Рубрики
...

Выплаты по КАСКО. Как получить выплаты по КАСКО. Сроки выплаты по КАСКО

Если у вас есть автомобиль, то вы наверняка знаете, что КАСКО — это полис страхового возмещения ущерба в случае возникновения непредвиденной ситуации. Хотя ситуации в этом случае являются как раз предвиденными, потому как описаны в договоре. Выплаты по КАСКО порой бывают настоящим спасением для водителей, но иногда становятся просто головной болью. Почему? Поговорим об этом ниже.

КАСКО: полное и неполное

как получить выплату по каско

Полностью оправдывая свое название (от итальянского casco — остов), этот страховой полис не покрывает ущерб от потери груза или травмы пассажиров. Выплаты страховых компаний по КАСКО касаются только транспортного средства, будь то автомобиль, яхта или самолет. Практически все, что может произойти с транспортным средством, предусматривается данным страховым полисом:

  • ДТП;
  • угон, хищение, а также ущерб, нанесенный при попытке это сделать;
  • кража деталей и узлов транспортного средства;
  • хулиганство, вандализм и иные противоправные действия;
  • умышленное нанесение вреда автомобилю;
  • пожары, взрывы, самовозгорания, наводнения, камнепады, падения любых предметов;
  • любые другие стихийные бедствия и действия непреодолимой силы.

В зависимости от того, насколько сильно вы любите свой автомобиль и как много готовы платить за страховку, можно выбрать полный или частичный полис КАСКО. Разница заключается в том, что частичный защитит вас от всего, кроме угона или хищения транспортного средства.

Оговорки-отговорки. Читаем договор внимательно

Независимо от того, какой полис вы решили приобрести, главное, чтобы выплаты по КАСКО осуществлялись вовремя и в полном объеме. Поэтому прежде чем что-то подписать, нужно тщательно изучить договор, ведь все капканы и подводные камни кроются именно там.

выплаты по каско

Самой распространенной ловушкой полного договора КАСКО является то, что страховым случаем считается только кража транспортного средства из гаража или угон с охраняемой стоянки. Причем если стоянка платная, с вас обязательно потребуют чек именно на день угона. Поэтому если вы решили приобрести полное КАСКО, проследите, чтобы в договоре было прописано, что страховой случай наступает при исчезновении автомобиля в любое время и с любого места.

Очень часто вопросы с выплатой могут возникнуть в том случае, если в момент аварии за рулем находился не владелец. Поэтому стоит обратить внимание, чтобы в договоре было прописано, что управлять именно этим транспортным средством может любой человек, у которого есть на то основания, например, доверенность владельца (нотариально заверенная) и, конечно, водительское удостоверение. Причем стоит зафиксировать, что в присутствии владельца доверенность не является обязательной.

Также при заключении договора страхования обращайте внимание на пункт, обусловливающий проведение экспертизы на наличие алкоголя и психотропных веществ. Часто договор бывает составлен таким образом, что проходить медицинское освидетельствование водитель обязан при любом ДТП. Если этого не сделать — получите отказ страховой в выплате КАСКО. Согласитесь, это не всегда оправдано, поэтому требуйте, чтобы в договоре было зафиксировано, что прохождение экспертизы должно происходить только по требованию сотрудника госавтоинспекции.

Еще немного о ловушках

Частенько сложности возникают и с ремонтом транспортного средства, точнее, со стоимостью запчастей. Если в договоре четко не прописано, по какой цене должна возмещаться стоимость комплектующих и запчастей, то львиную долю недостающей суммы вы рискуете заплатить из своего кармана. Поэтому в правильном договоре КАСКО должно быть указано, что стоимость запасных частей и комплектующих, необходимых для ремонта транспортного средства, рассчитывается исходя из розничных цен официального дилера в вашем регионе на момент наступления страхового случая или оформления выплаты.

Следующий подводный камень ожидает вас при выборе СТО для ремонта. Чаще всего при необходимости ремонта транспортного средства страховые компании предпочитают обращаться на станции с довольно демократичными ценами и игнорируют тот факт, что автомобиль находится на гарантии. В таком случае вы можете оказаться перед выбором: ремонтировать машину на станции гарантийного обслуживания за свои кровные или получить страховую выплату, но лишиться гарантии. Чтобы такого не произошло, проконтролируйте, чтобы в договоре была предусмотрена возможность обслуживания автомобиля в сервисном центре.

Готовим документы

Какие же документы нужно предоставить, чтобы получить выплаты по КАСКО? Начнем с того, что ни в коем случае нельзя покидать места ДТП, стоит непременно вызвать ГАИ. В телефонном режиме оповестите страховую компанию: укажите место, время и дату ДТП, характер повреждений, данные о владельце транспортного средства и номер стразового полиса КАСКО. Уже после, при личном посещении офиса страховой, вам понадобятся:

  • справка об участии в ДТП (форма №12);
  • справка о ДТП (форма №748);
  • копия протокола об административном нарушении (составляется на месте ДТП);
  • паспорт, водительское удостоверение;
  • доверенность на управление транспортным средством (по необходимости);
  • паспорт транспортного средства;
  • полис КАСКО (оригинал);
  • квитанция об оплате полной суммы по договору страхования;
  • предварительный счет со СТО (по возможности);
  • заявление о происшествии;
  • заявление на выплату компенсации.

Также иногда могут потребоваться детальные фотоснимки поврежденного автомобиля в тех случаях, когда личное освидетельствование невозможно.

Повреждения бывают разными

Страховые выплаты по КАСКО производятся при любых повреждениях автомобиля, а не только вследствие участия в ДТП. Поэтому в зависимости от ситуации могут понадобиться и другие документы. Например, если на машину упало дерево, сосулька или камень, брошенный хулиганом, то прежде всего необходимо обратиться в органы милиции. Там зафиксируют происшествие, вынесут постановление о возбуждении уголовного дела, а вам выдадут справку по форме №3.

Коль скоро автомобиль пострадал в результате пожара, за справкой следует обращаться в Госпожнадзор, а если авто повредил ураган, то в МЧС. Там вам выдадут справку, подтверждающую наступление природного катаклизма или стихийного бедствия.

Тянем-потянем кота за фаркоп

Если в договоре не прописано иное, то страховая должна осуществить выплаты по КАСКО не позже чем через пятнадцать дней. Однако на практике все происходит совсем иначе. Страховая компания старается максимально отсрочить выплаты — авось найдется повод и вовсе отказать.

Сроки выплаты по КАСКО у каждой компании разные и обычно прописаны в приложении к полису. Если вы подписывали договор в филиале компании, а не в главном офисе, то одной из причин затягивания выплат может быть то, что все решения принимает центр, за действия которого региональное отделение ответственности не несет.

Очень часто страховая компания предлагает ремонт взамен страховой выплаты, такой пункт заранее вносится в договор. При этом для определения суммы ущерба приглашается штатный эксперт страховой компании, однако следует помнить, что если у вас имеются сомнения в объективности оценки, вы вправе обратиться к стороннему специалисту.

Отказать нельзя выплатить

Чаще всего штатные сотрудники страховой компании заинтересованы максимально уменьшить суммы выплаты, а то и вовсе найти причину для отказа.

Отказ в выплате по КАСКО может быть вынесен по следующим причинам:

  • событие не признается страховым случаем;
  • выносится решение о том, что повреждения автомобиля были получены не в результате ДТП;
  • предполагается, что угон произошел вследствие оставления в автомобиле документов или ключей;
  • транспортное средство на момент ДТП было технически неисправно, имело значительный естественный износ или эксплуатировалось не по назначению;
  • отсутствовал или был неправильно оформлен необходимый пакет документов.

Сроки выплат по КАСКО нарушены. Что делать?

Независимо от того, что прописано в договоре, сроки выплаты по КАСКО иногда растягиваются на 6 и более месяцев, однако не стоит ждать так долго. Если причины кажутся вам объективными, можно помочь страховой принять решение. Например, если из ГАИ долго не приходит ответ на какой-либо запрос, можно попробовать получить его самостоятельно. Однако если вы видите, что страховая компания сознательно затягивает процесс с целью найти повод для отказа в выплате — медлить не нужно.

 отказ в выплате по каско

Обжалование действий страховщиков в судебном порядке имеет срок исковой давности 2 года, причем отсчитывается он обычно с момента наступления страхового случая. Если вы уверены в своей правоте и имеете на руках все необходимые документы, можно смело обращаться в суд. Конечно, очень желательно заручиться при этом поддержкой опытного юриста.

Можно ли взыскать страховое возмещение

Для того чтобы подать исковое заявление, совсем не обязательно дожидаться официального отказа страховщиков, ведь получить его на руки бывает довольно проблематично. Иногда получение копии искового заявления ускоряет возмещение страховой выплаты по КАСКО, ведь судебный процесс — это не только долго, но и дорого, к сумме полиса могут добавиться судебные расходы, которые чаще всего взыскиваются именно со страховщиков.

Запаситесь терпением, судебное разбирательство может длиться довольно долго, однако, как показывает практика, чаще всего суд принимает сторону потребителя, т. е. вашу. Существует мнение, что подавать исковое заявление лучше не по месту регистрации фирмы, а по месту вашего проживания. Так у страховщиков уменьшаются шансы «договориться» с судьей, ведь в районном суде по месту регистрации офиса страховой подобные дела, скорее всего, нередки.

Заключение

страховые выплаты по каскоЧтобы после наступления страхового случая не думать о том, как получить выплату по КАСКО, нужно очень взвешенно подходить к выбору страховой компании.

Тщательно изучите отзывы других клиентов, особенно отрицательные, постарайтесь лично связаться с теми, кто уже получал страховые выплаты и кому было отказано.

Но особенно внимательно стоит изучить договор КАСКО до его подписания, причем желательно сделать это в компании независимого юриста. Придерживайтесь этих нехитрых правил - и КАСКО надежно защитит ваш автомобиль от любых неприятностей.