Все чаще и чаще люди жалуются на сообщение подобного типа: "Действие банковской карты остановлено. Для получения более подробной информации обратитесь по телефону...". Подобное явление насторожило многих клиентов разнообразных банков. Ведь основная масса финансовых организаций имеет систему СМС-оповещений или "холодных" звонков. С их помощью человек может узнать о блокировке и разблокировке банковского пластика, а также ознакомиться с новыми предложениями компании. Что делать, если человек увидел сообщение: "Действие вашей банковской карты остановлено"? Что это может значить?
Информация о блокировке
Итак, первым делом разберемся, что значит "действие банковской карты остановлено". Как правило, данное явление указывает либо на блокировку пластика, либо на ограничение его использования по тем или иным причинам.
Как правило, подобные оповещения ставят людей в тупик. Они указывают на то, что гражданин не может по определенным обстоятельствам пользоваться своим банковским пластиком. Поэтому придется выяснить, что делать в данной ситуации. Нужно ли этого бояться?
Работа банков
Пришла СМС с оповещением о приостановлении действия банковского пластика? Первое, что должен сделать абонент, - это не паниковать и успокоиться. Не исключено, что в банке ошиблись или у гражданина числится долг, в связи с которым пластик действительно заблокировали.
Практически все современные банки РФ имеют системы SMS-оповещений. С их помощью происходит информирование клиентов о новых услугах, произведенных тратах и о состоянии банковских карт.
Если человеку пришло сообщение: "Действие банковской карты остановлено", он должен в первую очередь посмотреть на номер, с которого произошла отправка оповещения. Только так удастся понять, действительно ли SMS от банка или кто-то разыгрывает человека. Например, клиенты Сбербанка получают оповещения с короткого номера 900. Все остальные сообщения с информацией о блокировке карты можно считать розыгрышем.
Осторожно, мошенники!
В России сегодня распространены разнообразные мошенничества с банковскими картами. Воры придумывают различные схемы обмана доверчивых граждан. Поэтому, как только у человека появится банковская карта, ему придется проявлять бдительность.
"Действие банковской карты приостановлено. Для более подробной информации обратитесь по телефону..." - именно такого типа сообщения получают люди по всей стране. Обычно в конце таких SMS ставится или подпись банка, или что-то вроде "ЦБ РФ".
Верить ли данным оповещениям? Нет, нет и еще раз нет. Дело в том, что это новый вид мошенничества. Поэтому многие просто игнорируют сообщения о блокировке банковского пластика.
Схема мошенничества
Как работает предложенная система? Мошенничества с банковскими картами в РФ встречаются все чаще и чаще. Изучаемая проблема обычно сводится к тому, что человек может получить детальную информацию о блокировке пластика, перезвонив по указанному в SMS телефону. Что дальше?
Далее, как правило, вступает в действие следующая схема:
- Человек, напуганный блокировкой карты, звонит по предложенному номеру.
- Мошенники просят назвать данные о владельце (Ф. И. О.), а также CVV2 и номер пластика.
- Гражданину говорят, что со всем разберутся и вешают трубку. В крайнем случае после сообщения перечисленной информации разговор обрывается.
Спустя некоторое время человек обнаруживает, что с его банковской карты исчезли деньги. Мошенники просто пользуются названной информацией и снимают с пластика денежные средства под видом его реального хозяина. Поэтому, если пришла СМС о приостановлении действия карточки, верить ей не нужно.
Игнорирование
Что же делать, если гражданина беспокоят оповещения о блокировке банковской карты? Лучшее решение здесь - игнорирование. Все сообщения в данном стиле необходимо просто удалять. Можно их читать, но ни в коем случае не перезванивать по указанному в тексте номеру.
Такой прием помогает избежать лишних проблем. Особенно тем, у кого вообще нет банковского пластика. "Действие банковской карты остановлено" - сообщение, которое рассылается массово. Его получают даже люди, никак не связанные с банками.
Звонок в банк
Пришло оповещение о том, что действие банковской карты остановлено? Что делать? После проверки номера, с которого пришло SMS, рекомендуется позвонить непосредственно в банк, чьим пластиком пользуется человек. Далее сообщить работникам о блокировке карты и о своих намерениях выяснить, в чем же дело.
Удивительно, но банки обычно уверяют, что они никак не относятся к подобным рассылкам. Работники финансовых организаций рекомендуют не перезванивать по предложенным в SMS телефонам и не сообщать информацию, которую просят мошенники. CVV2 называть, как правило, не нужно даже при разговоре с реальным банком. Это необходимо принять во внимание.
Еще один прием - это личный визит в банк с паспортом и банковской картой. Сотрудники помогут удостовериться в работоспособности пластика. Можно показать им SMS, вызвавшее панику. В большинстве случаев работники банка удивятся и предупредят, что оповещение является мошенничеством.
Блокировка
Пришло сообщение "Действие банковской карты остановлено..."? Довольно часто люди жалуются, что данные SMS беспокоят их регулярно. В данном случае можно заблокировать номер, с которого приходят сообщения. Например, сделать это через оператора сотовой связи.
Обычно прием не помогает. Ведь сообщения из разряда "Действие банковской карты остановлено. Подробности по телефону...." рассылаются с разных номеров. Все, что остается, - это игнорировать надоедливые SMS.
Звонки и блокировка
Но это еще не все! Мошенники быстро подстраиваются под ситуацию. Современные воры не только рассылают сообщения о блокировке банковских карт, но и звонят населению.
Как действует эта система? Тут существует несколько вариантов развития событий. Все зависит от того, какую цель преследует мошенник.
Можно столкнуться со следующими мошенническими схемами:
- Звонок на телефон поступает автоматически. Голос-робот сообщает о том, что действие банковской карты остановлено. Далее предлагается либо позвонить по определенному номеру (его продиктуют), либо назвать данные от банковского пластика для автоматической блокировки.
- На мобильный звонит реальный человек. Мошенник представляется сотрудником банка (чаще всего под раздачу попадает Сбербанк), он сообщает о блокировке/приостановлении работы пластика в целях безопасности. Дальше от абонента требуют данные от карты, чтобы произвести ее разблокировку.
- Звонок производится реальным мошенником. В отличие от предыдущего варианта, гражданина просят позвонить по тому или иному номеру для разблокировки карты. При этом никаких данных карты называть не нужно.
Во всех перечисленных ситуациях возможно:
- списание денег с банковской карты;
- хищение средств с мобильного телефона.
Соответственно, верить звонкам с незнакомых номеров не следует. И называть данные банковского пластика тоже. В противном случае никак не получится вернуть себе похищенные денежные средства.
Проблемы банков
Несмотря на все вышеперечисленные предупреждения, население все равно звонит по предложенным в SMS номерам и сообщает запрашиваемую информацию. Почему так происходит?
Опытные пользователи отмечают, что данная проблема связана не только с доверчивостью людей, но и с тем, что у банков нет единого текста для СМС-оповещений. Один банк может рассылать то сообщения с номером банковской карты, то без него. Кроме того, часть оповещений приходит с разных телефонов. Где-то он определяется как короткий номер (например, у Сбербанка это 900), а когда-то в разделе "Отправитель" человек увидит надпись "Не определен". Поэтому понять, насколько реально сообщение о том, что действие банковской карты остановлено, трудно.
Сообщение оператору
Последний совет, который дают друг другу пользователи, - это сообщить оператору мобильной связи о попытке мошенничества. Данную информацию желательно донести дополнительно до банка, в котором обслуживается гражданин (если такой имеется).
Больше никаких действий предпринимать не нужно. Только игнорировать звонки с незнакомых номеров и удалять сообщения. Можно сменить сим-карту и произвести перепривязку банковских карт. Этот прием избавит человека на какое-то время от надоедливых звонков и сообщений.
Итоги
Теперь понятно, что делать, если на телефон пришло сообщение: "Действие банковской карты остановлено". На самом деле пока что нет однозначных советов и рекомендаций по этому поводу. Единственное, что можно сказать людям - не нужно звонить по предлагаемым номерам и сообщать данные банковских карт.
Если вам пришло сообщение о приостановке действия пластика, нужно:
- Позвонить в банк и узнать о причинах блокировки.
- Удалить SMS с подозрительным текстом.
- Не отвечать на звонки с незнакомых номеров.
- При желании занести подозрительные контакты в черный список.