Неприятная новость для представителя Эйвон - заказ задержан проверкой счетов. Что это значит и как быть в такой ситуации? Узнайте важные нюансы и советы в этой статье.
Причины задержки заказа группой проверки счетов
Существует несколько причин, по которым заказ представителя Эйвон может быть задержан группой проверки счетов:
- Превышение лимита кредита
- Неоплаченные предыдущие заказы
- Недостаточная сумма на счете при предоплате
- Блокировки на счете представителя
- Особенности заказов координаторов
- Другие причины
Рассмотрим подробнее каждую из этих причин.
Превышение лимита кредита
Одной из распространенных причин задержки заказа является превышение представителем установленного для него лимита кредита. Например, если лимит кредита составляет 8000 рублей, а сумма заказа 10000 рублей, то он будет задержан. В таком случае представителю Эйвон необходимо внести предоплату на сумму превышения, то есть на 2000 рублей. После поступления предоплаты заказ будет обработан и отправлен представителю. Если предоплата не была внесена, компания автоматически сократит заказ до суммы кредитного лимита, в нашем случае до 8000 рублей, и отправит его.
Неоплаченные предыдущие заказы
Заказ также может быть задержан, если у представителя имеются неоплаченные заказы за предыдущие периоды. Если у представителя есть двойной кредит, то задержка произойдет только в случае, если не оплачены два предыдущих заказа.
А при отсутствии двойного кредита достаточно не оплатить один предыдущий заказ, чтобы следующий был задержан. В такой ситуации представителю необходимо оплатить задолженность по предыдущим заказам, тогда текущий заказ будет обработан.
Недостаточная сумма на счете при предоплате
Если представитель работает по предоплате, то причиной задержки может стать недостаточная сумма средств на его счете. Компания Эйвон всегда уведомляет представителей о требуемой сумме предоплаты для обработки заказа. После внесения необходимой суммы заказ будет отправлен.
Как узнать о задержке и ее причине
Узнать о том, что заказ задержан группой проверки счетов, представитель Эйвон может несколькими способами:
- Посмотреть статус заказа в личном кабинете на сайте Эйвон
- Получить СМС-уведомление о задержке
- Позвонить на горячую линию компании
- Узнать через своего координатора
Чаще всего в СМС указывается конкретная причина задержки заказа, например, требуемая сумма предоплаты. Если же причина неясна, следует обратиться в компанию.
Что делать, если заказ задержан из-за превышения лимита кредита
Если причиной задержки стало превышение лимита кредита, у представителя есть 2 варианта действий:
- Внести предоплату на превышающую часть суммы
- Дождаться автоматического сокращения заказа до лимита
Рассмотрим эти варианты подробнее.
Вариант 1: Внести предоплату
Этот вариант позволяет получить заказ в полном объеме. Для этого нужно:
- Узнать требуемую сумму предоплаты из СМС или уточнить ее по телефону
- Внести эту сумму до указанного в сообщении срока
- Дождаться обработки и отправки полного заказа
Предоплату можно внести через платежный терминал или онлайн-банкинг.
Вариант 2: Дождаться сокращения заказа
Этот вариант не требует дополнительных действий. Компания автоматически сократит заказ до суммы кредитного лимита и вышлет его представителю в обычные сроки.
Недостатком является получение неполного заказа. Поэтому лучше внести предоплату, если есть такая возможность.
Как быть, если причина - неоплаченные предыдущие заказы
Если заказ задержан из-за неоплаченных предыдущих заказов, представителю Эйвон необходимо:
- Уточнить у компании сумму задолженности
- Оплатить ее в установленные сроки
- Дождаться отправки текущего заказа
Сумму долга можно узнать из СМС от компании, на сайте в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Оплата производится через платежный терминал или онлайн-банк.
После погашения задолженности текущий заказ автоматически отправят представителю.
Что делать при задержке из-за недостаточной предоплаты
Чтобы устранить эту причину задержки заказа, представитель должен:
- Получить информацию от Эйвон о требуемой сумме предоплаты
- Перевести указанную сумму на счет в компании
- Дождаться обработки и отправки заказа
Узнать, какую именно сумму необходимо внести, можно из СМС от компании, на сайте в личном кабинете или по телефону горячей линии. Перевести деньги можно через платежный терминал, мобильное приложение Эйвон или онлайн-банк. Как только требуемая сумма поступит на счет, заказ будет отправлен представителю в обычные сроки.
Варианты решения проблемы при других причинах задержки
Рассмотрим варианты действий представителя и при других возможных причинах задержки заказа.
- При блокировке счета. Нужно выяснить причину блокировки и устранить ее: погасить задолженность, предоставить документы и т.д. После снятия блокировки заказ будет обработан.
- При блокировке по причине неактивности. Необходимо возобновить активность: оформить заказ, привлечь клиентов, получить призовой балл и т.п. Затем заказ начнут обрабатывать.
- Для заказов координаторов с печатной продукцией. Требуется дополнительное согласование заказа со специалистами Эйвон по телефону. После подтверждения заказ будет отправлен.
При согласовании заказов со специалистом Эйвон
Необходимо связаться со специалистом компании по указанным контактам и выполнить его рекомендации. Затем заказ начнут обрабатывать.
Таким образом, вне зависимости от конкретной причины, представителю Эйвон в любом случае нужно связаться с компанией и выполнить рекомендованные действия, чтобы устранить задержку заказа.
Как узнать о задержке и ее причине
Узнать о том, что заказ задержан группой проверки счетов, представитель Эйвон может несколькими способами:
- Посмотреть статус заказа в личном кабинете на сайте Эйвон
- Получить СМС-уведомление о задержке
- Позвонить на горячую линию компании
- Узнать через своего координатора
Чаще всего в СМС указывается конкретная причина задержки заказа, например, требуемая сумма предоплаты. Если же причина неясна, следует обратиться в компанию.
