Регулярную оплату за коммунальные услуги вносят далеко не все пользователи. У многих накапливается задолженность, приобретая угрожающие масштабы. Видя такую ситуацию, коммунальщики пытаются бороться с долгами всеми возможными способами. Среди них - ограничение доступа к услугам и даже блокировка канализации должникам. Это крайняя мера воздействия, и выполняться она должна в строго определенном порядке, иначе отключение можно считать незаконным.
Установление заглушек
Перекрытие канализации – едва ли не единственная действенная мера в случае наличия серьезной задолженности. Ведь опломбировка водопроводных труб требует доступа в квартиру должника (а далеко не каждый пустит коммунальщиков по доброй воле). Тогда как блокировать канализацию можно снаружи, установив специальную заглушку. Такая мера не будет препятствовать подаче воды в квартиру, но приведет к блокировке ее спуска в канализацию.
Какие цели преследует блокировка водоотведения?
Данная процедура считается весьма эффективной. В большинстве случаев уже через пару месяцев, а то и недель коммунальным службам удается вернуть все задолженности по канализации. Кроме того, такая мера дисциплинирует плательщиков и обязует их относиться к оплате услуг более ответственно.
Поскольку не нужен доступ в саму квартиру, можно осуществлять постоянный контроль на каждом этапе процедуры, что делает ее более точной и слаженной.
Виды блокировки канализации
Способов блокировки канализации должникам коммунальных услуг несколько. При этом применяются разные типы приборов, но порядок действий коммунальщиков один и тот же. Сперва проверяют состояние стояка на наличие протечек. Если таковые имеются, производить блокировку нельзя. Если же проблем с водоотведением нет, можно блокировать канализацию. Для этого может использоваться одна из четырех систем.
- "Спрут". В составе данной системы применяется манипулятор и длинный зонд с видеокамерой. Его опускают в трубу, определяя местонахождение нужной квартиры и блокируя из нее водоотведение. Это делается аккуратно, чтобы не нарушить комплексное канализационное обслуживание.
- "Глот". Тоже состоит из троса с видеокамерой, которой можно управлять извне. Оператор регулирует весь процесс и устанавливает заглушку.
- "Кит". В данной системе применяется герметичный зонд, а видеокамера оснащена специальными светодиодами, облегчающими задачу коммунальщиков. Дополнительно используются монтажные шланги. Интенсивность подсветки можно регулировать с помощью пульта управления. В остальном порядок блокировки такой же, как и в других системах. Система «Кит» является, пожалуй, самой долговечной, и может прослужить до 20 лет.
- СОВ. Принцип действия схож с предыдущими системами, отличие только в самой заглушке. Она представляет собой гильзу из полимерных материалов, которая прочно, с усилием вставляется в сам стояк.
Удаление любых заглушек производится при помощи такой же системы, которая применялась при установке. То есть в трубу снова вставляется зонд, и блокировка вынимается. Такое оборудование для блокировки канализации должникам обязательно должно соответствовать санитарным и другим нормам.
Законно ли это?
Многие потребители коммунальных услуг считают процедуру блокировки незаконной, грубо нарушающей их права. Однако все действия вполне обоснованы и подкрепляются соответствующим постановлением правительства.
Согласно 21 статье Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении», если у потребителя накопилась задолженность за два расчетных периода и более, блокировка канализации должникам – законное мероприятие, и данная мера может применяться коммунальщиками.
Однако ограничение водоотведения должно производиться по определенному законом порядку. За сутки до предполагаемого прихода должник обязательно должен быть уведомлен об этой крайней мере. Также коммунальщики извещают о блокировке территориальные органы и местное самоуправление, службы пожарного контроля и санитарно-эпидемиологические инстанции. Учитывается и то, что блокировка канализации должникам ни в коей мере не должна влиять на условия проживания других жильцов или ухудшать состояние жилого помещения.
Коммунальные службы имеют право пойти на крайние меры и в том случае, если они вынесли письменное предупреждение должнику, а в течение 30 дней никаких действий от него так и не последовало. Словом, задолженность по-прежнему не была погашена.
Юридическая точка зрения
С другой стороны, возникает вопрос о пригодности жилплощади для проживания, на которую влияет блокировка канализации должникам. Законно ли это? Нет, поскольку противоречит самим правилам предоставления коммунальщиками своих услуг.
Юристы считают, что при шестимесячной задолженности отключать некоторые услуги допускается, но далеко не все. Например, пользователь может остаться без электричества, газа или горячей воды, но отключать ему канализацию и водоснабжение попросту незаконно. Они опираются также на нормы международных прав человека, которые в данном случае нарушаются.
Что делать пользователю?
При юридической подкованности и грамотном подходе к делу можно избежать такой неприятной меры, как блокировка канализации должникам. Отзывы пользователей свидетельствуют о том, что лучше профилактика, чем устранение последствий. Поэтому обязательно отслеживайте размер собственной задолженности по лицевым счетам и не допускайте превышения допустимых норм.
Если же избежать неприятности не удастся, то впоследствии вам придется столкнуться со всеми «прелестями» частичного перекрытия канализации. Конечно, эта мера не должна стать неожиданностью, ведь уведомление коммунальщиков вы получите в любом случае. Сначала минимум за три недели, а потом еще раз, за три дня до предполагаемого прихода служб.
В случае если блокировка канализации должникам была произведена незаконно, жильцы могут пожаловаться в инспекцию и даже обратиться в суд. Есть шанс отстоять свои права и восстановить ситуацию с водоотведением. Кстати, восстановление после блокировки производится абсолютно бесплатно, и любые требования денежных выплат незаконны.
Обращение в суд
Если блокировка канализации должникам была произведена без соответствующего уведомления или с другими нарушениями, можно оспорить решение коммунальщиков в судебном порядке. В случае удачного исхода можно рассчитывать не только на восстановление водоотведения, но и на компенсацию морального ущерба.
Суд будет на стороне плательщика коммунальных услуг в том случае, если он не получал предупреждения об отключении канализации, или же если инженерные системы не соответствуют санитарно-эпидемиологическим нормам. Основанием может стать и подтверждение того, что условия для проживания стали непригодными, а в результате действий коммунальщиков пострадали также другие собственники жилых помещений.
Возобновление водоотведения
После того как жильцы оплатили задолженность, им обязаны снять блокировку в двухдневный срок или же по требованию самого плательщика. Как уже было сказано, при этом тоже применяются специальные системы. Ни в коем случае не пытайтесь вытащить заглушку и разблокировать канализацию самостоятельно! Это может привести к аварийной ситуации и большим убыткам, возмещать которые придется тоже вам.
Конечно, блокировка канализации – крайняя и довольно спорная мера. Но иногда, если ничто другое уже не помогает, она может стать единственным эффективным способом «выбивания» долгов.