Уже сейчас роботы используются во всех сферах, начиная медициной и заканчивая индустрией развлечений. Но в большинстве случаев машиной все же управляет человек, не перекладывая на нее все свои обязанности. Но есть сферы, где уже очень скоро участие человека вовсе не потребуется. Роботы заменят их полностью. Вот в каких сферах люди уступают машинам, как бы им ни хотелось обратного.
Кассир в магазине
Каковы основные обязанности продавца-кассира? Следить за инвентарем, собирать платежи и отвечать на вопросы (с целью продаж). Любой покупатель в супермаркете знает, что сотрудники уже исчезают из процесса оформления заказа, поскольку магазины перекладывают эту ответственность на самих потребителей. Стоят кассы самообслуживания, а кое-где даже по торговому залу ездят роботы, которые обрабатывают товары и отвечают на вопросы тех, кому нужно что-то подсказать.
Самой сложной частью работы по замене роботов в розничной торговле будет человеческое взаимодействие. Неужели всем известное «Чем я могу вам помочь?» скоро навсегда исчезнет из торговых залов? В Японии уже сейчас создали роботов-гуманоидов, которые умеют жестикулировать и общаться устно, и компания утверждает, что они могут интерпретировать человеческие эмоции. В США некоторые из них проходят испытания в торговом центре Mall of America в Миннеаполисе.
Аналитик данных и переводчик
Когда дело доходит до выполнения работы искусственным интеллектом, некоторые из наиболее уязвимых должностей не требуют ничего, кроме физического нажатия клавиш. Если робот может узнать, что должно быть в проходах в магазине (и что делать, когда что-то не на своем месте), то просмотр финансовых данных для него и вовсе не составит труда. Такие программные продукты, как Automation Anywhere, Datamatics и Blue Prism, могут автоматизировать целый ряд делопроизводства.
То же самое касается переводов. Уже сейчас с этой задачей с успехом справляется онлайн-сервис, за считанные секунды переводя текст на любой язык. Есть программы, распознающие речь и рукописный текст, вмешательство человека при этом уже совсем не требуется. Даже литературный перевод уже возможен при помощи ИИ, есть примеры переводов в стихотворной форме.
Курьер
Если даже у служб заказа такси уже есть свои роботизированные машины, которые возят людей, конечно, робот может привезти вам пиццу. Однако использование автомобиля для доставки небольшого предмета не имеет особого смысла, особенно в густонаселенных городских районах, где парковка стоит дорого. Вот где на помощь приходят более мелкие роботы, умеющие ходить по тротуарам.
Starship — шестиколесный кулер, который может вскрыть только назначенный получатель (с помощью приложения для смартфона). Вполне логично, что кампус Intuit в Кремниевой долине был одним из многих мест, где он был протестирован. Основатели Starship надеются увеличить масштабы своей деятельности в этом году. Кстати, такие курьеры не берут чаевых.
Работник в ресторане быстрого питания
У стойки регистрации роботы уже сейчас заменяют персонал — это уже широко распространено, например, в Panera и McDonald's. Имея доступ к большим данным о поведении потребителей, а также о местных условиях («Жаркая погода? Напитки со льдом»), они могут продавать больше, чем кто-то бормочущий «Хотите еще дополнительную картошку?» Точно так же мобильные приложения для заказов угрожают работе человека. Вскоре роботы переместятся и на кухню, поскольку фирмы быстрого питания реагируют на повышение минимальной заработной платы (и нехватку рабочих), инвестируя средства в автоматизацию для выполнения готовки и уборки.
Дальнобойщик
В настоящее время во всем мире не хватает водителей-дальнобойщиков. Как скажут вам многие, кто садился за руль большегруза, это тяжелая работа с посредственной оплатой. Выступая перед Конгрессом, Крис Спир, президент и генеральный директор Американской ассоциации грузчиков, оценил нынешний дефицит в 50 000 водителей. "Если эти тенденции сохранятся, - сказал он, - через десять лет дефицит может превысить 150 000 человек".
И по мере того, как нехватка становится все более острой, она начинает влиять на способность товаров доставляться вовремя, что становится все более важным в мире. Имеется ряд пилотных программ, когда за головным грузовиком, управляемым человеком, следует серия грузовиков без водителя. Это позволяет сэкономить не только на зарплате водителей, но и на топливе, потому что беспилотные грузовики могут прижиматься к ведущему автомобилю, как гоночные болиды.
Охранник
Лучшие и более дешевые камеры, которые могут работать при слабом освещении, уже играют роль роумингового охранника. Теперь поместите эти камеры на движущуюся платформу, которая никогда не делает перекуров, и вы увидите совершенного сотрудника службы охраны. Роботы от SMP Robotics уже путешествуют по объектам с камерами и датчиками движения, и компания даже предлагает версию с солнечными батареями, которые обеспечивают расширенное обслуживание в отдаленных районах, таких как поля для гольфа, парки и фермы.
