Любой гражданин, которому был нанесен какой-либо урон, имеет право на возмещение ущерба. Затребовать компенсацию можно по причине недостатков товара, аварии, некачественно предоставленных услуг и т. д. В некоторых случаях виновника могут обязать выплатить потерпевшему возмещение в большем размере, чем размер убытков. Но как же нужно бороться за свои права?
Общее понятие
Возмещать ущерб придется в случае порчи имущества или при повреждении материальных средств. В жизни такие ситуации, к сожалению, случаются довольно часто. Возмещение материального вреда производится в порядке, который подробно урегулирован гражданским законодательством.
Необходимость компенсировать ущерб может возникнуть в процессе трудовых отношений (например, когда работник портит имущество работодателя), в быту (затопление соседской квартиры), при ДТП, гражданских правоотношениях и т. д.
Ущерб можно возместить в таком порядке:
- добровольно;
- на основании решения суда (принудительно);
- в пределах ответственности подчиненного (при трудовых отношениях).
Способы возмещения
Самый оптимальный вариант, конечно же, - добровольное возмещение причиненного ущерба. В таком случае проблема решится в самые кратчайшие сроки без привлечения третьих лиц и государственных органов.
Однако чаще всего возмещение ущерба происходит через суд. Стороны, как правило, по-разному устанавливают сумму компенсации, или же у нарушителя просто не оказывается средств для покрытия урона потерпевшему. Если человек отказывается от добровольного решения проблемы, тогда придется решать конфликт в суде.
В результате рассмотрения судебного разбирательства пострадавший имеет полномочия требовать от виновника возместить стоимость поврежденного имущества, оплатить лечение, возвратить вещи в натуральной форме (другими словами, заменить) и т. д.
Возмещение ущерба при ДТП
Пострадавший в дорожном происшествии имеет право на компенсацию причиненного вреда. Ситуация заметно упрощается, если у вас есть полис ОСАГО. При определении размера ущерба при аварии сначала стоит провести оценку ремонта автомобиля. То есть необходимо определить рыночную цену материалов и работ, что потребуются для приведения машины в надлежащее состояние.
Порядок процедуры возмещения
Дабы получить возмещение ущерба при ДТП, убедитесь, что у вас есть в наличии все необходимые бумаги из ГИБДД о произошедшем случае. К ним относятся справка о ДТП, копия протокола об админнарушении, постановление об отказе в привлечении к ответственности или в возбуждении дела в отношении нарушителя. У вас также должно при себе быть страховое извещение об аварии, его зачастую заполняют непосредственно на месте происшествия.
Чтобы получить возмещение ущерба по ОСАГО, вам стоит узнать сведения о полисе виновника аварии: его номер, дату выдачи, контактные данные и наименование страховой компании, которая его оформляла.
Помните, что компенсировать урон по ОСАГО можно только при условии, что вы проинформируете страховую организацию нарушителя о произошедшем случае. Для этого следует позвонить по телефону и дать сведения о виновнике ДТП, получить номер вашего дела для выплаты компенсации. Далее отправьте в страховую компанию нарушителя извещение об аварии по факсу или вышлите копию документа почтовым отправлением.
Оценка ущерба
Чтобы обратиться к оценщикам, от вас потребуется:
- паспорт;
- ПТС;
- доверенность на управление авто;
- справка из ГИБДД с указанием повреждений и участников аварии;
- свидетельство о регистрации транспорта.
Далее заключается соглашение о независимой оценке. Вам должны предоставить один из его экземпляров. Совместно с оценщиком решите, когда будет производиться осмотр. О данном мероприятии следует известить страховую компанию виновника, самого нарушителя не менее чем за 3 рабочих дня. Когда оценку проведут, возьмите документ о ее результатах, акт приема-передачи и сохраните эти бумаги.
Без общения со страховой компанией виновника ДТП возмещение ущерба по ОСАГО будет невозможным. В данную компанию вы отправляете:
- извещение и справку о ДТП;
- заявление о компенсации вреда при аварии;
- копии протокола о правонарушении, постановления о привлечении к админответственности или отказе в этом (выдаются в ГИБДД);
- копию вашего паспорта;
- копии бумаг на транспортное средство;
- чеки на оплату расходов по отправлению документов по почте;
- копию извещения об осуществлении осмотра;
- отчет об оценке ущерба;
- договор на проведение оценки, акт приема-передачи и квитанции об оплате этих услуг.
Через месяц после того, как страховая организация примет пакет всех этих документов, подайте заявление с просьбой о выдаче копии акта о страховом случае. В ней указывайте, в каком размере вы требуете провести возмещение материального ущерба.
Судебные тяжбы
Добиться компенсации ущерба через суд будет несколько сложнее. Сначала нужно подготовить досудебную претензию и передать ее нарушителю. Если он откажется от возмещения ущерба, придется обращаться в судебную инстанцию. В то же время страховые компании весьма неохотно прощаются с деньгами. Поэтому они стараются занижать размер причиненного ущерба или даже вообще отказываются его возмещать, не предоставляют доступа к документам по дорожно-транспортному происшествию.
В таком случае вам придется обратиться в суд для защиты своих интересов. Для этого составляется исковое заявление о возмещении ущерба. И нужно обратиться за проведением независимой оценки. В некоторых случаях в качестве соответчика можно привлечь страховую компанию нарушителя. Судебные тяжбы могут затянуться, однако в таком случае вероятность получения возмещения убытков очень высока.
Подача иска
Подать в суд может не только пострадавший вследствие ДТП, но и любой гражданин, которому был причинен ущерб. ГК РФ гарантирует каждому человеку право на обращение в суд. Поэтому если вы полагаете, что ваши права были действительно нарушены, то смело оформляйте заявление о возмещении ущерба. Причем иск можно подавать не только против граждан, но и против учреждений, организаций, общественных объединений и т. д. Также стоит отметить, что вы можете одновременно с оплатой материальных убытков требовать возмещения морального ущерба.
Сбор документов
Перед тем как подать иск о возмещении ущерба, следует собрать все необходимые доказательства. Важно обосновать и размер причиненного вреда. Если имел место имущественный ущерб гражданину, то в качестве доказательства можно предъявить показания свидетелей, экспертные выводы, фотографии. Если потери понес предприниматель, то бизнесмену следует представить документы, которые свидетельствуют о снижении хозяйственного оборота компании. Если потребуются расходы на устранение ущерба, это можно подтвердить сметами, расчетами затрат и т. д.
При причинении вреда здоровью либо жизни гражданина в качестве доказательной базы могут послужить документы о затратах на лечение и реабилитацию. А также заключение медицинской экспертизы, где указана тяжесть нанесенных повреждений и др.
Исковое заявление: правила составления
Чтобы составить заявление исковое о возмещении ущерба, необходимо выполнить ряд требований:
1. Сначала указывается название суда или ФИО судьи, данные об истце, об ответчике, сумму иска.
2. Дальше идет мотивировочная часть, где заявитель должен ссылаться на правовые нормы и доказательства по данному делу. Также здесь описывается то, в чем проявляется неправомерность действий со стороны ответчика.
3. В резолютивной части гражданин должен уточнить все требования, которые он предъявляет к ответчику. В конце заявления нужно обратиться к суду с просьбой о принятии того или иного решения в отношении противоположной стороны.
4. Далее следует привести список прилагаемых документов.
Граждане подают иск на возмещение материального вреда в суд общей юрисдикции, а ИП и юридические лица - в арбитражный.
Судебная практика
Конечно, каждый случай индивидуален, однако у таких споров есть и схожие черты. Суд в первую очередь обязан установить факт события, которое и повлекло материальный (а часто и моральный) вред. При этом судья должен руководствоваться документами о фиксации события определенными государственными органами (ДПС и ГИБДД в случае ДТП, МЧС – при пожарах, полицией – при нанесении вреда здоровью или имуществу, управляющей компанией – при затоплении квартиры и т. д.), а также показаниями свидетелей.
Далее обращается внимание на доказанность причинно-следственной связи между действиями нарушителя и наступлением негативных последствий. К примеру, если эксперт установил, что залив произошел по вине соседей, то ответственность ляжет полностью на них.
Доказательная база
Возмещение материального ущерба определяется при помощи специализированных экспертных исследований (трасологическая, пожарно-техническая, судебно-медицинская, техническая, криминалистическая экспертизы) и письменных доказательств.
Размер урона, а также дополнительные требования должны быть обоснованными. Определяется наличие упущенной выгоды и других расходов. Истцу очень важно доказать сумму нанесенного вреда. Это можно сделать с помощью экспертного заключения, определить ее самостоятельно и т. д. Еще один важный момент – установление морального вреда. К нему могут относиться душевные и нравственные страдания. В таком случае возмещение ущерба будет возможно при условии, что истец представит в суд, к примеру, такие документы: подтверждение срыва сделки, медицинские справки, которые свидетельствуют о нетрудоспособности, и другие.
Если данные требования будут соблюдены, то ответчику присудят выплату максимально возможного размера компенсации.
Проблемы по возмещению морального ущерба
Вместе с требованиями по возмещению материальных потерь истец имеет полномочия потребовать компенсации морального вреда. И относиться к этому вопросу нужно крайне внимательно. Моральный вред может проявляться в том, что гражданин понес потери неимущественного характера. Суд, безусловно, обяжет возместить такой урон, в том случае, когда будет установлено, что вам причинили материальный вред. Однако в некоторых случаях граждане могут получить возмещение ущерба виновником моральных тягот и без нанесения им материальных убытков.
В суде придется доказывать, каким образом проявляются ваши душевные страдания и как они связаны с действиями ответчика. К примеру, если вам причинили травму, вы можете в иске написать о том, какой дискомфорт перенесли, когда находились в больнице и т. д.
Еще один важный момент - сумма компенсации. В иске вы, в принципе, можете указывать любой размер морального ущерба, но далеко не факт, что суд признает именно определенную вами сумму. Дело в том, что граждане довольно часто завышают или занижают размер ущерба. Поэтому, перед тем как устанавливать сумму компенсации, объективно проанализируйте ситуацию.
Послесловие
В исковом заявлении не забывайте указывать размер компенсации, которую, по вашему мнению, должен уплатить нарушитель. В то же время данная сумма должна быть подтверждена соответствующим экспертным заключением. Если есть необходимость, привлеките к делу свидетелей и подайте дополнительные письменные доказательства. Вы имеете также право не только на возмещение причиненного ущерба, но и на компенсацию морального вреда. Но при этом вам придется доказать, что вы подверглись сильным душевным и нравственным переживаниям. Зачастую подтвердить моральные страдания намного сложнее, чем материальные потери, ведь измерить их довольно сложно. В таком случае желательно прибегнуть к помощи юриста, который сможет грамотно доказать степень ваших переживаний в результате действий нарушителя.
Если судья установит причинно-следственную связь между нанесенным вам уроном и виновными действиями ответчика, то решение, несомненно, будет в вашу пользу. Стоит отметить, что в некоторых случаях человек будет нести ответственность и без установления его вины (например, собственники источников повышенной опасности и т. д.).