Продажа вещей через Интернет: с чего начать? Продажи в Интернете

Продажа вещей через Интернет - не очень сложный процесс, успех которого полностью зависит от предварительной подготовки, а именно: просчёта инвестиционных рисков и разработки стратегии по привлечению клиентов. Недостаточно просто закупить товар и создать площадку для реализации. В самом начале важно разработать маркетинг-план, провести рекламную кампанию и начать формирование клиентской базы.

Что нужно для продажи вещей через Интернет

Выбор площадки для реализации товара тоже играет определённую роль, есть несколько вариантов, но он невелик. Это может быть собственный интернет-магазин (на первом этапе который создать можно самостоятельно и совершенно бесплатно), доски объявлений и социальные сети:

• Интернет-магазин. Для его создания потребуются хотя бы минимальные познания в области SEO, уникальные тексты с описанием и фотографии. Также для привлечения клиентов эффективно работает реклама.
• Доски объявлений. Тут требуется усидчивость, уникальный контент и фотографии. Отличный вариант, чтобы освободить гардероб и продать вещи бу.
• Социальные сети. Необходимо иметь в друзьях тысячи людей или разрекламированное сообщество, где отлично пойдёт продажа вещей ручной работы через Интернет, а также нужны фотографии и описание товаров.

Специфика создания интернет-магазина

Как осуществляется продажа вещей через Интернет, с чего начать? Ни один интернет-проект не станет приносить прибыль без качественного продающего сайта. Ресурс должен быть не только внешне привлекательным и удобным, но также «цеплять» живых людей, а не поисковые машины. Основой продающего сайта является информативность и уникальный контент. В этом помогают поисковые системы, которые созданы для улучшения сайтов, так как требуют качественный текст, уникальные фотографии и наличие товаров с описанием. Для удобства клиентов можно добавить на сайт форум для обсуждения и возможность связи со специалистами. В результате поисковые машины будут выводить интернет-магазин на первую страницу поиска за счёт частого упоминания ключевых слов и уникального текста, а вы получите новых покупателей.

Продвижение

Встречается такое, что на сайте размещен качественный текст, уникальные фотографии отличного качества, создан форум, однако покупатели не приходят. В этом случае необходимо заняться продвижением ресурса в Сети, а главное, найти хорошего специалиста. Далеко не многие из тех, кто только осваивает новую область под названием «Продажа вещей через Интернет», может похвастаться тем, что хорошо разбирается в продвижении и знаком с его возможностями. Поэтому лучше обратиться к специалисту, который всё сделает в лучшем виде.

Популярные ресурсы для продажи вещей через Интернет

Не знаете, как осуществляется продажа вещей через Интернет? В Сети можно найти огромное количество площадок для реализации товара, у каждой из них есть свои особенности. Рассмотрим тройку самых популярных:

1. Avito. Бесплатный сайт с отличными инструментами для реализации разной категории товаров (можно выставлять на продажу вещи бу), а также тут встречается большое количество интернет-магазинов. Просматривать объявления могут даже незарегистрированные пользователи, что, несомненно, является плюсом. Продажа вещей через Интернет на Avito осуществляется через личный кабинет, соответственно, требуется пройти простую процедуру регистрации. Объявления можно размещать бесплатно на 30 дней, а также есть платные опции для тех, кто хочет выделить своё объявление либо поднять его в поиске.
2. Ebay. Мировая площадка, предназначенная для продажи совершенно разных вещей, встречаются как частные продавцы, так и крупные корпорации. Явный плюс ресурса в бесплатной регистрации, но за каждый выставленный товар придётся платить, что является для некоторых препятствием.
3. "Мешок. ру". Площадка, предоставляющая возможность совершенно бесплатно выставлять товар на аукцион. Продавцу необходимо зарегистрироваться на сайте, добавить качественные фотографии и описание товара. По правилам площадки за каждую удачную сделку пользователь должен выплатить владельцам ресурса 2-3% от цены проданного товара.

Продажа товаров в Интернете через социальные сети

Реализовывать товар через "ВКонтакте" очень легко и просто. Интернет-магазин создаётся бесплатно, можно довольно быстро создать каталоги товаров и загрузить туда фотографии. К тому же владельцы сайта "ВКонтакте" заинтересованы в привлечении новых пользователей, поэтому продавцу созданы все условия для работы. Есть возможность бесплатно привлекать покупателей путём отправки заявки в друзья и рассылки личных сообщений с предложением посетить ваш интернет-магазин. А также можно проводить рекламные кампании, правда, в этом случае придётся потратить некоторую сумму.

Так что нужно для продажи вещей через Интернет и как открыть магазин "ВКонтакте"? Все довольно просто. Многие создают ресурс в соц. сетях параллельно сайту, хотя на первых порах при наличии большого количества друзей можно ограничиться площадкой "ВКонтакте". Для успешных продаж требуется уделять большое внимание SEO-продвижению, наполнению страницы контентом и увеличению количества подписчиков. Если вы сомневаетесь в своих силах или не готовы уделять много времени социальным сетям, можно нанять фрилансера-администратора.

Как работать с сервисом "ВКонтакте"

1. Регистрация.
2. Создание интернет-магазина.
3. Наполнение страницы товаром и контентом.
4. Проведение рекламной кампании.
5. Работа с клиентами (проведение акций, стимулирование к повторным покупкам).

Основные привлекающие факторы для покупателей – цена и ассортимент. Продажа одежды через Интернет - дело ответственное, но если постараться и основательно наполнить каталог, предложить клиенту выгодную стоимость, он, несомненно, предпочтёт сделать покупку у вас. Для привлечения целевой аудитории рекомендуется применение хештегов (#sale, #obnova и проч.), их используют многие покупатели для поиска нужного товара.

Работая с соц. сетями, важно начинать формирование базы постоянных клиентов с самого начала, делать всё для того, чтобы продажа одежды через Интернет приносила прибыль, а клиенты оставались довольны и возвращались к вам снова. Как привлечь покупателя:

• Помощь в выборе цвета, размера, фасона и проч.
• Размещение в каталогах не только фотографий, но и видеороликов для максимальной демонстрации товара.
• Использование специальных программ для виртуального подбора одежды.
• Удобный интерфейс и быстрая загрузка страниц.
• Возможность онлайн-связи с продавцом.

Платёжная система

Следующий момент – открытие счёта в удобной как для покупателя, так и для продавца платёжной системе. Открывая счёт в российском банке, продавец тут же столкнётся с темой налогов, что сведёт все преимущества от продажи в Интернете на нет. Счёт в иностранном банке избавит продавца от уплаты налогов, но покупатели не станут переводить туда средства. Встаёт вопрос: что делать? Наилучший вариант – оплата заказов со счёта электронного кошелька, система пока не контролируется налоговыми органами. Конечно, не у всех ещё открыты электронные счета, но с каждым днём такой способ оплаты набирает популярность.

Увеличение продаж

Самый волнующий каждого предпринимателя вопрос связан с увеличением продаж, интернет-магазины - не исключение. Для мониторинга количества проданного товара (например, это может быть продажа детский вещей через Интернет) и качества обслуживания следует учитывать некоторые факторы:

• Численность посетителей магазина за определённый срок.
• Количество покупателей, совершивших покупку.
• Средняя сумма чека.
• Количество повторных покупок.
• Процент маржи.

При регулярном отслеживании этих показателей и происходящих в них изменений, продавец сможет выявить слабые стороны и устранить недостатки, повысив тем самым количество продаж.

Почему у вас не покупают

1. Если вы действовали так, как описано выше, а продажи в Интернете всё равно не приносят прибыль, то причина либо в завышенной стоимости товара, либо целевая группа просто не может вас найти.
2. Интернет-магазин. Необходимо составить портрет потенциального покупателя и настроить рекламную кампанию под него.
3. Доски объявлений и аукционы. То же самое, только вместо рекламы используйте настройки и сервисы ресурса.
4. Социальные сети. Вашим друзьям и подписчикам не нужен «омолаживающий крем для ног» и поэтому ищите покупателей либо на досках объявлений и аукционах, либо создайте онлайн-магазин.

Реклама создаётся для стимулирования продаж, а не для того, чтобы продавец сидел сложа руки. При онлайн-продажах прибегать к ней следует только в том случае, когда вы уверены, что деньги будут потрачены не зря. Если у вас качественный товар, грамотно и красиво оформлен сайт, где указаны все контактные данные, стоимость, описание, есть фотографии, то покупатель непременно вас найдёт, в противном случае никакая рекламная кампания не поможет.

При реализации товара онлайн следует учитывать некоторые особенности интернет-продаж:

1. Покупателя всегда необходимо информировать о том, что внешний вид товара может немного отличаться от картинки.
2. Предупреждать о возможных задержках либо срок доставки назначать с запасом.

Интернет-продажи с юридической стороны

Прежде чем запустить в работу интернет-магазин, следует свою деятельность оформить юридически и выбрать её организационно-правовую форму – ИП или ООО. Второй вариант имеет смысл использовать лишь в том случае, если магазин создают несколько человек. В других случаях достаточно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (физическое лицо). Что касается выбора системы налогообложения, то оптимальным вариантом считают УСН со ставкой 6%, которая позволяет значительно уменьшить налоговую нагрузку на предпринимателя.

Как найти поставщика

В слаженной работе интернет-магазина поставщик играет не последнюю роль. Найти хорошего поставщика можно через поисковые системы Интернета, особое внимание следует обратить на предложения фабрик, оптовых поставщиков и официальных дистрибьюторов, просмотрите объявления в Сети, тематические форумы и изучите электронные каталоги и базы.

Одно из преимуществ онлайн-магазина в том, что создать его можно в разных форматах.

Собственный склад:

• Нет необходимости делать большие закупки и искать место для хранения.
• Быстрая отгрузка товара.
• Есть вероятность большого количества неликвида.

Продажа товара после получения со склада поставщика:

• Нет расходов на закупку и хранение товара.
• Возможность создать широкий товарный ассортимент.
• Увеличивается срок доставки клиенту.
• Могут возникнуть проблемы в случае возврата.

Дропшиппинг (продавец выполняет роль посредника между поставщиком и покупателем).

Партнёрская программа (товар продаётся через ресурс партнера, когда покупатель нажимает клавишу «Купить», то автоматически переходит на другой ресурс, с которого и осуществляется реализация, партнер платит за это помощнику определенный процент).