Полки магазинов пустуют, а вы все еще ждете доставки вашего заказа? Узнайте в этой статье, как защитить свои права при недопоставке товара, взыскать убытки и неустойку или расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Что считается недопоставкой товара
Недопоставка товара - это нарушение условий договора поставки в части объема фактически поставленного товара. Проще говоря, покупатель получил меньше товара, чем было оговорено заранее.
Не стоит путать недопоставку и непоставку. При непоставке весь товар не был доставлен вовсе. А недопоставка - это когда часть товара отсутствует.
Недопоставка возникает, например, когда вместо 100 единиц товара доставили только 80. Или в посылке не хватает каких-то запчастей, необходимых для сборки.
Чтобы доказать факт недопоставки, нужно:
- Составить акт о расхождениях по количеству
- Зафиксировать недостачу на фото/видео
- Свериться с условиями договора поставки
Правовые последствия недопоставки для поставщика
Если обнаружена недопоставка товара, у покупателя появляются следующие права:
- Потребовать восполнить недостающее количество товаров
- Взыскать с поставщика понесенные убытки
- Взыскать предусмотренную договором неустойку
- Расторгнуть договор поставки в одностороннем порядке
Поставщик обязан исправить ситуацию с недопоставкой. Иначе ему грозят серьезные последствия вплоть до судебного иска.
Согласно ст. 511 ГК РФ поставщик должен восполнить недопоставленные товары в следующих поставках в рамках срока действия договора.
Как зафиксировать недопоставку товара
Чтобы защитить свои права, нужно правильно оформить недопоставку. В противном случае придется доказывать факт нарушения в суде.
Прежде всего, составьте акт о расхождениях. Укажите:
- Данные сторон договора
- Реквизиты договора поставки
- Наименование и количество недопоставленных товаров
- Обстоятельства обнаружения недопоставки
Также рекомендуется сделать фото/видео. Например, неполной тары или недостающего количества единиц товара.
| Убытки от недопоставки = | Стоимость недопоставленных товаров | + | Расходы на их приобретение у других |
Если поставка осуществлялась отдельными партиями, недопоставку одним получателям нельзя компенсировать излишками другим. Только если обратное не прописано в договоре.
Как взыскать убытки с поставщика
Недопоставка товара - это нарушение обязательств по договору поставки. Следовательно, покупатель может потребовать от поставщика возмещения убытков.
Чтобы взыскать убытки, нужно:
- Направить поставщику претензию с требованием возместить убытки
- Подсчитать их размер согласно правилам ст. 524 ГК РФ
- Если поставщик отказался удовлетворить претензию, обратиться с иском в суд
Покупатель имеет право купить недопоставленные товары у другого поставщика и потребовать возмещения всех расходов (ГК РФ ст. 520 п. 1).
Срок исковой давности для взыскания убытков - 3 года со дня нарушения обязательства. То есть с момента недопоставки.
Как взыскать неустойку за недопоставку
Если в договоре поставки предусмотрена неустойка за недопоставку, покупатель может ее взыскать.
Для этого нужно направить поставщику требование об уплате неустойки. В нем указать:
- Реквизиты договора
- Факт недопоставки
- Размер неустойки согласно договору
- Реквизиты для перечисления денег
Рекомендуем заранее прописать в договоре поставки неустойку за недопоставку товара.
Как расторгнуть договор поставки
Если недопоставки носят систематический характер, покупатель может расторгнуть договор поставки в одностороннем порядке на основании ст. 523 ГК РФ.
Для этого необходимо направить уведомление о расторжении договора. В нем указать дату прекращения договора поставки.
Правовыми последствиями расторжения договора являются:
- Прекращение обязательств на будущее
- Возврат предоплаты за недопоставленные товары
- Возмещение убытков
Как избежать недопоставки: советы
Чтобы не столкнуться с проблемой недопоставки товара, рекомендуем:
- Детально прописывать в договоре ассортимент, количество, сроки и условия поставки
- Тщательно проверять все документы при отгрузке товара
- Непосредственно при приемке контролировать качество и количество доставки товара
Обратите внимание: ответственность за сохранность товара переходит к покупателю после его приемки.
Административная ответственность за недопоставку
Систематические недопоставки товара могут повлечь за собой административную ответственность для поставщика.
В соответствии со ст. 14.7 КоАП РФ, на поставщика может быть наложен штраф за недопоставку товара в размере от 30000 до 50000 рублей.
Уголовная ответственность за недопоставку
В случае систематических недопоставок товаров в крупном размере, поставщик может понести уголовную ответственность по ст. 171 УК РФ.
Ему грозит штраф от 100000 до 500000 рублей или лишение свободы на срок до 10 лет.
Как ускорить восполнение недопоставки товаров
Если обнаружена недопоставка, рекомендуем действовать быстро, чтобы ускорить исправление ситуации:
- В тот же день зафиксировать недостачу и уведомить поставщика
- Согласовать сроки доставки недопоставленных товаров
- Потребовать выставить корректировочные документы
Не затягивайте с оформлением недопоставки. Иначе придется доказывать факт нарушения условий поставки.
Особенности недопоставки скоропортящихся товаров
Есть нюансы при недопоставках продуктов питания и других скоропортящихся товаров.
Во-первых, к ним предъявляются повышенные требования по соблюдению условий хранения и сроков годности.
Во-вторых, возникают сложности с возвратом или заменой таких товаров из-за ограниченных сроков.
Поэтому при обнаружении недопоставки нужно срочно уведомлять поставщика и требовать исправления ситуации. Иначе можно не успеть реализовать товар до истечения срока годности.
Порядок замены недопоставленных продуктов
Если обнаружена недопоставка продуктов:
- Немедленно уведомить поставщика
- Потребовать заменить недостающий товар
- Согласовать сроки и условия замены
- Проверить срок годности и условия хранения новой партии
Замена должна быть произведена в максимально сжатые сроки, пока продукты не испортились.
Особенности хранения недопоставленных продуктов
Если часть продуктов поступила с недопоставкой:
- Разместите их отдельно от остальных товаров
- Обеспечьте соблюдение температурного режима и других условий хранения согласно маркировке
Это позволит сохранить качество и безопасность продукции до замены недопоставленного количества.
Судебное обжалование недопоставки товаров
Если поставщик отказывается исправлять ситуацию с недопоставкой, можно обратиться с иском в суд.
Для этого потребуются доказательства:
- Договоры, акты, переписка
- Фото- и видеоматериалы
- Заключения экспертов
Статистика показывает высокий процент удовлетворения исков покупателей о недопоставках товаров.
Страхование рисков недопоставки
Существуют специальные виды страхования для защиты бизнеса от рисков нарушения договоров поставки, в том числе от недопоставок.
Такое страхование позволит компенсировать убытки от срыва поставок и избежать финансовых потерь.
Предупреждение недопоставок с помощью логистики
Грамотно выстроенная логистика позволяет минимизировать риски возникновения недопоставок.
Для этого рекомендуется:
- Автоматизировать учет товарно-материальных запасов
- Внедрить эффективную систему планирования закупок и поставок
- Наладить бесперебойный обмен данными между звеньями логистической цепочки
Это позволит заблаговременно выявлять риски возникновения дефицита товаров и принимать меры для его предотвращения.
Проверка контрагента для снижения риска недопоставок
Перед заключением договора поставки важно тщательно проверить надежность потенциального поставщика:
- Изучить отзывы в сети
- Проверить юридические реквизиты и финансовое состояние
- Убедиться в наличии склада и транспорта
Это позволит выявить ненадежных поставщиков и минимизировать риск будущих перебоев с поставками и недопоставок.
Включение в договор условий о недопоставке
Чтобы защитить себя от недопоставок, рекомендуется заранее прописать в договоре поставки права и ответственность сторон в подобных ситуациях:
- Сроки устранения недопоставки
- Неустойка за недопоставку
- Условия для одностороннего отказа от договора
Это упростит в дальнейшем процесс доказывания нарушения условий поставки и защиту своих интересов.
Риск возникновения уголовного дела о недопоставке
Нужно помнить, что систематические недопоставки товаров в крупном размере могут повлечь возбуждение уголовного дела.
В этом случае поставщику грозят:
- Крупный штраф до 500 000 рублей
- Лишение свободы на срок до 10 лет
Поэтому при выявлении массовых недопоставок лучше сразу обратиться в правоохранительные органы, пока ситуация не приняла серьезный оборот.