Поставка товара осуществляется на основании специального договора, составленного между двумя сторонами заранее. Обычно при формировании текста данного соглашения указываются сведения о размере неустойки за просрочку поставки товара. Если такая информация отсутствует, то размер компенсации рассчитывается на основании требований законодательства. Выплачивается такая неустойка поставщиком, который по разным причинам не смог доставить своему клиенту товары в строго оговоренное время.
Виды неустойки
Неустойка за просрочку поставки товара может быть представлена в разных видах. Она представлена определенной суммой средств, которая выплачивается продавцом покупателю, если он не может своевременно исполнить свои обязательства по соглашению. Данная выплата может быть представлена в следующих разновидностях:
- Договорная. Она определяется двумя сторонами при подписании непосредственного официального соглашения. Она прописывается в тексте договора, поэтому не может быть изменена в будущем в одностороннем порядке. Участники сделки могут самостоятельно определить ее размер. Неустойка за просрочку поставки товара по договору может быть представлена конкретной суммой или процентом от размера внесенной предоплаты.
- Законная. Она устанавливается в соответствии с требованиями законодательства, поэтому используется в ситуации, когда в непосредственном договоре отсутствует информация о неустойке за просрочку поставки товара. Определяется ее размер и сроки перечисления на основании ФЗ «О защите прав потребителей». Неустойка за просрочку поставки товара по закону должна перечисляться продавцом добровольно, но покупателям иногда приходится сталкиваться с тем, что поставщики не исполняют свои обязательства, а также не желают перечислять компенсацию. В этом случае придется обращаться в суд для принудительного взыскания средств.
- Альтернативная. Такая выплата предполагает, что продавец может требовать не только неустойку по требованиям законодательства, но и специальную компенсацию, связанную с возникновением непредвиденных расходов.
- Зачетная. Эта разновидность выплаты заключается в том, что продавец вынужден возместить покупателю некоторую часть средств, покрывающих расходы, если неустойка, определенная по закону, не может покрыть эти затраты.
Наиболее часто используется выплата, определяемая по требованиям законодательства.
Каков размер выплаты?
Размер неустойки за просрочку поставки товара полностью зависит от того, какие именно сведения прописываются в договоре. Если же определяется данная сумма в соответствии с требованиями законодательства, то учитываются следующие правила и условия:
- 0,5% от суммы предоплаты. Данный вид неустойки применяется в ситуации, когда покупатель перечислил заранее поставщику определенную сумму средств, представленную предоплатой за товары. Размер такой предоплаты должен официально фиксироваться в договоре и подтверждаться какими-либо платежными документами. Выплачивается 0,5% от суммы за каждый день просрочки. При этом сюда включается даже день, когда фактически товар должен был прийти покупателю.
- 1% от стоимости товаров. Такая неустойка за каждый день просрочки поставки товара описывается в ст. 20-22 закона, защищающего права потребителей.
- 3% от цены товаров. Такое условие обычно прописывается непосредственно в договоре. Применяется такая крупная выплата при поставке каких-либо быстропортящихся продуктов или лекарственных препаратов. При этом размер выплаты не может быть больше, чем общая стоимость поставляемых товаров.
Все чаще покупатели самостоятельно обращаются в суд для отстаивания своих прав. В этом случае они могут получить не только неустойку, предусмотренную законодательством, но и даже компенсацию, покрывающую расходы, появляющиеся в связи с просрочкой. Каждый случай рассматривается судом отдельно, поэтому судья может снизить или увеличить любую выплату.
Особенности законной неустойки
При составлении договора между покупателем и поставщиком важно указать в тексте соглашения как можно больше важных условий. Но иногда предприниматели или частные лица не задумываются о необходимости указания размера неустойки. Поэтому если продавец нарушает условия соглашения, поэтому не доставляет покупателю товары в указанные сроки, то приобретатель может взыскать с нерадивого поставщика исключительно законную неустойку за просрочку поставки товара. К правилам ее начисления относится:
- взимается за каждый день просрочки;
- расчет производится обоими участниками сделки;
- зависит размер данной выплаты от количества средств, внесенных в качестве предоплаты, для чего учитывается содержание официальных платежных документов;
- учитывается срок, в течение которого товары фактически не были доставлены покупателю.
Кроме неустойки покупатель может потребовать от поставщика компенсацию своих расходов, которые возникли в результате отсутствия товаров.
Процедура расчета
Чтобы определить сумму неустойки за просрочку поставки товара, можно самостоятельно заняться правильным расчетом. Для этого нужно обладать следующими данными:
- размер суммы, которая была перечислена продавцу в виде предоплаты;
- срок, в течение которого товары должны быть доставлены покупателю;
- процент неустойки, указанный в официальном соглашении.
Для определения размера выплаты применяется следующая формула: неустойка = размер предоплаты * процент, указанный в договоре, * число дней просрочки. Если полученная сумма больше предоплаты, то она снижается.
Пример расчета
Рассчитать неустойку за недопоставку или просрочку поставки товаров очень просто. Например, производственная компания должна была поставить в магазин напольную плитку на сумму 500 тыс. руб. Магазин перечислил заблаговременно предоплату в размере 300 тыс. руб. В указанный день плитка не была доставлена. Срок просрочки составляет 20 дней. В договоре отсутствует информация о размере неустойки, поэтому применяется показатель на основании требований законодательства.
При таких условиях неустойка рассчитывается с помощью стандартной формулы: 300 000 * 0,005 * 20 = 30 000 руб. Именно такую сумму поставщик должен вернуть своему клиенту. Если он откажется выполнять данный процесс добровольно, то представитель магазина может обратиться в суд с исковым заявлением.
Какие действия выполняются покупателем?
Если покупатель столкнулся с тем, что продавец действительно нарушил сроки поставки, то он должен разобраться в том, какие действия следует выполнить, чтобы получить неустойку от нерадивого поставщика. Для этого реализуются следующие этапы:
- первоначально составляется претензия к продавцу;
- она формируется в свободной форме;
- в претензию включаются данные продавца и составленного ранее соглашения;
- указываются требования к продавцу, представленные необходимостью выплаты неустойки в связи с нарушением сроков поставки товара;
- отправить такую претензию можно по почте с помощью заказного письма, а также разрешается вручить ее лично представителю поставщика или отправить в электронном виде на электронный адрес фирмы;
- далее надо подождать ответа от продавца, который должен прийти в течение 10 дней;
- средства могут быть возвращены путем банковского перевода или передачи наличных денег;
- если поставщик отказывается выплачивать компенсацию или просто игнорирует претензию, то покупателю придется обращаться в суд.
В суде можно потребовать принудительной выплаты неустойки за просрочку поставки товара от продавца.
Что делать, если в договоре отсутствуют сроки?
Иногда при составлении соглашения поставщики намеренно не указывают сроки, в течение которых они должны поставить товары своему контрагенту. Это приводит к тому, что они значительно затягивают процесс предоставления товара. При таких условиях покупатель должен учитывать требования законодательства. Он может подать поставщику специальный запрос, поэтому продавец далее в течение 7 дней должен поставить товары. В ином случае ему придется выплачивать неустойку, размер которой оговорен в договоре или рассчитывается на основании требований законодательства.
Если планируется долгосрочное сотрудничество, то обычно стороны принимают решение составить дополнительное соглашение к договору, чтобы четко контролировать сроки, в течение которых должны приходить товары.
Правила составления претензии
Наиболее часто поставщики добровольно перечисляют неустойку, так как не желают решать разногласия через суд. Поэтому они сразу перечисляют нужную сумму после получения претензии от покупателя. В этой претензии обязательно должны иметься следующие сведения:
- информация о покупателе и продавце;
- реквизиты договора, на основании которого поставляются товары;
- дата перечисления и размер предоплаты;
- процент неустойки за просрочку поставки товара;
- дата, когда продавец должен был поставить товары;
- правила расчета неустойки;
- требование о перечислении указанной суммы в течение 10 дней с момента получения претензии;
- указывается, что если поставщик откажется от выполнения вышеуказанных требований, то покупатель будет вынужден обращаться в суд.
К претензии прикладывается копия договора и платежного документа, подтверждающего внесение предоплаты.
В какой обращаться суд?
Если не удается получить от поставщика неустойку мирным способом, то придется подавать в суд исковое заявление.
Если сумма не превышает 50 тыс. руб., то обращаться нужно к мировому судье. Если сумма превышает 50 тыс. руб., то иск подается в федеральный суд. Обратиться можно в суд по месту жительства покупателя или юридическому адресу поставщика.
По таким делам не предусматривается необходимость уплаты пошлины. Целесообразно обращаться за помощью к юристу, чтобы упростить процесс взыскания средств. Если суд примет сторону истца, то затраты на юриста будут покрыты нерадивым поставщиком.
Поставщик отказывается выплачивать средства даже после судебного процесса
При таких условиях покупатель будет вынужден обращаться к приставам для принудительного взыскания средств. Приставы могут наложить арест на счета поставщика или воспользоваться другими методами давления.
Наиболее часто крупные продавцы идет навстречу своим клиентам, поэтому добровольно перечисляют неустойку по первому требованию покупателя.
Заключение
Если поставщик нарушает сроки поставки, то покупатель имеет право потребовать от него неустойку. Ее размер может прописываться в официальном соглашении или определяется на основании требований законодательства. Она перечисляется в течение 10 дней с момента получения продавцом претензии от покупателя.
Если поставщик отказывается выплачивать неустойку, то покупатель может обратиться с исковым заявлением в суд. Дополнительно он может написать заявление в Роспотребнадзор.