Рубрики
...

Коллектор - это... Определение, права и обязанности

"Коллектор" - это слово, которое появилось в российской действительности недавно. Пришло оно к нам с Запада. "Коллекция", "коллектор" - это производные от латинского collectio - "сбор". То есть коллектор - тот же коллекционер или сборщик.

банк коллектору коллектор банку

Коллектор, кредит, должник - сегодня эти понятия довольно распространены. Количество фирм, которые берутся взыскивать долги, растет прямо пропорционально количеству потребительских кредитов. Казалось бы, существует парадокс: зачем банки выдают еще больше кредитных средств, если не могут взыскать по ним платежи? Ответ простой: прибыль настолько велика, что перекрывает издержки. Это бизнес.

Почему не любят коллекторов?

Работа коллектором отнюдь не безоблачна и имеет массу негативных сторон. Как правило, этим видом деятельность занимаются люди, не имеющие юридического образования.

Что такое коллектор? Это простой сотрудник фирмы, наделенный не столько правами, сколько обязанностями. В случае «перегиба палки», его действия будут рассматриваться через призму уголовно-процессуального законодательства.

Любая коллекторская фирма нацелена на прибыль, ее учредители и руководители тоже хотят иметь «быстрые» деньги, следовательно, давят на коллекторов, а те – на заемщиков. коллектор это

На сегодняшний день отсутствует какое-либо профессиональное обучение коллекторской деятельности. Нынешний коллектор – это соискатель, которого в лучшем случае направят на некие сомнительные курсы. Кто проводит обучение и в каком виде существует учебный материал - отдельная тема. Как правило, на таких курсах учат общаться с заемщиками, дают перечень действий-«дожималок», не более.

Фактически не существует иного пути получить деньги, как договориться с заемщиком. Коллектор это делает, а каким образом будут достигнуты договоренности - его проблема.

Отсутствие государственного регулирования коллекторской деятельности

И все это происходит по одной простой причине: до сих пор законодатель не может узаконить деятельность агентов и коллекторских фирм. В разное время несколькими политиками были внесены в Думу соответствующие законопроекты, однако ни один из них до сегодняшнего дня не принят.

Хотя в начале 2016 года вопрос сдвинулся с мертвой точки, благодаря Совету Федерации, который всерьез взялся за урегулирование ситуации. Спикер В.Матвиенко заявила, что коллекторская деятельность в нынешней ее форме уже приобрела черты криминального бизнеса.

Новый закон о коллекторской деятельности: каким он будет?

Что же ждет этот бизнес в недалеком будущем? Новым законопроектом будут определены положения, согласно которым действуют коллекторы, права и возможности при общении с должником. Определен орган, на который возложат обязанность по ведению реестра коллекторов и который будет регулировать и контролировать их деятельность. работа коллектором

При нарушении регламента общения с должником-заемщиком, коллектора ждет внушительный штраф, увеличенный с 200 тыс. руб. до 2 млн руб. Кроме того, законопроект определяет и юридические понятия, в том числе:

  • кто такие коллекторы;
  • порядок их взаимодействия с должниками.

Эти правила будут распространяться на микрофинансовые организации, банки, других кредиторов и лиц, которые осуществляют взыскание долгов.

Новый законопроект: защита прав должника

Коллектор сможет звонить должнику не чаще, чем два раза в неделю. Проводить встречи - не чаще одного раза в неделю. Запрещается общаться с должниками с 22.00 до 8.00 в будни, и с 20.00 до 9.00 в выходные. При работе с должником коллектор не имеет права использовать устройство, скрывающее адрес его электронной почты и номера телефонов. кто такие коллекторы

Должник имеет право определить личного представителя или отказаться от общения с коллекторами или даже кредитором по истечении определенного времени с даты просрочки.

А для того чтобы передать персональные данные о должнике взыскателю долга, заемщик должен предоставить банку на это документально подтвержденное согласие.

Коллекторы не имеют права взаимодействовать со следующими лицами:

  • недееспособными;
  • находящимися в медучреждениях;
  • несовершеннолетними;
  • инвалидами.

Кроме того, законопроект устанавливает ограничения и запрещает определенному кругу лиц заниматься деятельность по взысканию задолженности. Этой возможности будут лишены:

  • сотрудники, которые имеют судимость за преступление в экономической сфере или в сфере общественной безопасности;
  • лица "с подпорченной деловой репутацией".

Касательно юрлиц, то они смогут заниматься коллекторской деятельностью при условии, что такая деятельность будет основной. А также иметь уставной фонд не менее 10 млн руб.

Какие права и обязанности имеют коллекторы сейчас

Закон еще не принят, но к вам звонят коллекторы. Что делать? Прежде всего, нужно знать, что они могут и на что не имеют права, в общении с должником. что такое коллектор

Итак, коллекторы обязаны:

  • перед общением представиться, назвать должность и организацию;
  • представить должнику лично или направить по почте документы, которые служат основанием того, что именно этот агент может требовать долг.

Коллекторы имеют право:

  • вести переговоры с должником-заемщиком, звонить, переписываться посредством электронной или обычной почты, направлять требования о выплате долга;
  • запрашивать информацию в бюро кредитных историй;
  • подавать в суд на должника в случае уступки прав требования;
  • представлять интересы банка в процессе судебного разбирательства;
  • совершать другие действия, предусмотренные законодательством.

Что коллекторы не имеют права делать

Теперь о том, что коллекторам не позволено:

  • звонить ночью с 23:00 до 6:00;
  • общаться грубо, используя нецензурные выражения;
  • угрожать арестом, физическим воздействием, расправой и так далее;
  • скрывать свои данные;
  • вводить в заблуждение должника;
  • проникать в частную собственность без разрешения;
  • изымать имущество заемщика-должника.

На основании каких документов коллектор взыскивает долги

Сотрудничество фирмы с банком имеет два направления:

  1. Агентский договор. В данном случае коллекторы могут действовать и от своего лица или от имени банка. Но все равно агент является посредником между заемщиком и банком. Для взыскания долга, должна быть доверенность, которую дает банк коллектору. Коллектор банку, в свою очередь, предоставляет отчет и действует в качестве агента.
  2. Уступка права требования (цессия). Банк продает право взыскивать задолженность по кредитному договору коллекторской фирме. Другими словами, все документы на право требования долга отдает банк коллектору. Коллектор банку при этом неподотчетный и представляет фирму, которая является новым кредитором на законных основаниях.

Важно знать, что право банка привлекать коллекторскую фирму к взысканию долга должно быть оговорено в кредитном договоре. В противном случае все действия агентов, а также банков по привлечению сторонних лиц к взысканию долга незаконны. звонят коллекторы

На заключение агентского договора или переуступки права требования согласие должника не требуется. Но банк обязан в письменной форме уведомить заемщика о таком факте и о том, кто теперь с него будет требовать долг.

Коллектор за границей

Если коллекторы есть у нас, то логично предположить, что они есть в любом цивилизованном государстве. Ведь институт кредитования распространен по всему миру. Кто такие коллекторы за границей?

коллектор кредит

В Европе или Америке не занимаются запугиваниями по телефону, не угрожают здоровью или выездной группой. Работа коллектором законодательно урегулирована. Все просто: агент учтиво уведомит должника о необходимости погасить долг, пожелает ему хорошего дня, а затем отправит материалы в суд. Дальше судебные приставы придут и опишут имущество.

За границей кредитование – это большой финансовый инструмент в более культурных и процентновыгодных вариациях. Правовая исполнительская культура гораздо выше, проценты по кредиту гораздо ниже, и если не все, то многое делается для людей. Государство контролирует значительные области жизни, и существуют специальные организации, которые отслеживают и наказывают за долги. При этом санкции настолько высокие, а проценты такие низкие, что мало кто захочет рисковать и не платить по кредиту под 5% годовых.

Ведь государство создано для того, чтобы организовывать и обеспечивать безопасную, здоровую, счастливую жизнь гражданам. В каждой области, где гражданин даже теоретически может быть ущемлен в чем-то, обманут или загнан в неприемлемые условия, контроль и надзор должен быть максимальным.