Каждому сотруднику кадровой службы или руководителю предприятия приходится хоть иногда писать характеристику на работника. Умение составлять данный вид документа приходит с опытом, но сложнее всего сделать это первый раз. Если вам только предстоит узнать, что такое характеристика на сотрудника, и как её правильно составлять, эта статья поможет вам разобраться во всех тонкостях данного дела.
Что такое служебная характеристика на сотрудника. Образец написания
Характеристика – это документ, в котором отображается информация о профессиональных навыках и знаниях сотрудника, его личных и деловых качествах, а также о его достижениях и неудачах в процессе работы. Она может быть двух видов – для внутреннего пользования и как реакция на внешние запросы. Характеристика внутреннего пользования составляется, как правило, во время очередных и внеочередных аттестаций, а также, если сотрудник либо претендует на повышение, либо ему грозит увольнение или понижение в должности.
Внешние запросы могут поступать из абсолютно любых организаций. Образец производственной характеристики на сотрудника может понадобиться в самых разных случаях. Это может быть и поиск нового места работы, и заявка на получение разного рода наград и премий, и судебное разбирательство. Поэтому автор характеристики всегда должен быть готов подтвердить любое из написанных им слов.
Из каких разделов состоит характеристика
Характеристика на сотрудника составляется по определенным критериям, и обязательно должна включать в себя некие разделы. Ведь неизвестно, какие именно данные о работнике понадобятся в процессе работы с характеристикой, поэтому она всегда должна рассказывать о человеке с разных сторон. Обязательные разделы, которые должна содержать характеристика, следующие:
- Анкетные данные (Ф.И.О, дата и место рождения, образование, трудовой стаж).
- Способность человека справляться с большими объемами информации.
- Оценка аналитических способностей сотрудника.
- Психологическая характеристика человека.
- Подпись руководителя. Печать предприятия.
Информация о выполняемых объемах работы
Образец характеристики на сотрудника включает в себя информацию о тех объемах работы, которые выполняет человек. В случае положительного отзыва, стоит отметить, что работник хорошо справляется с выполнением нескольких задач одновременно, проявляет инициативу, в срок сдает всю нужную отчетность, оперативно реагирует на замечания руководителя.
В случае отсутствия вышеуказанных достоинств, необходимо сказать о том, что работник не использует в полную силу все рабочее время для выполнения возложенных на него задач. Многие его усилия не приносят ожидаемого результата. Но даже в таком случае сотрудник может обладать большим потенциалом, а его недостаточное использование может быть спровоцировано рядом причин. Это и банальная лень, и несоответствие занимаемой должности способностям и талантам человека. Если работодатель считает, что сотрудник мог бы хорошо себя проявить в другой области работы, это тоже можно отметить в характеристике.
Данные об аналитических способностях сотрудника
Очень важна информация о том, как работник способен анализировать полученную информацию, и склонен ли он к принятию самостоятельных ответственных решений. Образец характеристики на сотрудника имеет раздел, в котором отображаются эти данные. Полезной является информация о том, насколько человек владеет навыками сбора и обработки информации. В этом разделе характеристики отмечается способность сотрудника к быстрому обучению и оперативной адаптации к новым условиям работы.
Если же, по мнению работодателя, служащий не способен принимать самостоятельные решения, и готов только к выполнению чужих указаний, это тоже стоит отметить. Такая характеристика не является отрицательной для сотрудников низшего звена, от которых требуется лишь четкое выполнение некоторых задач. Но такой человек однозначно не может претендовать на должность менеджера высшего или среднего звена.
Эмоциональное состояние сотрудника
Отличным признанием достижений человека является положительная характеристика на сотрудника. Образец такого отзыва включает в себя информацию о том, как работник способен контролировать свои эмоции во время рабочего процесса, насколько он стрессоустойчив, легко ли его вывести из состояния равновесия. Данные об этих качествах особенно важны для тех сотрудников, которым приходится работать с людьми, в частности для менеджеров по продажам, психологов, координаторов большого количества проектов.
Бывает, что человек из-за каких-либо трудностей замыкается в себе и теряет интерес к работе, из-за чего снижается его продуктивность. Если работник подвержен частым перепадам настроения, информацию об этом обязательно должен содержать образец характеристики на сотрудника. Ведь неумение человека сдерживать свои эмоции может резко ухудшить климат в коллективе, что также неблаготворно сказывается на результатах труда. Коллектив, в котором всегда царит дружеская и доброжелательная обстановка, будет работать куда продуктивнее.
Этичность процесса создания характеристики
Само собой разумеется, что если вы составляете образец характеристики на сотрудника, вы отображаете в нем свое, возможно, субъективное мнение. Результат такой работы может зависеть от личных симпатий и антипатий работодателя по отношению к своему работнику. Дабы составить максимально объективную характеристику, рекомендуется приобщать к процессу её написания несколько людей. Это может быть руководитель предприятия, сотрудник кадровой службы, руководитель подразделения или непосредственный начальник.
Хотя бы небольшой перечень недостатков человека должна содержать положительная характеристика на сотрудника. Образец, в котором перечислены только достоинства работника, может вызывать сомнения относительно правдивости и объективности данного документа.
Характеристика может прилагаться человеком к своему резюме в поиске работы, она может стать поводом для получения им премий и наград, а может выступать, как доказательство, прикрепленное к материалам судебных разбирательств. В связи с этим она всегда должна быть развернутой, подробной, правдивой, и грамотно написанной.