Эквайринг в последнее время приобретает популярность. Эта услуга от банков стала важным инструментом торговли, и люди, которые работают в сфере продаж, обязательно о ней слышали, но обычные граждане не совсем понимают, что это такое - эквайринг. Простыми словами попытаемся пояснить.
Определение
Эквайринг - это банковская услуга, которая позволяет покупателю оплачивать товар с помощью своей платежной пластиковой карты. Это исключает необходимость обналичивать деньги в банкомате, что естественным образом позволяет сократить время покупателю, необходимое для проведения данной манипуляции. Также эквайринговая система позволяет осуществлять покупки через интернет, и для многих интернет-магазинов это единственный инструмент, с помощью которого они вообще могут осуществлять свою деятельность.
К тому же психологические исследования показывают, что покупатель с картой готов потратить больше денег приблизительно на 20%, так что эквайринг является одним из инструментов увеличения прибыли, которым активно пользуются магазины.
Как это работает?
Эквайринг без кассового аппарата работает по специальному алгоритму, который состоит из разных этапов:
- Платежная карта проводится по терминалу и тем самым активируется.
- Данные о владельце карты отправляются на сервер для проведения проверки.
- С карты списывается денежная сумма и перечисляется на счет продавца.
- Выдается 2 чека - клиенту и продавцу.
- Продавец подписывает чек и выдает покупателю.
Чтобы продавец (магазин) имел возможность работать по эквайрингу без кассового аппарата, ему необходимо заключить договор с банком. Оборудование для осуществления платежей предоставляет сам банк или агент. Это специальный POS-терминал, который вы видите каждый раз в магазинах, когда рассчитываетесь картой. По сути, это простое устройство, состоящее из системного блока, печатающего устройства, фискальной части, монитора и сканера карты. Есть и специальные дорогостоящие кассовые аппараты, которые также могут считывать карты и осуществлять прием к оплате платежных карт. Но стоит заметить, что такие кассовые аппараты с возможностью эквайринга очень дорогие. К подобным решениям прибегают большие раскрученные магазины или сети магазинов. Начинающим бизнесменам и владельцам небольших торговых точек лучше использовать эквайринг без кассового аппарата и простой POS-терминал. Так будет намного дешевле.
Прием к оплате платежных карт производится двумя способами - с помощью POS-терминала (портативного или стационарного) или через сайт по реквизитам карты. В терминале всегда есть сим-карта, которая обеспечивает связь с банком. Эти приборы могут считывать информацию практически с любых видов карт:
- кредитных;
- дебетовых;
- чиповых;
- карт с магнитной лентой.
Единственное требование к карте - присутствие на счету денег в объеме, необходимом для оплаты товаров. Впрочем, редко POS-терминалы не могут связаться с банком по техническим причинам, и это становится препятствием при проведении оплаты.
Преимущества и недостатки для продавца и клиента
Вот так постепенно мы подошли к описанию достоинств и недостатков. Несмотря на то что данный способ оплаты является современным и даже инновационным, у него есть определенные минусы. Но начнем с преимуществ.
Плюсы эквайринга
Очевидное преимущество для продавца - больший средний чек. Как мы уже говорили, покупатели в среднем тратят на 20% больше денег при оплате картой, поэтому прибыль магазинов растет. Психологи объясняют это тем, что расставаться с наличными деньгами гораздо сложнее, чем с виртуальными. Также имеет место отсутствие свободных наличных средств на руках. В этом случае покупатели пользуются кредитными средствами, которые почти всегда есть на карточке. Банки активно предлагают небольшие кредитные суммы своим клиентам, которые можно брать без процентной ставки в течение определенного промежутка времени.
Второе преимущество - это облегчение работы кассира. Когда клиент оплачивает покупку картой, кассиру не нужно считать деньги, проверять их на подлинность, считать сдачу. Это исключает возможность дать неправильно сдачу. Также владельцу магазина не нужно тратиться на инкассацию наличности.
Рост клиентской базы - третье преимущество. Учитывая тот факт, что многие граждане получают зарплату на свои карты, логично иметь в магазине POS-терминал, ведь без него владелец будет терять часть клиентов и потенциальной прибыли. Если у человека нет наличных денег, то навряд ли он будет искать банкомат и возвращаться в магазин для покупки чего-либо. Скорее всего, он купит товар в магазине, который находится возле банкомата.
Недостатки эквайринга для продавца
Для реализации в магазине возможности совершения покупок с карт владельцу нужно заключить договор с банком. В зависимости от банка, комиссия с каждой покупки будет составлять 1,5-6,0% от суммы. Также владельцу придется потратиться на аренду и дальнейшее обслуживание оборудования либо разово заплатить за покупку аппарата для торгового эквайринга. Это будет стоить около 20 тысяч рублей.
Плюсы и минусы эквайринга для покупателя
Плюсы известны заранее: возможность оплаты продуктов без наличных средств. Это дает возможность редко пользоваться наличными деньгами и не носить с собой в кармане большие суммы денег. Деньги на карточке - это безопасность. Даже в случае потери кошелька карточкой никто не сможет воспользоваться, т. к. не будет знать пин-код. Что касается удобства оплаты, то здесь покупатель практически ничего не выигрывает. Платить наличными или картой одинаково удобно.
Возможным минусом эквайринга является то, что свою банковскую карточку придется давать продавцу. Рядом стоящие покупатели или сам продавец могут запомнить или сфотографировать на телефон 16-значный код карты и CVV-код, что даст им возможность производить покупки в интернете без вашего ведома. То же самое можно сказать и про потерю карты. Если это случилось, то необходимо сразу звонить в банк и блокировать карту, ведь ее потеря часто равна потере всей наличности. Напомним, что если в настройках карты открыта возможность оплаты через интернет, то воспользоваться этой картой могут люди, знающие 16-значный и CVV-код карты (они присутствуют на самой карте).
Виды эквайринга
Как минимум, есть 4 вида эквайринга, каждый из которых имеет свои особенности. Самым первым был ATM-эквайринг, которые представляет собой банкоматы и платежные терминалы, где можно пополнить свою банковскую карту или снять с нее деньги. Владельцы этих автоматов берут определенный процент за оказание такой услуги. По городу можно найти много точек для пополнения своей карты. В некоторых комиссия составляет 2%, хотя можно найти автоматы, которые вообще не берут комиссию.
Торговый эквайринг - наиболее распространенный вид, позволяющий покупателю производить оплату в магазинах, кафе и т. д. с помощью свой банковской карты. Подробности этого вида рассказывать не будем - все они описаны выше.
Интернет-эквайринг
Интернет-эквайринг - этот вид предполагает покупки в интернете. Здесь оплата производится на интернет-странице процессингового центра. Там покупателю нужно ввести реквизиты своей карты и подтвердить покупку с помощью пароля в СМС. Иногда пароль не требуется - это зависит от настроек, которые выберет сам покупатель. Практически все интернет-магазины работают с помощью интернет-эквайринга. Покупка билетов на самолет, пополнение счета мобильного телефона и т. д. - все это было бы невозможного без этого вида безналичной оплаты.
Отдельно стоит упомянуть про покупку физических товаров. Здесь покупатель может сразу оплатить картой покупку, может заказать доставку почтой наложенным платежом и заплатить за посылку прямо на почте. Также можно рассчитаться с курьером, у которого с собой будет переносной POS-терминал.
Мобильный эквайринг
Этот вид стоит отдельного разъяснения, так как это новый и малоизвестный способ расчета банковской картой. Работает он следующим образом: к смартфону через usb-порт, аудио-разъем или по bluetooth подключается картридер (считыватель кода карты). Это устройство в среднем стоит 2000 рублей, и это достаточно дешевый аналог POS-терминалу. Некоторые банки вообще предоставляют это устройство бесплатно. Для совершения покупки продавец проводит картой через картридер, покупатель затем просто расписывается на экране смартфона. Если карта с чипом, то потребуется ввести пин-код для подтверждения покупки.
Небезопасность такого вида эквайринга
Специалисты твердят, что мобильный эквайринг является достаточно уязвимым сегодня из-за вирусов, которые могут получить доступ к карте и, следовательно, деньгам. К тому же, через мобильный телефон процесс оплаты длится немного дольше, чем через обычный терминал. Также отметим, что такие картридеры не могут распечатывать чек, и, хотя при оплате наличные средства не фигурируют, продавец обязан выдать чек покупателю. Поэтому мобильный эквайринг без кассового аппарата невозможен.
Требования закона
Начиная с 2015 года все продавцы, выручка за год которых превысила 60 миллионов рублей, обязаны предоставить покупателю возможность оплаты картой. За отсутствие такой возможности полагается штраф.
Для плательщиков УСН эквайринг без кассового аппарата фиксируется датой получения дохода. Это день, когда на счет в банке поступили деньги, а, следовательно, доход у продавца возникает не в момент оплатой покупателем товара.
Что касается предпринимателей на ОСНО, эквайринг без кассового аппарата также выгоден для продавца. Здесь день поступления дохода является днем оплаты картой покупателем. Если предприниматель оформляет бизнес по системе ЕНВД, эквайринг без кассового аппарата для него обязательным не является. Однако при безналичном расчете с населением продавец обязан предоставить клиенту документ, который будет отображать проведенную операцию и реквизиты этого самого продавца. Для ИП эквайринг по системе ЕНВД оформляется таким же образом, как и для всех компаний: предприниматель выбирает банк, заключает с ним договор на обслуживание и установку терминала.
Выбор банка для подключения эквайринга
Вне зависимости от того, используется ли кассовый эквайринг или простой POS-терминал, предпринимателю или крупной торговой сети нужно заключать договор с банком. А для этого нужно внимательно подойти к выбору финансового учреждения и изучить условия, которые оно предлагает.
В первую очередь нужно узнать, какое именно оборудование готов предоставить банк. Хорошее оборудование обеспечивает большую безопасность и более высокую скорость проведения операции. Возможны следующие варианты:
- POS-терминал;
- кассовый аппарат;
- импринтер;
- PinPad;
- процессинговый центр.
Самое популярное и эффективное решение - это POS-терминал. При работе с кассовым терминалом возможны дополнительные финансовые нагрузки.
Также нужно обратить внимание на вид связи между банком и терминалом. Если терминал соединяется по каналу GPRS, то ответ от банка придется ждать дольше. Самыми быстрыми каналами связи являются Wi-Fi и Ethenet. В противном случае покупателю в магазине придется ждать дольше, пока пройдет оплата.
При заключении договора обязательно изучите условия эквайринга. В договоре указаны все моменты взаимоотношения между поставщиком и потребителем услуги. Если банк будет увиливать от своих обязанностей, то на него можно подать в суд. И там договор будет выступать основным предметом рассмотрения дела. Обязательно изучите тарифы эквайринга разных банков. Именно тарифы часто являются причиной выбора того или иного банка в качестве основного эквайера.
Вот так и можно объяснить простыми словами, что это такое - эквайринг. Конечно, сам процесс содержит множество технических и юридических сложностей.