Любой человек желает проживать в недвижимости, отличающейся комфортностью и чистотой. Поэтому многих людей, проживающих в многоквартирном доме, интересует вопрос о том, как выполняется уборка подъездов и иных общих помещений в данном строении. По закону за чистотой должны следить управляющие компании. Но граждане на собрании могут принять решение о том, чтобы самостоятельно заниматься уборкой подъездов в многоквартирном доме. Во время выполнения данного процесса должны учитываться некоторые санитарные нормы, благодаря которым в подъезде всегда будет чисто.
Какие устанавливаются нормы?
Нормативы уборки подъездов в многоквартирных домах устанавливаются на государственном уровне. Принято несколько нормативных актов и положений, на основании которых регулируются отношения, возникающие между управляющими компаниями и жильцами строения.
Именно в ПП №290 содержится информация о том, как производится очищение помещений, являющихся общим имуществом всех собственников квартир в доме. Норматив уборки подъездов в многоквартирном доме должен учитываться каждой УК, поэтому должны соблюдаться следующие требования:
- подъезды и лестничные площадки должны содержаться в оптимальном санитарном состоянии, поэтому не допускается наличие грязных полов, подоконников или других элементов;
- обязательно выполняется как сухая, так и влажная уборка, причем не только подъездов, но и даже прилегающей территории;
- на каждом этаже в доме должна обеспечиваться оптимальная вентиляция, для чего обустраиваются специальные вентиляционные каналы или регулярно открываются форточки.
Положения данного Постановления были разработаны на основании ГОСТов.
Кто должен убирать подъезды?
Практически все люди, проживающие в МКД, уверенны в том, что уборка общей территории должна осуществляться управляющей компанией или ТСЖ, так как именно с конкретной организацией заключается договор на обслуживание дома.
Если в квитанции действительно имеется строка, в которой указывается плата за очищение территории, то именно УК, являющаяся ответственной за конкретное строение, должна организовывать уборку подъездов в многоквартирном доме. Жители данного строения имеют право требовать, чтобы данная процедура выполнялась на основании многочисленных положений законодательства.
Уборка должна выполняться не только на лестничных площадках, но и рядом с домом. Для этого может наниматься управляющей компанией один человек или несколько уборщиков и дворников.
Особенности уборки подъездов УК
Обычно входит в услуги ЖКХ уборка подъездов. За эту услугу компания, назначенная ответственной за дом, взимает определенную плату со всех собственников квартир в строении. Размер такой платы зависит от площади жилого помещения, которым обладает плательщик.
Еще относительно недавно обязанность по уборке общих помещений возлагалась именно на жильцов строения. Для этого владельцы квартир самостоятельно составляли специальный график уборки подъездов в многоквартирном доме или нанимали уборщицу. Но теперь данная процедура непременно должна выполняться управляющими компаниями.
Основные правила процесса
По закону именно УК обязаны следить за тем, чтобы общедомовое имущество находилось в оптимальном состоянии. Это относится не только к работоспособности разного оборудования, но и к поддержании чистоты. Руководство назначенной УК обязано следить за чистотой на основании положений договора, подписанного с жильцами строения.
Каждый собственник квартиры может потребовать от руководства УК специальный график, на основании которого проводится очищение территории. Дополнительно предоставляется список услуг, оказываемых жильцам. Приводится точная стоимость той или иной услуги.
Если жильцам не нравится, как организуется уборка в доме или вовсе они отмечают, что не оказывается данная услуга должным образом, то они могут обратиться в жилищную инспекцию для привлечения УК к ответственности.
Как часто выполняется?
Правила уборки подъездов являются практически одинаковыми для всех регионов страны. Данные правила закрепляются во внутренней документации управляющей компании. Они не должны противоречить требованиям законодательства. По закону уборка в подъездах многоквартирных домов должна проводиться с учетом следующих требований:
- ежедневно все площадки, располагающиеся перед подъездами, тщательно убираются от разного мусора;
- мусор должен убираться в специальные места сбора;
- стены непременно очищаются от пыли, загрязнений или паутины, причем данная процедура может выполняться только при возникновении соответствующей необходимости;
- окна моются два раза в год;
- двери, шкафы, электрические счетчики, почтовые ящики и плафоны должны очищаться от пыли и грязи дважды в год;
- лестничные клетки должны подметаться два раза в месяц, а вот мусор и грязь должны устраняться каждую неделю;
- дважды в месяц выполняется очищение лифтов от грязи;
- влажная уборка проводится два раза в неделю летом, а вот осенью и зимой процесс должен выполняться два раза в неделю.
Каждый владелец квартиры в доме может обратиться в свою управляющую компанию, чтобы получить информацию о том, по какому графику осуществляется уборка подъездов.
Включается ли плата за данную услугу в квитанции?
В содержание общего имущества в многоквартирном доме включается необходимость уборки имущества, принадлежащего всем жильцам данного строения. Поэтому плата за уборку включается в плату за обслуживание дома.
Если управляющая компания требует от граждан внесения дополнительной платы за уборку, то это является нарушением законодательства, поэтому граждане могут обратиться с жалобой в прокуратуру или жилищную инспекцию. Уборка подъездов в многоквартирном доме должна осуществляться на основании специального договора, составленного с УК.
Как рассчитывается стоимость?
Стоимость уборки подъездов в многоквартирном доме должна рассчитываться на основании определенных нормативных актов. Основные сведения о правилах данного процесса приводятся в Указе №535. В этом документе прописывается, что поддержание чистоты в общих помещениях дома является платной услугой, поэтому ежемесячно каждый собственник жилого помещения в доме должен перечислять управляющей компании положенную сумму денег.
Все общие помещения, представленные подвалами, подъездами или чердаками, находятся в долевой собственности жильцов. Поэтому размер платы зависит от площади имеющейся квартиры.
Если у гражданина в собственности имеется трехкомнатная квартира, то он за уборку будет уплачивать большую сумму средств, чем человек, являющийся владельцем однокомнатной квартиры.
Такое правило применяется не только при расчете платы за уборку, но и за некоторые другие коммунальные услуги, например, за техническое обслуживание дома или ремонт лифта.
Какие сведения включатся в должностную инструкцию уборщицы?
Содержание общего имущества в многоквартирном доме в оптимальном санитарном состоянии – это непосредственная обязанность любой управляющей компании. Для этого в штат организации нанимается уборщица, которая занимается очищением общего имущества от грязи и пыли. Для нее непременно в компании разрабатывается подходящая должностная инструкция. Выбирать на эту должность следует только людей, которые являются приветливыми и трудолюбивыми.
На основании должностной инструкции у уборщицы должны иметься следующие обязанности:
- проведение влажной уборки лестничных площадок и территории перед лифтом, причем периодичность такой уборки прописывается в графике;
- подметание полов;
- мойка кабины лифта и вспомогательных помещений, представленных подвалами, чердаками или другими аналогичными территориями;
- очищение стен от пыли, паутины или грязи;
- сухая уборка всех площадок и технических помещений.
Дополнительно управляющей компанией формируется специальный график уборки подъездов в многоквартирном доме. Он изучается всеми работниками организации, которые должны следовать данному официальному документу. Собственники квартир в доме могут проследить, действительно ли соблюдаются все требования данного графика. Только при соблюдении данных правил гарантируется, что имущество, принадлежащее многоквартирному дому, будет содержаться в подходящем санитарном состоянии.
Как поступить при отсутствии хорошей уборки?
Хотя деятельность управляющих компаний регулируется на законодательном уровне, они все равно часто нарушаются требования закона, поэтому не оказывают услуги, за которые взимается плата с жильцов. Если не производится качественно уборка подъездов в многоквартирном доме управляющей компанией, то владельцы квартир в таком строении могут написать жалобы в разные инстанции. Для этого подаются заявления в следующие организации:
- первоначально составляется претензия на имя руководителя УК, в которой указывается на необходимость перерасчета платы и перечисления компенсации жильцам, причем к этому заявлению следует приложить доказательства того, что действительно в подъезде не производилась уборка на основании имеющегося графика;
- если руководитель фирмы отказывается возмещать средства или налаживать работу своих уборщиц, то пишется жалоба в жилищную инспекцию, причем в заявлении надо указать, что жильцы пытались решить вопрос мирным способом;
- написание заявления в прокуратуру;
- подача иска в суд.
Все такие заявления рассматриваются в течение 30 дней, после чего жильцы получают официальные ответы. Если действительно имеются доказательства того, что фирма не справляется со своими обязанностями, но при этом взимает плату с жильцов, то компания будет привлечена к ответственности.
Правила составления жалобы
Во время оформления обращения, составляемого на имя руководителя УК или директора жилищной инспекции, следует учитывать некоторые правила. К ним относится:
- указывается имя должностного лица, к которому обращаются жильцы дома;
- приводится информация о том, что УК, ответственная за содержание строения, не справляется с поставленными задачами;
- перечисляются доказательства, прикладываемые к заявлению и подтверждающие, что действительно не выполняется уборка в доме на основании ранее составленного графика;
- включается информация о необходимости привлечения фирмы к ответственности;
- если составляется жалоба на имя руководителя УК, то прописывается необходимость произведения перерасчета и возврата жильцам средств, уплаченных за уборку, так как услуга фактически не была оказана.
Заявление можно передавать лично или с помощью отправки по почте. В качестве доказательств того, что не проводилась качественная уборка, могут использоваться аудиозаписи разговоров с уборщицей, видеозаписи или фотографии грязных лестничных площадок в день, когда должна проводиться влажная уборка.
Могут ли жильцы самостоятельно убирать подъезды?
Если граждане не удовлетворены тем, как выполняется процесс силами УК, то они могут самостоятельно заниматься уборкой общего имущества. Для этого принимается соответствующее решение на общем собрании собственников многоквартирного дома. С таким решением знакомится руководство УК.
При таких условиях директор управляющей компании должен устранить из квитанции плату за уборку подъезда. Жильцы могут составить график, по которому сами будут заниматься уборкой. Дополнительно они могут подписать отдельный договор с уборщицей. Все вопросы решаются только на общем собрании собственников многоквартирного дома.
Заключение
Уборка подъездов предназначена для оптимального поддержания общего имущества дома в хорошем санитарном состоянии. Процедура должна выполняться уборщицами, нанимаемыми управляющей компанией. Для таких работниц разрабатываются оптимальные должностные инструкции, а также делается специальный график уборки.
Если жильцам не нравится, как выполняется уборка силами УК, то они могут на общем собрании принять решение об отказе от такой услуги. Плата за нее исключается из квитанций, но жильцы должны либо сами убирать подъезд, либо нанимать уборщицу для этих целей.