Многих пожилых людей волнует вопрос о том, почему задерживают пенсию, ведь для них она является единственным источником финансирования. Ее они используют для погашения задолженностей по взятым кредитам, оплаты коммунальных услуг, покупки продуктов питания, медикаментов, предметов первой необходимости. Даже незначительная задержка выплат способна создать для пенсионеров огромное количество проблем и неприятностей. Выясним основные причины, из-за которых возникают подобные ситуации.
Причины проблемы
Почему задерживают пенсию в РФ? Начнем с того, что нет ни одного жителя в нашей стране, который был бы застрахован от подобной ситуации. Можно ли бороться с этой проблемой? Всех получателей выплат волнует вопрос, почему задерживают пенсию, куда и как обращаться с жалобами.
Выделяют несколько причин подобной проблемы:
- Отсутствие переводов пенсий из-за недостаточного количества средств. Случается такая ситуация в наше время довольно редко. Лишь в некоторых регионах с ней изредка сталкиваются пенсионеры. Государство следит за тем, чтобы денежные средства поступали своевременно на счета Пенсионного фонда РФ.
- Пытаясь понять, почему задерживают пенсию, отметим невыполнение в полном объеме (из-за большой нагрузки) социальными службами своих обязанностей по своевременной подаче графика выплат в конкретные банковские учреждения. Финансовые организации вынуждены перечислять деньги получателям выплат с некоторой задержкой.
- Появляются проблемы с переводом в банковские учреждения средств со счетов пенсионного фонда. Такая транзакция иногда затягивается, в результате чего у банка нет возможности в установленные сроки распределять деньги по счетам клиентов.
В рассмотренных ситуациях задержка выплат достигает 1-2 дня.
Что важно знать?
Также можно отметить и появление задержек по выплате пенсий по вине самого получателя, несвоевременно представившего требуемые документы в Пенсионный фонд, оформившего бумаги с нарушениями. С подобной ситуацией в основном сталкиваются те, кто будет получать выплату первый раз. Почему первую пенсию задерживают?
Если документы сданы своевременно, но выплаты не поступают, вероятнее всего, какие-то сведения были поданы не в полном объеме. Этот момент необходимо уточнить в Пенсионном фонде. После того как ошибка будет исправлена, можно рассчитывать на своевременное получение от государства полагающихся социальных выплат.
Куда обращаться?
Многих получателей пособий волнует, почему задерживают пенсию на карту Сбербанка. Среди причин может быть неточность, допущенная в ходе активации банковской карточки, на которую должны поступать денежные средства. Если финансы не приходят на новую карточку либо поступают с большим опозданием, важно обратиться и в банковское учреждение, и в Пенсионный фонд РФ.
Подавать обращение можно не раньше чем через 5-7 дней после появления задержки. Из-за многочисленных технических моментов, не особо слаженной работы социальных служб и финансовых организаций затягивание сроков пенсионных выплат на 2-4 дня считается нормальным явлением.
Что предпринять?
Выяснив, почему Сбербанк задерживает пенсию, теперь попробуем понять, в какой последовательности решать проблему. Предлагаем простейший алгоритм, соблюдение которого позволит решить вопрос:
-
сначала нужно получить подтверждение того, что имела место задержка военной либо обычной пенсии (для этого потребуется выписка из банка о транзакциях, которые совершались за определенный период);
-
далее нужно взять в банковском учреждении справку о том, что поступления пенсии не было;
-
с полученными документами необходимо обращаться в Пенсионный фонд.
Сотрудники учреждения должны внимательно выслушать, предоставить выписки по счетам и объяснить, почему Сбербанк задерживает выплату пенсии. Если проблема заключается в оформлении документов, сотрудники фонда должны внести определенные исправления, а затем перевести средства на карту Сбербанка либо иной финансовой организации, с которой у Пенсионного фонда заключен договор.
Особенности задержки выплат
Почему задерживают пенсию на карточку? Причин в настоящее время может быть несколько. Среди «стандартных» ситуаций, которые периодически «проявляются», выделяют отсутствие в Пенсионном фонде нужного количества материальных ресурсов, технические проблемы в банке, ошибки в документации. Также возможны переносы сроков выплат в тех ситуациях, когда даты приходятся на праздничные либо выходные дни.
Как осуществляется перенос выплат?
На какие моменты следует обратить особое внимание? Рассуждая над тем, почему задерживают военную пенсию либо выплаты по старости, отметим, что есть некоторые нюансы, которые важно знать и учитывать:
-
Начислением пенсии занимается не Сберегательный банк РФ, а Пенсионный фонд Российской Федерации. Он работает с понедельника по пятницу, а суббота и воскресенье являются выходными днями. Они превращаются в рабочие только в тех редких случаях, когда был произведен официальный перенос праздников в РФ.
-
В Пенсионном фонде применяется определенное правило: пенсия, которая приходится на субботний день, начисляется на сутки ранее, то есть поступает на карточки получателей в пятницу, а выплаты с воскресенья переносятся на понедельник следующей недели.
-
Сберегательный банк РФ успевает информацию по пенсиям, которая поступает в пятницу, обрабатывать в полном объеме только тогда, если она оказалась у них до 15:00. Если Пенсионным фондом сведения предоставлялись позже этого времени, зачисления пенсионерам будут сделаны только на следующий день, то есть в субботу.
Дата, в которую осуществляется Сбербанком пенсионная выплата, напрямую зависит от Пенсионного фонда России. Сам банк осуществляет только посредническую функцию между получателем и государством. Та как в банковских учреждениях применяются современные информационные технологии, обработка информации, передаваемая финансовой организации, производится в течение суток. В таком случае почему задерживают пенсию МВД или другой организации? Как вести себя в таких ситуациях?
Советы экспертов
Первое, с чего нужно начать при длительной задержке выплат, это обратиться за пояснениями в отделение Пенсионного фонда либо в банк. Сотрудники должны пояснить, почему задерживают доплату к пенсии либо всю выплату. Высока вероятность того, что спустя несколько дней средства будут перечислены. Если задержка не будет ликвидирована, можно писать жалобы в вышестоящие инстанции. Срок рассмотрения их не превышает 30 дней с момента обращения пенсионера.
Образец жалобы
Составляют ее, как и любую претензию, в произвольной форме. В нашей стране нет единого образца, а также четких требований к жалобе. И все-таки важно при написании претензии учитывать ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Необходимо указать в письменном обращении следующие сведения:
-
орган, в который она составляется;
-
свои данные (Ф. И. О., номер контактного телефона, адрес);
-
изложить претензию (описать ситуацию);
-
требования, ссылаясь на действующее в РФ законодательство;
-
дату составления и подпись.
При возникновении затруднений в процессе составления жалобы всегда можно получить консультацию у юриста.
Обращение в судебные органы
В тех ситуациях, когда в досудебном порядке не удалось получить желаемого результата, далее можно переходить к составлению искового заявления по месту расположения отделения Пенсионного фонда РФ. Чтобы правильно составить исковое заявление, лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу. Помимо иска, составленного в дух экземплярах, потребуется квитанция об уплате государственной пошлины, а также документы, которые подтверждают слова истца об отсутствии пенсионных выплат (задержках перечислений денежных средств).
Подведем итоги
Выплата пенсий в настоящее время осуществляется двумя путями: через почту РФ, на банковскую карточку. В первом случае пенсионер сам приходит за деньгами в почтовое отделение либо ждет дома почтальона. Второй вариант предпочитают те пенсионеры, которые не располагают свободным временем для посещения почты либо ожидания почтальона.
Если задерживаются средства почтой РФ, в качестве причин может рассматриваться нарушение сроков выплат по техническим причинам. В таком случае нужно сразу обращаться в местное отделение Пенсионного фонда РФ. Его представители обязаны выяснить сложившуюся ситуацию, пояснить пенсионеру ее причины.
Технические сбои — это самая распространенная причина задержки пенсионных выплат. Чаще всего это наблюдается в первый и последний месяцы года, а также при проведении одновременно иных банковских процедур. Если при этом предполагается индексация выплат, это также может стать причиной незначительной задержки. Чаще всего в подобных случаях переводится сначала основная часть пенсии, а потом дополнительно перечисляются доплаты. В исключительных случаях сами пенсионеры путают сроки выплат, полагая, что пенсия задерживается. В подобных ситуациях задачей сотрудников Пенсионного фонда является пояснение им сроков выплат, распечатка информации о размере пенсии.