Затопление квартиры является неприятным событием для каждого владельца помещения. Виновником наиболее часто являются жильцы квартиры, располагающейся этажом выше. Также нередко причиной затопления выступает авария или некачественное состояние инженерных коммуникаций. Поэтому взыскиваются средства с УК, с которой составлен договор жильцами.
Для получения возмещения непременно сразу после выявления затопления составляют акт осмотра квартиры. Данный документ формируется при участии специальной комиссии. В него вносят основные сведения о возникшем происшествии.
Как зафиксировать факт затопления квартиры?
Каждый владелец квартиры при разрушении отделки и мебели испытывает стресс, поэтому нередко начинает разбираться с жильцами другой квартиры агрессивными методами. Чтобы действительно законным способом получить возмещение, необходимо держать себя в руках. Поэтому сразу после выявления затопления выполняют следующие действия:
- определяют, откуда в жилые помещения поступает вода;
- вызывают аварийная служба;
- совершают звонок в УК, причем при общении с представителями компании надо потребовать, чтобы квартира была посещена работником организации для составления акта осмотра квартиры.
Нередко соседи соглашаются добровольно возместить урон, если они сами являются виновниками затопления. В этом случае расчет компенсации производят на основании сведений, имеющихся в акте осмотра квартиры.
Затопление обычно приводит к разрушению отделочных материалов, а нередко и предметов интерьера, поэтому с помощью такого акта можно зафиксировать все повреждения.
Цель составления документа
Акт осмотра квартиры после затопления жилья составляется в обязательном порядке. С его помощью решается сразу несколько задач:
- фиксируют непосредственный факт поступления воды в жилые помещения от соседей или из водопровода;
- устанавливают виновника данного происшествия;
- производят оценку нанесенного ущерба, который должен возмещаться виновником.
Именно этот документ выступает основным доказательством при обращении в суд, если соседи или УК отказываются добровольно возмещать нанесенный урон. С помощью информации, содержащейся в документе, судья сможет определить, насколько объективны исковые требования.
Когда составляется акт
Факт залива жилого помещения необходимо подтверждать как можно быстрей в соответствующих органах. Поэтому сразу после совершения звонка в аварийную службу, надо обратиться в управляющую организацию, ответственную за дом.
После обнаружения затопления не должно пройти больше 12 часов. Но нередко затопление происходит в тот момент, когда в квартире отсутствуют люди. В этом случае обращаться в УК необходимо сразу после обнаружения потопа.
Кто должен участвовать?
Акт осмотра квартиры после залива должен составляться непосредственным работником УК. Во время данного процесса в жилом помещении должны присутствовать следующие лица:
- представитель управляющей компании;
- непосредственный владелец жилого помещения, обратившийся в УК для составления акта;
- жильцы квартиры, находящейся сверху, так как они должны убедиться, что на них не перекладывается вина, если затопление связано с аварией или плохим состоянием инженерных систем;
- слесарь-сантехник, который сможет оценить, по какой причине образовалась течь;
- мастер ремонтного отдела УК.
Все лица, присутствующие при составлении акта, расписываются в этом документе. Если будет отсутствовать подпись хотя бы одного их них, то это является основанием для признания акта недействительным.
Собственник жилого помещения выступает только наблюдателем, поэтому не имеет право вносить какие-либо сведения в документ. Это обусловлено предвзятостью с его стороны.
Какие действия выполняются членами комиссии
Чтобы составить действительно актуальный документ, рекомендуется пользоваться членам комиссии специальным образцом акта осмотра залива квартиры. Граждане при этом выполняют следующие действия:
- описывают все повреждения, возникшие в жилом помещении за счет контакта с водой;
- прописывают причину возникновения затопления;
- все введенные сведения подтверждаются подписями членов комиссии.
Если виновником является владелец квартиры, располагающейся этажом выше, то он приглашается для составления акта. Он может проконтролировать правильность внесения сведений в документ.
Приглашение соседей
Дополнительно рекомендуется пригласить и других соседей, чтобы они могли подтвердить те или иные сведения, если придется обращаться за возмещением ущерба в суд.
Если в процессе составления акта осмотра квартиры присутствуют соседи, то в документ вносятся их паспортные данные и адреса прописки.
Нередко виновником выступает не частное лицо, а непосредственная управляющая компания. В этом случае надо пригласить как можно больше свидетелей, что увеличит вероятность выигрыша судебного процесса.
Какие вносятся сведения?
При составлении акта осмотра квартиры непременно вносятся следующие данные:
- дата составления документа;
- адрес помещения, в котором возникло затопление;
- сведения обо всех членах комиссии, представленные ФИО, занимаемыми должностями и данными из паспортов;
- перечисление всех выявленных в квартире повреждений, которые касаются отделочных материалов, бытовых приборов или предметов интерьера;
- собственник помещения может помочь с описанием, так как он хорошо знает, какие именно предметы пострадали в результате взаимодействия с водой;
- указывается, кто является виновником происшествия, причем он может являться не только соседом, проживающим этажом выше, но и управляющей компанией;
- оставляется сноска, относящаяся к возможным скрытым повреждениям, так как в процессе составления акта существует вероятность, что разные поломки и проблемы не выявлены, например, в будущем может образоваться плесень или вздутия ламината;
- в конце ставятся подписи сторон.
Владелец квартиры должен убедиться, что вписываются действительно достоверные и актуальные данные, что позволит взыскать с виновника необходимую сумму средств.
Если будут иметься ошибки, то в суде такой документ легко признается недействительным. Поэтому владельцу недвижимости придется за счет своих средств восстанавливать внешний вид жилого помещения. Дополнительно к правильно составленному акту прикладываются разные фотографии или вовсе видеозапись.
Образец акта осмотра квартиры при затоплении можно изучить ниже.
Как поступить при обнаружении ошибок
Нередко выявляются и разные ошибки в акте осмотра квартиры. Залив может принести действительно существенный урон жилому помещению, но разные ошибки могут стать основанием для отказа виновника выплачивать компенсацию.
Иногда сотрудники УК, присутствующие во время составления этого документа, намеренно делают ошибки, чтобы не выплачивать владельцу квартиры компенсацию.
При обнаружении ошибок составляется претензия в УК с требованием устранить нарушения. Если требование не удовлетворяется, то формируется жалоба в прокуратуру, Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.
Когда надо обращаться к независимому оценщику
Первоначально владелец квартиры должен попытаться решить возникший конфликт мирным способом. Для этого им составляется досудебная претензия, отправляющаяся по месту проживания соседа или же в УК, если причиной затопления является авария в коммуникационных сетях.
Если виновник отказывается добровольно покрыть ущерб, то придется обращаться за принудительным взысканием в суд. Для этого владелец жилья заранее получает специальное заключение, составленное независимым оценщиком. Процедура должна выполняться в течение одного месяца после затопления.
В полученном отчете перечисляются все выявленные нарушения и повреждения. Дополнительно приводится оценка данного ущерба, позволяющая определить, какое количество средств требуется для проведения ремонта.
Процедура судебного разбирательства
Чтобы принудительно взыскать средства с виновника затопления, придется обращаться в суд, если мирным способом компенсация не выплачивается. Для этого в суд по месту нахождения недвижимости передают следующую документацию:
- образец акта осмотра квартиры после залива;
- исковое заявление;
- отчет, составленный независимым экспертом;
- правоустанавливающие документы на недвижимость;
- показания свидетелей в письменном виде;
- фотографии жилых помещений после воздействия на жилье большого количества воды;
- видеозаписи, сделанные непосредственно после затопления.
Особенно много внимания нужно уделить составлению искового заявления.
Как составить иск?
В исковое заявление вносят следующие данные:
- наименование суда;
- дату затопления квартиры;
- информацию о владельце жилого помещения;
- сведения о виновнике, определенном сразу при составлении акта;
- перечень всех повреждений, возникших после затопления;
- информацию о том, что владелец жилья пытался решить вопрос мирным способом, для чего отправлял виновнику досудебную претензию;
- перечень всех документов, прилагаемых к иску;
- указывают исковые требования, представленные необходимостью взыскать принудительно с виновника компенсацию для проведения ремонта.
На основании полученной документации назначается дата судебного заседания. На нем изучают все документы и доказательства, а также выслушивают мнение каждого участника процесса. После этого судья принимает решение, причем если имеется правильно составленный акт, то практически всегда удовлетворяются исковые требования.
Заключение
Затопление квартиры считается неприятным событием в жизни каждого владельца недвижимости, так как воздействие воды приводит к значительному ухудшению внешнего вида жилых помещений. Поэтому сразу после такого события составляется акт затопления, выступающий доказательством нанесенного жилью ущерба.
Акт используют для взыскания средств с виновника добровольным или принудительным способом. Он выступает основным доказательством на суде, поэтому важно ответственно подходить к его составлению.