В каждом доме, будь он частным либо многоквартирным, предусмотрены определенные правила мирного соседствования. В первую очередь к таковым относится соблюдение правил тишины, противопожарной безопасности, санитарных, экологических и других норм. Так, если соседи достали, позволяют себе неподобающее поведение, кто имеет право подать жалобу? Как написать бумагу? Куда ее подавать? Ответы представлены в статье.
Кто имеет право подать заявление-жалобу?
Чаще всего жалобу о нарушении прав жильцов из-за неподобающего поведения соседа подает владелец соседствующей квартиры или дома, который расположен рядом, если речь идет не о частном секторе. Сегодня аренда жилья стала очень распространенным явлением. Так что теперь возникает вопрос: а имеют ли право жильцы, которые не являются владельцами, а лишь арендуют квартиру, написать заявление-жалобу на соседей?
Здесь действует не принцип собственности, а принцип защиты прав. Это означает, что нет никакой разницы, чьи права нарушают недобросовестные соседи – того, кто арендует жилье, или того, кто является его законным владельцем. Так что написать жалобу имеет право любой человек, чьи права ущемляются. Поэтому берем ручку и бумагу.
Что делать, если соседи нарушают права
Если налицо несоблюдение общепринятых правил соседствования, жильцы вправе подать жалобу на соседей участковому или соответствующим органам за нарушение их интересов и прав. Подача такого обращения предусмотрена законодательством в виде индивидуального или коллективного заявления.
Жалоба на соседей участковому (образец ниже) подаётся в любом случае, если имеет место ограничение прав жильцов жилого сектора, а действия соседей являются административным нарушением.
Виды жалоб на соседей
- Индивидуальная жалоба подается от одного жителя на соседа.
- Коллективная жалоба подается несколькими жильцами.
Вам надоели шумные соседи? Наиболее эффективным методом борьбы с ними является подача именно коллективной жалобы. Ведь она отражает мнение сразу нескольких недовольных соседей, что, по мнению компетентных органов, более объективно.
Повод обратиться с жалобой к участковому
Основания подачи жалобы зависят от вида нарушений:
- Федеральный Закон №52 от 30.03.1999 года «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» говорит о том, что шум является существенным нарушением прав жильцов. 30 децибел – максимальный порог шума с 23:00 до 7:00. 40дБ – максимальный порог с 7:00 до 23:00. Время проведения ремонтно-строительных работ строго определено рабочими днями только с 9:00 утра до 19:00 вечера.
- Шумные разногласия соседей, которые по звуку похожи на совершение насилия или тяжкого преступления, может рассмотреть участковый полицейский, нанеся визит и зафиксировав услышанные или увиденные нарушения.
- Статья 6.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ предусматривает административную ответственность (штрафы) по отношению к соседям, которые мусорят на лестничных клетках, возле дома, на общих предквартирных территориях.
- Нарушение норм содержания животных и их выгула тоже является основанием для жалобы. Если у соседей содержится большое количество животных, от которых доносится шум или появился сильный естественный запах, участковый обязан рассмотреть дело.
- Квартирная перепланировка. Если об этом не извещены соответствующие органы, и если она коснулась несущих конструкций, или соседи решили дополнить свое жилье общими территориями, - это является нарушением закона.
- Проблему частых потопов решают судебные инстанции.
Как написать жалобу на соседей участковому
Составить коллективную жалобу можно, если нарушения прав жильцов происходят регулярно (при этом неважно, какое или какие именно нарушения происходят, будь-то нарушение покоя, курение, несоблюдение гигиены), а соседи не обращают внимания на просьбы остальных жильцов. Жалоба на соседей участковому (образец) для каждого конкретного случая составляется немного по-другому, иначе расписываются обстоятельства нарушения.
Основные требования
Для правильного написания коллективной жалобы на соседей нужно соблюдать определенные требования:
- В шапке пишется название органа, куда подается обращение, либо конкретное уполномоченное лицо, которое компетентно рассмотрит заявление, т.е. участковый. Его ФИО можно узнать в пункте милиции по месту жительства.
- Перечень недовольных жильцов. Полностью указываются ФИО, адрес каждого жалобщика, их контактные телефоны. Анонимное заявление принимается к рассмотрению только тогда, когда оно содержит конкретные данные о серьезном преступлении.
- Адрес и телефон получателя ответа.
- Основная часть жалобы с указанием предполагаемого виновного с конкретным изложением его вины.
- Перечень законных оснований.
- Требования к нерадивому соседу.
- В конце ставится дата составления. Также под документом должны быть подписи всех, кто согласен с жалобой.
Основная часть жалобы
Данная часть заявления должна содержать:
- Суть жалобы: где, когда, кто и при каких обстоятельствах нарушил порядок. Все описывается максимально точно, объяснив, как складывались события, указав, кому из проживающих был доставлен дискомфорт.
- Предложения пострадавших по проведению мероприятий, применимых к нарушителю: проведение разъяснительной работы, выселение и т.д.
Особенности составления обращения
При составлении жалобы нужно учитывать некоторые особенности и правила:
- Стиль написания текста должен быть деловым. Следует отказаться от употребления жаргонных выражений, слов с ярким преувеличением, нецензурных высказываний. Предложения нужно использовать преимущественно простые, не очень длинные, понятные. Мысль должна излагаться четко, строго по фактам, в хронологическом порядке.
- Эмоции в заявлении неуместны. Больший эффект на участкового произведет текст, написанный строгим деловым языком. Заявление не должно содержать громоздких, полных «воды» жалоб, в которых ничего не понятно и не изложена суть.
- Должны присутствовать исключительно факты. Изложение по факту должно выглядеть примерно так: «В пять утра, [дата], я, [ФИО лица, от имени которого составляется жалоба], был разбужен Ивановым Иваном Ивановичем, который включил громко музыку и начал петь».
- Объем жалобы должен быть оптимальным. Слишком короткое изложение информации не даст понять участковому, что на самом деле произошло. В слишком длинной жалобе легко запутаться. Лучше всего использовать средний объем информации.
- Требования, предъявляемые к соседу, должны быть четко описаны, но не завышены. Слишком жесткие и нелепые требования (к примеру, штраф в 20 тысяч руб. за то, что кошка испугалась и расцарапала руку) вряд ли будут удовлетворены.
- Ссылки на законодательство, регулирующее права жильцов. В этой части нужно указать, какие именно законы были нарушены. Это сократит время рассмотрения жалобы, а значит, сократится процесс принятия мер.
Структура заявления
Подача жалобы в государственный орган по охране порядка требует соблюдения определённого порядка ее написания:
- Уполномоченное лицо, его ФИО, номер участка, адрес заявителей, их ФИО с указанием номеров квартир, телефонов пишутся в правом верхнем углу.
- В середине пишется название заявления (коллективное заявление).
- Далее идут вступительная и описательная части документа с конкретным описанием времени и действий, указанием на соседа-нарушителя.
- Указываются требования касательно нарушителя, если таковые имеются.
- После всеми составителями подписывается заявление и проставляется дата.
Какие дополнительные доказательства можно приложить к заявлению
Общение с участковым по жалобе на соседей может происходить в устной форме. Жильцы могут представить в качестве дополнения к жалобе на соседа в полицию доказательства:
- видео-, фотосъёмку разговора с соседями на съемных носителях информации;
- аудиозаписи разговоров;
- свидетельские показания других жильцов;
- заключения экспертов, акты осмотра помещений.
Правда, к сожалению, жалоба на шумных соседей - это жалоба на то нарушение, которое сложно подтвердить другими методами. Здесь учитываются только свидетельские показания.
Куда еще можно писать с жалобу
Можно ли подать жалобу в другие структуры, кроме полиции? Конечно, в некоторых случаях, кстати, даже необходимо сначала обращаться, например, в пожарную инспекцию или прокуратуру. Куда писать жалобу на соседей:
- Подать заявление на соседей можно в товарищество домовладельцев жилья, если таковое существует. Можно обратиться с заявлением в управляющую компанию. Данные формирования передают документ о нарушениях порядка в Государственную жилищную инспекцию. Также они уполномочены подключить к разбирательству такие структуры, как Роспотребнадзор, пожарную инспекцию или иные проверяющие структуры. Если управляющая организация не отреагировала, то обращаться с жалобой в соответствующий орган нужно самостоятельно.
- Обращаться в пожарную инспекцию следует при небезопасном применении пиротехники или несоблюдении правил пожарной безопасности.
- При повышенной степени шума, чрезмерной засоренности, грязи и нарушении других норм элементарной санитарии обращаться следует в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
- При проведении поздних ремонтно-строительных работ либо работ, повлекших за собой повреждение жилищного имущества жильцов, они имеют право обратиться в орган исполнительный власти или в орган жилищно-коммунального хозяйства, которые осуществляют контроль над объектами благоустройства.
- Эффективным способом борьбы с нарушителями покоя жильцов является жалоба на соседа в полицию, особенно если нарушения происходили не один раз.
- Пожаловаться можно в прокуратуру. В ее обязательства входит рассмотрение и таких дел. Например, если соседи злоупотребляют алкоголем, наркотиками или водят домой подозрительных личностей, обращение в прокуратуру будет эффективным методом борьбы.
- Жильцы имеют право подать коллективный иск в суд. Необходимо описать суть дела, требования, а сами проживающие станут свидетелями для подтверждения показаний.
Образец жалобы на соседа-алкоголика
Итак, что насчет конкретных образцов? Ниже, например, представлена жалоба на соседей участковому (образец), если те чрезмерно выпивают:
Участковому уполномоченному
3 отдела полиции РУВД
Мартынову Петру Николаевичу
от Кравцова В.В., г. Москва, ул. Анадырская, д.16, кв.32
Веселкиной С.А., г. Москва, ул. Анадырская, д.16, кв.30
Кобозевой О.Н., г. Москва, ул. Анадырская, д.16, кв.27
Заявление (жалоба)
Наш сосед, Павловский Михаил Сергеевич, который проживает по адресу: г. Москва, ул. Анадырская, д. 16, кв. 31, регулярно нарушает в позднее время (после 23 часов) тишину. В состоянии алкогольного опьянения громко кричит, приводит друзей-алкоголиков, ругается с ними. Шум в крайней степени превышает допустимое значение.
Так, 20 июня 2017 года, по свидетельствам Веселкиной С.А., после полуночи на лестничной клетке курила нетрезвая компания из четырех человек, при этом громко нецензурно выражаясь.
Г-ка Кобозева О.Н. свидетельствует о том, что 25 июня 2017 г., в ранние утренние часы, около 6:00, из квартиры № 31 доносились звуки драки и брань.
На просьбы делать в ночное время музыку тише Павловский М.С. никак не отреагировал. Обычно он даже не подходит к двери и не открывает ее. Но когда такое происходит, он встречает нас нецензурной лексикой и угрозами.
На основании изложенного категорически настаиваем рассмотреть настоящую жалобу и принять меры по отношению к гражданину, а именно: направить на лечение Павловского М.С., а также привлечь к административной ответственности.
28 июня 2017 г.
В.В. Кравцов ________
С.А. Веселкина ________
О.Н. Кобозева ________
Жалоба на курящих соседей, за антисанитарные условия, за содержание большого количества животных и др. составляется в той же форме.
Что насчет других типов жалоб? На картинке выше, например, жалоба на соседей участковому (образец), если те громко слушают музыку, чем мешают остальным.
В заключение
Участковый уполномочен принять меры при нарушениях. Жалоба участковому на соседей подаётся при любых обстоятельствах, нарушающих закон и права жильцов соседствующих квартир. Он должен следить за территорией, прилагаемой к его рабочему участку. Если достали соседи - участковый должен помочь.
Кроме того, полицейский обязан призывать к ответственности нарушителей с целью наведения порядка. Жалоба на соседей участковому должна быть составлена по образцу, грамотно, без ошибок, с полностью раскрытой сутью происшествия.