Одной из старейших финансовых организаций в РФ считается банк «Югра». Отзывы о нем можно услышать как в положительном, так и отрицательном ключе. Но если о банке говорят хорошо, значит, его руководство ведет грамотную маркетинговую политику. Негатив же может быть связан с происками конкурентов, которые просто спят и видят, как очернить безупречную репутацию компании. Одним словом, давайте, разбираться с тем, что, как, почему и зачем говорят люди о данном банке.
Историческая справка о банке: открытие, учредители
Банк «Югра» (надежность его у многих не вызывает сомнений) был создан 22 ноября 1990 года на уже существующей базе отделения Промстройбанка СССР. Главным офисом компании на тот момент был город Мегион, расположенный в Тюменской области.
Примечательно, что к открытию новой финансовой сети были причастны члены трех весьма влиятельных семей. Так, одна из них была напрямую связана с известной организацией «Славнефть», а две другие возглавляли крупнейшие предприятия, деятельность которых была основана на газовой или нефтяной промышленности. По этой же причине во главе банка стал Анатолий Фомин - бывший генеральный директор «Славнефти» и экс-замминистра топлива и энергетики России.
В 1992 году банк «Югра» (рейтинг его на тот момент еще не был слишком высоким) был преобразован в акционерно-коммерческую организацию закрытого типа с уставным капиталом в 29,5 миллиона рублей. В августе 1994 года представители банка успели открыть новый филиал, причем не нигде-нибудь, а в Москве. Ровно через год организация «Югра» вступила в известное телекоммуникационное сообщество "СВИФТ", получила статус ассоциированного члена организации «ЕВРОПЕЙ Интернейшнл», открыла доступ на Московской Межбанковской Бирже и стала одним из главных дилеров Банка России.
В 1998 году банк увеличил свой уставной капитал до 50 миллионов рублей. А через год стал выпускать свои первые пластиковые карты международного формата. С 2004 года компания является участником программы по страхованию вкладов населения. И уже в феврале 2013 года размер капитала банка вновь претерпел изменений, увеличившись до 6 170 000 000 рублей.
В марте 2014 года банк «Югра» (вклады в нем можно открыть в национальной и иностранной валюте) был назван одним из самых надежных финансовых институтов РФ (по версии популярного издания Forbes).
В этом же году финансовой организации удалось подтвердить свой рейтинг на уровне «А», открыть свой юбилейный пятидесятый офис и стать почетным лауреатом премии под названием «Финансовая элита России».
Услуги банка и его роль в жизни региона
С самого момента открытия банк «Югра» (лицензия № 880) играл важную роль в развитии своего региона. В частности, благодаря ему такие крупные организации, как «Мегионнефтегазгеология», «Славнефть-Мегионнефтегаз» и сеть строительных компаний ("Мегионнефтестрой", Су-920, "Мегионтрубопроводстрой") были полностью обеспечены деньгами, необходимыми им для выплаты заработной платы сотрудникам и оплаты прочих счетов.
Позднее банк стал оказывать кредитные и другие финансовые услуги частным и корпоративным клиентам, представителям малого и среднего бизнеса, а также финансовым институтам. Он также занимался благотворительностью и стал официальным спонсором национальной сборной РФ по хоккею и поддержал один из сильнейших отечественных футбольных клубов - «Динамо».
«Югра» в современных рыночных условиях
Современный банк «Югра» (отзывы о нем вы найдете в этой статье) считается одной из самых крупнейших кредитных организаций в РФ. Именно этот финансовый институт входит в топ-20 самых крупных по размеру уставного капитала банков, а также в топ-50 по объему получаемой прибыли.
В данный момент у банка хорошо развита филиальная сеть, в которую входит более 100 офисов и отделений (к концу года планируется открыть еще 35). Филиалы организации можно найти в Уфе, Москве, Пскове, Самаре, Тюмени, Ростове-на-Дону, Красноярске, Санкт-Петербурге, Липецке, Сыктывкаре и прочих городах и регионах России.
Если говорить о размере активов, то «Югра» - банк (СПб – город, где есть представительства организации) занимает 30 место по всей России и является бессменным лидером в регионе.
По размеру чистой прибыли банк входит в четверку лучших финансовых организаций, а по России занимает всего 660 место.
Услуги
Насколько развита сфера деятельности такой финансовой организации, как «Югра»? Банк (СПб, например один из городов, в котором находится 7 отделений и филиалов организации) имеет множество филиалов в городах и областях РФ и предоставляет следующие виды услуг:
- расчетно-кассовое обслуживание;
- потребительское и жилищное кредитование;
- выдачу банковских карт, включая зарплатные и кредитные;
- брокерское и депозитарное обслуживание;
- сдачу в аренду сейфовых ячеек;
- открытие и обслуживание банковских счетов;
- услуги международных денежных переводов с открытием и без открытия персонального счета;
- услуги трансфер-агента;
- экваринг для представителей бизнеса;
- ведение документооборота и многие другие.
Помимо вышеуказанных услуг, банк «Югра» (отзывы об этой организации дают возможность оценить доступность тех или иных услуг для людей с разным уровнем доходов) оказывает содействие в работе с ценными бумагами. Представители банка помогают своим клиентам сохранить и приумножить собственные капиталы.
Кто является главой банка?
В настоящее время главой банка является бывший заместитель правления «Югры» Дмитрий Шиляев. Его кандидатура была утверждена Центробанком России 2 августа текущего года. Новый глава кредитной организации уже давно знаком правлению и акционерам организации, так как с 2013 года он работал в сети на должности зампреда правления.
Ранее в его обязанности входило общение с корпоративными клиентами банка, решение вопросов кредитования представителей бизнеса и отслеживание работы казначейства.
Где находятся филиалы, отделения банка: адреса
Главный офис банка находится на проспекте Победы 8/1 в г. Мегион. Имеет свое представительство банк «Югра» (телефон для связи с нынешними и будущими клиентами организации 8 (800) 555-57-97 или (34643) 4-17-77) и в Москве. Примечательно, что именно здесь находится около 18 филиалов и офисов компании. Один из филиалов расположен на улице Садовнической, 54, строение 1. В нем обслуживаются как физические, так и юридические лица. Контактные телефоны для связи: +7 (495) 959-01-00 и +7 (495) 959-00-02.
Один из офисов находится на улице Земляной Вал, 38-40/15, строение 9. Здесь также обслуживают население и представителей бизнеса. Контактный номер телефона всего один: +7 (495) 981-00-96.
Адреса филиалов и отделений банка в других городах России
Широко представлен и в других городах банк «Югра». Москва не является единственным местом, где можно найти работающие отделения, филиалы и точки связи данной кредитной организации. Например, в Екатеринбурге есть два операционных офиса, один из которых находится на проспекте Космонавтов, 45, а второй - на улице Малышева 19.
В Новосибирске есть также два офиса. Один из них расположен на проспекте Карла Маркса, 39, а второй – на Красном проспекте, 33. В Рязани отделение работает лишь на Первомайском проспекте, 35. В Челябинске есть представительства банка на проспекте Ленина, 73 и улице Салютной, 8.
Есть банк «Югра» (адреса филиалов и офисов организации указаны с учетом недавно открывшихся отделений) и в Санкт-Петербурге. К примеру, один из филиалов банка расположен на Суворовском проспекте, 54. Отделение работает с 9:30 утра и до 20:00 вечера. Телефоны: +7 (812) 274-23-16 и +7 (812) 274-71-92.
Еще один офис банка, где есть круглосуточно работающий банкомат, расположен на улице Большая Московская, 1-3, лит. А. Телефон и факс организации для связи: +7 (812) 320-63-90 и +7 (812) 320-63-91.
Где можно узнать адреса отделений, филиалов и ближайших банкоматов?
Для удобства своих клиентов банк создал официальный сайт (jugra.ru). Для поиска ближайшего к вам отделения или филиала необходимо войти на ресурс и выбрать из списка подходящий регион. Затем следует нажать на вкладку «Офисы и банкоматы» и выбрать тот адрес, который наиболее приближен к вашему дому или месту работы. Работающие в вашем городе терминалы можно найти по такому же принципу.
«Югра» (банк): проблемы со снятием вкладов
Как и многие другие банки, «Югра» иногда испытывает трудности. Начиная с 2015 года в данной финансовой организации иногда возникали ситуации, связанные с проблемами обналичивания процентов по вкладам физических и юридических лиц.
Примечательно, что всему виной паника, которая началась из-за неправдивых слухов о банкротстве банка. Кто их распускал, сказать трудно. Но из-за подобных настроений началось массовое изъятие денег со счетов вкладчиками, которых, между прочим, просил не паниковать и успокоиться банк «Югра». Вклады этих граждан, как сообщают в финансовой организации, были в полном порядке. К тому же все они были застрахованы в агентстве страхования вкладов. Следовательно, находились под надежной защитой.
Однако вкладчики не послушали представителей банка. К слову сказать, их не смутил и тот факт, что, снимая деньги раньше отведенного времени, они лишались большей части накопленных процентов.
В чем причина паники и оттока капитала?
Вполне возможно, что банк «Югра» стал жертвой конкурентов, намеренно распускающих слухи. Это связано, например, с тем, что у банка были наиболее выгодные предложения по вкладам, что не могло не раздражать другие кредитные организации.
Одним словом, факт налицо. Произошел большой отток капитала. А ведь именно вклады населения являются частью пассивного дохода организации (43%). Вот так и лишился части финансирования «Югра» (банк). Проблемы, к разочарованию завистников, удалось разрешить спустя время. И конечно, репутация организации была полностью восстановлена. За последнее же время подобных вопросов у клиентов банка не возникало.
Каков рейтинг надежности банка среди народа?
Исходя из данного инцидента, представители банка регулярно проводят анкетирование своих клиентов, дабы своевременно распознать и предупредить опасность. Так, из последних опрошенных 29,23% полностью доверяют банку, 40% верят, но предпочитают держать ухо востро, 12,7% будут принимать участие в программе вкладов и на следующий год, 18,07% предпочитают не рисковать и класть деньги на депозит не только здесь, но и в других банках.
К таким выводам сотрудники одного из представительств финансового института пришли после изучения 498 анкет и 1209 отзывов пользователей. Вот так оценили россияне банк «Югра». Рейтинг надежности в данном случае зависел от числа изученных анкет и отзывов. Если же за основу было бы взято большее количество мнений, вполне возможно, что его результаты были бы совершенно другими.
О чем говорят клиенты банка «Югра»?
Бесспорно, репутация банка зависит от мнения его клиентов, которым уже удалось воспользоваться теми или иными услугами организации. Например, одни из них говорят о вежливости и профессионализме сотрудников отделений банка, которые в той или иной ситуации помогли разрешить проблему в пользу клиента. Другие же, наоборот, выражают свое недовольство касательно медлительности работы отдельных сотрудников, из-за чего они потеряли драгоценное время.
Третьи описывают состояние офиса, в который они обращались, утверждая, что его внешний вид оставляет желать лучшего и портит общее впечатление о банке. Четвертые делятся своим положительным опытом, который им дал банк «Югра». Отзывы пятых связаны с долгожданными процентами по вкладу, которые они получили в полном объеме. Шестые сетуют на плохую работу телефонов горячей линии банка, на которую, по их словам, невозможно дозвониться.
Среди отзывов можно также найти и комментарии постоянных клиентов банка, которые на протяжении многих лет сотрудничают с ним и пока всем довольны. Иными словами, если вы пока не являетесь клиентом данной финансовой организации, но намерены им стать, тщательно обдумайте все за и против. Кто знает, вполне возможно, что именно вы в ближайшем будущем пополните ряды благодарных клиентов.