Заказ товаров в интернет-магазинах – уже давно не редкость среди пользователей «Всемирной паутины». Будь то "Ибей", "Таобао" или "АлиЭкспресс", на каждой из площадок можно найти все, что угодно: от небольшой канцелярской мелочи до предметов мебели.
Китайские интернет-магазины
Но почему же многие отдают предпочтение товарам из Китая, которые приходится ждать по несколько месяцев, тем, что находятся в шаговой доступности в любом из маркетов родного города. Ответ прост. "Таобао" и "АлиЭкспресс" позволяют приобретать вещи напрямую у продавцов, избегая колоссальных наценок.
На этих площадках покупатель может найти одинаковые модели товара, но в разных цветовых вариациях, а также следить за распродажами и акциями. К примеру, "Таобао" или "АлиЭкспресс" устраивают глобальные снижения цен, приуроченные к дню рождения магазина, праздникам или «Черной пятнице». В такие периоды понравившиеся продукты можно приобрести с ощутимой скидкой.
Однако с китайскими интернет-магазинами не все так просто. Часто покупатели наталкиваются на недобросовестных продавцов, отсылающих товар, не соответствующий описанию. Чтобы избежать подобных ситуаций и понять, что лучше: "Таобао" или "АлиЭкспресс", необязательно учиться на собственных ошибках. Достаточно изучить достоинства и недостатки каждой из площадок, и запомнить несколько правил при оформлении покупки.
"Таобао" или "АлиЭкспресс"?
Выбор товаров на китайских площадках невероятно широк. Тысячи продавцов ежедневно проводят акции, которые позволяют приобрести что-либо по сниженной цене. Но где дешевле: на "Таобао" или "АлиЭкспрессе"?
Обе площадки имеют одну структуру. Товары разделены на категории для более удобного поиска по сайту. Пользователь может отфильтровать предложенные продукты по цене, цвету, способу доставки, размеру и так далее. Но тогда чем отличается "АлиЭкспресс" от "Таобао"?
Главное отличие этих площадок: доставка и цена. Если покупателю необходимо приобрести один товар, к примеру, наушники, одежду, обувь, канцелярию, то оформлять заказ лучше на "АлиЭкспрессе". Здесь доставка будет стоить намного дешевле.
Но если покупателю предстоит приобрести за один день целый перечень товаров, то тогда лучше воспользоваться услугами "Таобао". Большой заказ на данной площадке обойдется в несколько раз меньше, чем на "АлиЭкспрессе". Здесь все упаковывается в одну посылку и будет доставлено в кратчайшие сроки. Но это далеко не единственное отличие "АлиЭкспресса" от "Таобао". Поэтому продолжаем изучать данный вопрос.
"Таобао"
Оба интернет-магазина – китайские площадки, и тяжело сразу понять, в чем разница. "Таобао" и "АлиЭкспресс" отличает широкий выбор товаров. Но только "Таобао" рассчитан на внутренний рынок Китая. Еще совсем недавно совершать покупки на сайте могли только китайцы. Международной доставки на сайте просто не существовало. Чтобы получить товар, необходимо было прибегнуть к помощи посредника, что значительно увеличивало его стоимость.
Теперь же есть возможность зарегистрироваться в качестве иностранного покупателя и делать заказы напрямую. Но добавление международной доставки не изменило интерфейса сайта. Весь текст по-прежнему представлен только на китайском языке, а автоматический перевод помогает очень редко.
Достоинства
Как и "АлиЭкспресс", "Таобао" предлагает покупателям широкий выбор товаров. В каждой из категорий представлено более тысячи наименований. Пользователям остается только выбрать понравившегося продавца и оформить заказ.
На "Таобао" представлены не только китайские подделки, но и брендовые вещи. И, в отличие от "АлиЭкспресса", на площадке они не спрятаны под другими названиями.
Почти весь товар, представленный на "Таобао", соответствует заявленному уровню качества. Несомненно, и здесь есть недобросовестные продавцы, но их в разы меньше, чем в других китайских интернет-магазинах.
Самые низкие цены представлены именно на "Таобао", а все из-за того, что сайт ориентирован на внутренний рынок, то есть самих китайцев. Для своих покупателей продавцы сохраняют низкую стоимость.
Многие пользователи жалуются, что страницы с выбранным товаром долго прогружаются. Но это далеко не недостаток. Все дело в том, что на "Таобао" представлены фотографии высокого качества, что значительно замедляет загрузку всех изображений.
Недостатки
Из-за того что "Таобао" рассчитан на внутренний рынок, интерфейс сайта представлен только на китайском языке. Официального перевода хотя бы на английский нет, поэтому покупателям извне приходится прибегать к помощи переводчиков. Вот только перевод не всегда понятен, а иногда и вовсе ошибочен.
На странице товара нет окончательной суммы, которую придется заплатить за заказ. Доставка оформляется на отдельной странице, и общую стоимость можно узнать только на стадии оплаты.
У покупателя практически нет защиты от недобросовестных продавцов. Деньги за товар сразу уходят к продавцу, и если пользователь получил товар низкого качества, то вернуть потраченные средства почти невозможно. Администрация может предложить отослать товар обратно продавцу, но доставка обойдется в такую сумму, что вся затея теряет смысл.
"АлиЭкспресс"
В отличие от "Таобао", "АлиЭкспресс" рассчитан на экспорт товара. Именно поэтому глобальная страница сайта представлена на английском языке. Так же в меню можно выбрать родной для себя язык. Конечно, перевод будет немного неточным, но общий смысл будет ясен.
"АлиЭкспресс" предназначен для розничной торговли. На этой площадке выгодно приобретать товар в небольших количествах. Доставка во многих случаях стоит недорого и включена в стоимость покупки.
Достоинства
Одно из главных достоинств сайта "АлиЭкспресс" – это широкий выбор товаров и покупка напрямую у продавца. Также покупатель всегда может связаться с продавцом через личные сообщения. Таким образом легко узнать, есть ли товар в наличии, уточнить детали и точно выяснить информацию о реальных размерах одежды и обуви.
На "АлиЭкспрессе" удобно рассчитывать итоговую стоимость покупки. Как правило, на странице товара указана его конечная цена и стоимость доставки. А после выбора цвета, размера или количества пользователю будет представлена общая стоимость всей посылки.
Небольшие аксессуары, канцелярию и предметы декора очень удобно заказывать через "АлиЭкспресс". На площадке предусмотрена бесплатная доставка, что позволят сократить расходы и экономить.
Еще один плюс "АлиЭкспресса" – программа защиты покупателей. Так, если товар не пришел в положенный срок или его качество оказалось ниже заявленного продавцом, то покупатель всегда может открыть спор и вернуть часть или все потраченные средства.
На площадке часто раздаются скидочные купоны, что позволяет экономить значительные суммы при крупных покупках.
Недостатки
Главный минус "АлиЭкспресса" – качество товаров. Многие из представленных вещей на сайте не отвечают заявленным требованиям. Фотографии, выставленные на "АлиЭкспрессе", и полученный заказ разительно отличается. Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, покупателям необходимо очень тщательно выбирать товар. Особое внимание стоит уделить комментариям. Покупатели часто выставляют реальные фотографии продукта.
Второй недостаток – недобросовестные продавцы. Часто, получая посылку с "АлиЭкспресса", можно в пакете найти небольшой подарок от продавца: кольцо, брелок, ароматические мешочки. Небольшая безделушка поднимает настроение и оставляет хорошее впечатление о продавце. Но на "АлиЭкспрессе" есть группа продавцов, которая занимается мошенничеством. Они не высылают товар или же посылают что-то совершенно иное. Администрация сайта борется с подобными случаями. Но всем покупателям необходимо сохранять бдительность и при оформлении заказа обращать внимание на рейтинг продавца.
Долгая доставка – это то, на что жалуется каждый, кто покупал на "АлиЭкспрессе". Доставка занимает от пятнадцати до шестидесяти дней, а иногда и дольше.
Отзывы о "Таобао" и "АлиЭкспрессе"
На просторах Сети можно найти разнообразные отзывы о китайских интернет-магазинах. Кто-то восхваляет площадки за низкую стоимость товара и широкий выбор продукции. Для кого-то дешевая продукция оказывается слишком плохого качества.
Совершая покупки на "АлиЭкспрессе" или "Таобао" стоит помнить, что самые дешевые вещи, обувь и так далее не могут быть из материалов высокого качества. Если требуется хлопковая майка или футболка, то данный параметр необходимо установить в фильтре и приготовиться отдать за товар чуть больше денег.
Доставка из Китая почти всегда занимает очень много времени. Так что, если товар покупается к определенной дате, то стоит озаботиться оформлением заказа за 2-2,5 месяца.