Служебная характеристика - это особый официальный документ, в котором указана информация о научной, служебной, а также любой другой деятельности сотрудника компании или корпорации. К тому же в ней содержатся оценки моральных, психологических и, конечно же, деловых (профессиональных) качеств. Для чего она нужна и как ее грамотно составлять?
Оформление
Итак, служебная характеристика составляется руководителем структурного подразделения, в котором и работал человек. Форма содержания - произвольная, и пишут её от третьего лица. После того как текст составлен, необходимо передать документ руководителю компании, который обязан поставить там подпись и печать. После этих действий служебная характеристика будет считаться официальной бумагой, с которой бывший работник фирмы сможет идти устраиваться на другое место работы. Собственно говоря, для этого её обычно и составляют.
Основная информация
Служебная характеристика содержит обычно три блока. Первый является основным. Он являет собой анкетные данные работника. Там указывают его фамилию, имя и отчество, а также дату, когда он родился. Ещё надо написать, какую должность он занимал, и на протяжении какого временного промежутка числился в компании. Также надо указать звание и ученую степень работника (если таковые ему присвоены). И иногда пишут о его достижениях в процессе обучения, то есть о том, какой вуз и с какими результатами окончил человек. Про карьерный рост тоже можно указать (может быть, сотрудник начинал работать в этой фирме простым курьером, а дослужился до старшего менеджера).
Главная часть
Следующий блок, который содержит служебная характеристика, - это перечисление отличительных особенностей работника (естественно, тех, которые касаются его как профессионала той или иной сферы деятельности) и, собственно говоря, оценка его как специалиста.
Профессиональное мастерство, личностные и деловые качества - всё это необходимо указать в обязательном порядке. Служебная характеристика на сотрудника должна показывать его со всех сторон, чтобы будущий работодатель понимал, кого он собирается принять в коллектив. Можно написать примерно так: "Сотрудник в процессе работы в компании N проявил себя как пунктуальный и ответственный администратор. Ему присущи такие качества, как инициативность, профессионализм и умение быстро решать поставленные задачи. Отличается коммуникабельностью, быстро находит язык со всеми клиентами и коллегами". Конечно, это очень краткие сведения, однако образцы служебных характеристик предлагают примерно такое описание.
Больше информации - залог хорошей характеристики
Чем более подробно будут расписаны качества сотрудника, тем лучше. Следует перечислить как можно больше хороших (или плохих - смотря какой работник) черт, которые характеризуют его как специалиста лучше всего. Профессиональная компетентность, деловые качества, работоспособность, психологические качества - не стоит упускать из вида ничего.
К категории профессиональной компетентности, например, относятся эрудиция в разных вопросах, самообразование, знание документации, прав, обязанностей, а также профессиональный опыт. В категорию деловых качеств входят умение организовывать коллектив, устанавливать хорошие деловые отношения с потенциальными партнерами, предрасположенность к аналитике. Работоспособность - это активность работника, качество выполняемой работы, ответственность, своевременность, быстрая адаптация к новым условиям и ситуациям. И, наконец, то, что имеет отношение к психологии, - это отзывчивость, культура, этика, стрессоустойчивость, адекватность и т. д.
Как можно видеть, все качества важны. И это действительно так, потому все их необходимо указывать в характеристике.