения.
Этот срок можно изменить в договоре. Также для отдельных случаев законом установлены специальные сроки.
Если ответ в срок не поступил, можно обращаться в суд для защиты своих интересов.
Варианты ответа на претензию
Если ответчик согласен с претензией, он может просто исполнить указанные в ней требования без письменного ответа.
При несогласии готовится мотивированный письменный отказ, который направляется в адрес истца в тех же формах, что и претензия.
В отказе излагаются возражения по существу претензии со ссылкой на нормы закона и обстоятельства дела.
Последствия нарушения претензионного порядка
Если истец нарушил сроки или порядок направления претензии, суд может возвратить ему исковое заявление или взыскать с него все судебные расходы.
Таким образом, обязательное соблюдение претензионного порядка - залог успеха в суде.
Альтернативы претензии
Иногда вместо претензии стороны прибегают к переговорам, соглашениям, медиации. Но эти процедуры не заменяют претензию в обязательных случаях.
Более гибкий вариант - сразу подать иск в суд без претензии. Однако для этого нужны веские основания.
Таким образом, претензия остается оптимальным инструментом досудебного урегулирования.
Требования к оформлению претензии
Помимо содержания, важно соблюсти требования к оформлению претензии. Это повысит шансы на удовлетворение требований в досудебном порядке.
Претензия составляется на бланке организации или на листе формата A4. Текст печатается шрифтом Times New Roman, размер 12-14, через 1-1,5 интервала.
Все страницы претензии нумеруются, прошиваются и скрепляются печатью. Количество экземпляров - от 2 до 4.
Способы доставки претензии
Существует несколько рекомендованных способов доставки претензии:
- Почтовое отправление с уведомлением о вручении
- Курьерская доставка с вручением под расписку
- Передача представителю ответчика под подпись
Важно получить документальное подтверждение получения претензии адресатом. Это может пригодиться в суде.
Типичные ошибки при составлении претензии
Чтобы избежать распространенных ошибок, стоит обратить внимание на следующие моменты:
- Не нарушать сроки направления претензии
- Точно указывать реквизиты и суммы
- Приложить необходимые документы
- Изложить требования четко и ясно
Также важно избегать некорректных или оскорбительных формулировок. Цель претензии - найти компромисс, а не конфликт.
Преимущества претензионного порядка
Несмотря на недостатки, претензионный порядок обладает существенными преимуществами:
- Экономия времени и средств
- Сохранение деловых отношений с контрагентом
- Возможность добровольного исполнения
- Дополнительные рычаги воздействия на ответчика
Поэтому, при соблюдении правил, претензия может стать эффективным инструментом защиты ваших интересов.
Теперь вы знаете, что досудебная претензия - это письменное обращение к нарушителю с требованием устранить допущенные им нарушения договора. Главная цель претензии - решить спор полюбовно, без привлечения суда.
В отличие от суда, претензия позволяет:
- Сэкономить на госпошлине и юристах
- Быстрее получить исполнение
- Сохранить партнерские отношения
Однако иногда претензионный порядок является обязательным. К таким случаям относятся споры:
- По договорам между организациями
- О взыскании денежных средств
- Об истребовании имущества из чужого незаконного владения
Досудебная претензия не нужна, если спор касается:
- Недействительности сделок
- Защиты интеллектуальной собственности
- Банкротства
Удачи в защите ваших конституционных прав!