Услуги сторонней организации заключаются в выполнении работы компании, которая делегировала соответствующие полномочия. То есть часть работ передается специалистам другой компании, которые являются профессионалами в определенной деятельности. Благодаря этому есть возможность экономить значительные средства.
При этом заключаются договоры сторонней организации о выполнении работ или оказании услуг с компанией, выступающей заказчиком. Чаще всего юрлица или индивидуальные предприниматели передают другим компаниям ведение бухгалтерского учета, техобслуживания, подбор квалифицированных кадров, рекламу, печать.
Когда пользоваться услугами сторонней организации
Это очень важный вопрос. К услугам сторонней организации прибегают в случаях, когда на предприятии отсутствует сотрудник нужной квалификации и его наем обойдется чересчур дорого. Особенно в этом возникает необходимость, если требуется разовая работа или она необходима редко. Тогда гораздо проще доверить данные функции исполнителю, в качестве которого и выступает сторонняя организация.
Виды
К одному из достоинств подобных услуг относится возможность передачи разных процессов исполнителю. В зависимости от необходимости компании пользуются услугами сторонних организаций, которые занимаются следующими видами деятельности:
- Промышленностью.
- Ведением бухгалтерского и налогового учета.
- Оказанием юридических услуг.
- IT.
- Логистикой.
- Охраной труда.
- Управлением персоналом.
- ВЭД.
- Печатью.
- Рекламой.
- Обзвоном потенциальных клиентов (call-центры).
Вкратце рассмотрим каждый из этих видов.
Производственный
Сторонняя организация может потребоваться для обеспечения учета, расположения на складе, техобслуживания, логистики и перевозки готовых материалов, оборудования или продукции. Также может передаваться и непосредственно производственный процесс. Особенно востребованной эта услуга бывает, когда компания исполняет срочные заказы.
Бухгалтерский и налоговый учет
1С-услуги сторонних организаций относятся к наиболее распространенным видам. Этот вариант отлично подходит ИП и юридическим лицам, для деятельности которых требуется минимальное число бухгалтерских документов, особенно при работе на специализированных системах налогообложения (например, на "упрощенке"). Гораздо выгоднее обратиться к бухгалтеру со стороны, чем нанимать сотрудника, оборудовать место для его работы и покупать профессиональные лицензионные программы. Сторонней организации можно доверить ведение всего объема документов или отдельные функции.
Услуги юридического характера
Данные услуги также пользуются популярностью. Только крупные высокорентабельные компании могут позволить себе нанять высокооплачиваемого юриста. ИП и небольшие компании чаще пользуются услугами сторонних организаций. Это требуется, к примеру, для выполнения определенных задач в области трудового, гражданского или налогового права. При этом составляются договоры, разрешаются конфликты с поставщиками, исполнителями, покупателями и так далее.
Услуги IT
Работа в сфере IT-услуг может заключаться в настройке, ремонте и обслуживании ПК или связана с созданием и внедрением ПО либо специальных систем на предприятиях различных областей деятельности. Данные специалисты могут выполнять всю работу или частичные процессы по программированию, техподдержке, хостингу и другим профессиональным задачам.
Управление персоналом
Функции являются актуальными для крупных компаний, которые имеют в штате много сотрудников. Сторонняя организация исполняет необходимые процессы в отношении подбора персонала, составления соответствующих документов, расчета зарплаты, обязательных взносов, премий и прочие задачи.
Охрана труда
Вне зависимости от того, занимается ли компания торговлей, производством или оказанием услуг, должна обеспечиваться безопасность сотрудников. С этой целью специалист необходимой квалификации обучает и инструктирует их по технике безопасности, предупреждению несчастных случаев. Нередко компании предпочитают передавать данные функции сторонним организациям. Это позволяет снижать расходы на выполнение обязательных работ.
Логистика
Если компании иногда требуются логистические услуги, выгоднее всего обращаться в автопарк, который содержит сторонняя организация. Этот вариант окажется гораздо проще и дешевле, чем содержание необходимой техники, занятие всеми моментами, связанными с перевозкой, и наличие в штате собственного водителя.
ВЭД
Предприятию, экспортирующему и импортирующему товары редко или разово, удобнее обратиться к таможенному декларанту или в соответствующую стороннюю организацию, специализирующуюся на предоставлении данных услуг. Но если подобные сделки осуществляются на регулярной основе, то выгоднее нанять специалиста в штат.
Печатные услуги
В данном случае услуги сторонних организаций заключаются в изготовлении печатной продукции. При этом разрабатывается дизайн и печать бланков, сканируются и обрабатываются изображения макетов, выполняется офсетная или цифровая печать.
Рекламная деятельность
Какой бы деятельностью ни занималась компания, реклама является одной из самых важных составляющих для построения успешного бизнеса. Услуги сторонних организаций в данном случае нередко используют не только небольшие по масштабу компании, но и довольно крупные «игроки» рынка. Их предоставляют рекламные агентства, которые создают и продвигают тот или иной бренд, разрабатывают рекламную стратегию, а также проводят маркетинговые кампании.
Call-центры
Специализированные контактные центры также являются частыми исполнителями, которыми пользуются компании для рекламы нового продукта или услуг. Эти работники сторонней организации совершают «холодные звонки» по имеющимся базам и могут обзвонить большое количество человек за короткий промежуток времени.
Сотрудничество со такими организациями
Возможны следующие варианты сотрудничества со сторонней организацией:
- Полное (максимальное) – в этом случае предусматривается передача не отдельных функций, а целого процесса.
- Частичное (выборочное) – компании передаются только отдельные функции.
- Улучшенное – компании передаются определенные функции, и главная компания их распределяет.
- Промежуточное – задачи передаются третьей стороне, которая хорошо себя зарекомендовала в качестве узкоспециализированного исполнителя.
- Трансформационное – при этом привлекаются специалисты по оказанию тех или иных видов услуг, при котором подразделение компании реорганизуется, внедряются новые системы, знания и прочие необходимые элементы. После этого подразделение возвращается к выполнению своих стандартных задач.
- Совмещенный – договор подписывается с несколькими компаниями по оказанию услуг.
- Совместные организации – заказчик и поставщик создают компанию, при которой каждая из сторон выполняет свои функции, а прибыль делится пополам.
Преимущества и недостатки
Привлечение сторонних организаций выгодно не только с финансовой точки зрения. Передавая задачи другим лицам, штатные сотрудники могут сконцентрироваться на выполнении основных функций. Но такое сотрудничество имеет как положительные, так и отрицательные стороны.
К преимуществам можно отнести следующее:
- Экономию денег на зарплате, взносах в фонды, больничных и отпускных, оборудовании мест для работы.
- Выполнение узкоспециализированных задач на профессиональном уровне.
- Сосредоточение сотрудников на основных бизнес-процессах.
В то же самое время работа сторонней организации не лишена недостатков. К таковым относятся следующие:
- Появляется риск утери конфиденциальности, что может повлиять на показатель конкурентоспособности компании.
- Увеличивается риск предоставления результатов работы не соответствующего качества.
- Понижается скорость получения сведений для управленческих процессов.
- Неясность юридической ответственности в случае нарушения обязательств из-за несовершенства законодательной базы.
- Если исполнителю передается чересчур много полномочий, есть опасность того, что успешность определенных видов деятельности будет понижена.
- Кроме того, если оказаны услуги сторонним организациям, в конечном итоге это может привести не к выгоде, а к значительным финансовым расходам.
Стоимость услуг
Цены за предоставление услуг зависят от уровня сложности работ, условий заключаемого договора и других показателей. Если при расчете основываться на выполняемых задачах, то окажется, что сторонним организациям придется заплатить больше, чем штатным сотрудникам. Однако, посчитав все расходы, связанные с сотрудником, можно убедиться, что обращение к таким специалистам гораздо выгоднее.
Оплата услуг сторонних организаций прописывается в договоре. Она может производиться по результатам работы, а также по часам или за определенный отработанный период.
Проводки
Основным документом, который предоставляется при получении услуг, является акт о выполненных работах. Другой платежный документ – это счет-фактура, которая оформляется компанией, оплачивающей НДС. Чаще всего к таковым относятся юрлица, работающие по системе ОСНО.
Если услуга оказана раньше, чем поступила оплата, то сперва вносятся данные о взаимодействии с продавцом. По дебету указывается затратный счет, а по кредиту – счет 60 и субсчет 01 (или «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»).
При разных услугах указывают свои счета учета. При подборе счета затрат нужно считать предназначение услуг. Например, при содержании управленческого аппарата подходит счет 26, при производстве продукции – счет 20, при вспомогательном производстве – счет 23 или 25. При этом на счете 19 (НДС) отдельно учитывается сумма налога за услуги сторонних организаций.
Проводки по ним формируются следующие:
- По выручке по дебету - счет 90.01 и счет 62.01.
- По списанию себестоимости по дебету - счет 90.02, счет 20, счет 23.
- По НДС - счет 90.03, счет 68.02.
- При оплате услуг по дебету - счет 51, счет 62.01.
Каждая операция осуществляется в индивидуальном порядке. Поэтому важно правильно выбрать счет налогового и бухгалтерского учета. От этого будет зависеть финансовый итог.
Ошибки
Приступая к подобному виду сотрудничества, многие компании повторяют одни и те же типичные ошибки, которые ведут к значительным расходам. К таковым относится:
- Неверная оценка экономических показателей.
- Неверный выбор исполнителя.
- Неправильно составленный договор или незаключение договора как такового.
Рассмотрим эти ошибки подробнее.
Оценка экономии
Главная причина, по которой обращаются в стороннюю организацию, заключается в возможности сокращения расходов. Однако нередко неправильные расчеты приводят к увеличению расходов. Оплата сторонней организации может быть высокой, а качество работ, напротив, низким. Чтобы не столкнуться с подобной ситуацией, следует провести мониторинг разных компаний и выбрать оптимальную по цене и качеству предоставляемых услуг.
Перед передачей задач сторонним специалистам следует изучить их рентабельность. Исполнителям нужно доверять выполнение только тех работ, которые при самостоятельном выполнении будет делать невыгодно.
Неверный выбор подрядчика
Подбирая исполнителя, нужно изучить его репутацию, отзывы от постоянных клиентов, период работы, степень квалификации работников, гарантии и иные показатели. Обязательно необходимо проводить инструктаж для сторонней организации. Не стоит обращаться к тем, кто предлагает самые низкие цены на рынке. Вполне возможно, что результаты работы окажутся некачественными. Надо понимать, что высококвалифицированный специалист за невысокую цены работать не будет.
Неверный договор или отсутствие договора
В договоре должны прописываться все моменты: и результат, и период исполнения, и цены, и ответственность сторон. Перед подписанием его обязательно нужно тщательно изучить. А от договоренности в устной форме вообще лучше отказаться.
Как выбрать
В деловых издательствах и аналитических центрах каждый год составляются рейтинги наиболее крупных компаний, которые выполняют те или иные работы, и ведется учет услуг сторонних организаций. Помимо масштаба компании, учитывается их стабильность, исполнение обязательств, деловая репутация и иные показатели. В основном рейтинги составляются по отдельным видам услуг, например, по ведению бухгалтерского учета, оказанию юридических услуг и так далее.
Узнать, какую репутацию имеет та или иная крупная сторонняя организация, можно на онлайн-ресурсах IOAP (Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга). Также информацию можно найти на российских профильных сайтах, появившихся в последнее время.
Подбирая компанию-исполнителя, стоит обратить внимание на наличие постоянных клиентов. Кроме того, чем больший срок компания функционирует, тем больше вероятность получения качественных услуг. «Молодые» компании могут иметь недостаточно необходимых ресурсов для исполнения задачи.
Также не помешает посмотреть на отзывы о компании. Данная информация может содержаться на сайте исполнителя и на тематических форумах. Это позволит узнать реальную ситуацию на текущий момент.
Регистрация и организация работы сторонней компании
Рассмотрев организации со стороны заказчиков, можно уделить немного внимания и тем, кто решит сам заниматься подобной деятельностью. Чтобы зарегистрировать компанию, предоставляющую различные услуги на условиях рассмотренного выше сотрудничества (например, 1С услуги сторонних организаций), можно подать документы на регистрацию юрлица или стать ИП. При регистрации указывают виды деятельности – как основную, так и дополнительные. Чтобы добиться успеха, нужно выбрать такие области, которые востребованы в конкретном регионе.
Нередко с подобными компаниями сотрудничают кредитные организации. Необходимость может возникнуть, например, в услугах call-центра. Кроме того, такая компания может доверить предоставление консультаций клиентам. Тогда сторонняя организация самостоятельно координирует свою работу, по результатам которой получает доход.
Изначально необходимо иметь стартовый капитал для расходов:
- На аренду помещения.
- Покупки оборудования и организации рабочих мест.
- Найма работников, которые будут предоставлять услуги сторонних организаций.
- Проводки выполняются в программе 1С. Поэтому нужно приобрести лицензионную версию.
При правильном подходе к делу затраты окупаются за короткий промежуток времени.
Наем рабочей силы
Как и в любой компании, в данном случае огромное внимание уделяется персоналу. От квалификации сотрудников во многом зависит как успех будущей деятельности, так и репутация компании в целом. Поэтому для подбора кадров рекомендуется нанять опытного специалиста высокой квалификации.
При составлении бизнес-плана изучается следующая информация:
- С какими клиентами предстоит работать.
- Все возможные услуги, предоставляемые в той или иной области.
- Контроль качества выполненной работы.
- Возможность расширения сферы услуг.
Компании важно определиться и укрепиться на своей нише. Начинать целесообразно с предоставления услуг в одной области или для одной компании. Со временем же лучше расширить сотрудничество до нескольких компаний, чтобы чувствовать себя на рынке более стабильно и получать более высокую прибыль.
Заключение
Пользование услугами сторонних организаций является очень частым явлением в современном бизнесе. Но, решаясь на такое сотрудничество, нужно взвесить все за и против. В каждом конкретном случае взаимодействие может принести как пользу в виде выгоды, так и оказаться неверным решением.
Зато при составлении грамотного бизнес-плана, а также его тщательном выполнении велика вероятность преуспеть в оказании соответствующих услуг. Главное в этом случае – найти услуги, которые востребованы в регионе.