Мы привыкли видеть начальников строгими, жесткими, авторитарными, но уж точно не чувствительными настолько, чтобы расплакаться. Однако из-за накопившегося стресса, переизбытка эмоций может произойти так, что даже босс пустит слезу. Разбираемся, как поступать в данном случае, если вы являетесь его подчиненным.
Не осуждайте
Первая реакция на слезы начальника - это непонимание, неприятие. Вы можете мысленно осуждать босса за непрофессионализм.
Постарайтесь по-другому взглянуть на данную ситуацию. Начальник - это обычный человек. Он не может по щелчку избавиться от каких-то эмоций. Подумайте над тем, что эти слезы были последней каплей: что этому предшествовали недели, а может и месяцы, душевных терзаний или страданий.
Проявите эмпатию и понимание к подобному проявлению сиюминутной слабости. Ни в коем случае не осуждайте босса за слезы.
Помогите уединиться
Предложите начальнику выйти на улицу или просто предложите уйти в другое, более уединенное место (если вы находитесь в окружении других сотрудников). Не думайте, что таким поведением вы нарушаете субординацию. На самом деле вы оказываете человеку помощь в сложную минуту, а заодно даете возможность до конца не потерять лицо перед коллективом. В конце концов, может, кто-то и не заметил слезы босса.
Если вы видите, что начальник отчаянно сдерживается, чтобы не расплакаться, но вы видите, насколько ему тяжело, уведите его в другой кабинет или туда, где он сможет побыть в одиночестве. Дайте ему возможность выплакаться, до конца выплеснуть негативные эмоции. На этот период вам лучше уйти. Но перед уходом обязательно сообщите начальнику о том, что придете, как только понадобитесь ему. Таким образом, он будет понимать, что может на вас рассчитывать.
Выслушайте, не давая советов
Если босс попросит вас остаться, останьтесь. Возможно, ему нужно не только выплакаться, но также и выговориться кому-то. Побудьте на это время жилеткой для слез. Слушайте, по ситуации задавайте вопросы, однако ни в коем случае ничего не советуйте. Дело в том, что это может разозлить начальника. Субординацию никто не отменял.
Ваши рекомендации в качестве "эксперта" могут привести босса в чувства, однако тогда вас несдобровать. Он осознает, что вы воспользовались его слабостью, чтобы продемонстрировать свое превосходство хоть в чем-то. И тогда неизвестно, что будет с вашей карьерой.
Поинтересуйтесь, чем можете помочь
Когда начальник выговорится, после недолгой паузы поинтересуйтесь, что бы вы могли для него сделать. Возможно, принести чашку кофе или чая. Не исключено, что руководитель просто поблагодарит вас и отправит обратно работать.
В любом случае выполните просьбу начальника.
Делегируйте часть полномочий босса
Скорее всего, когда вы начнете утешать начальника, то он скажет вам, что внутренние ресурсы у него сейчас исчерпаны, но уйти он не может, поскольку ему нужно сделать то-то и то-то. Тогда сразу предлагайте свою помощь: в данном случае настойчиво. Убедите шефа в том, что завершите те дела, которые он на сегодня запланировал.
Для вас эта ситуация - прекрасная возможность проявить себя и зарекомендовать себя как надежного сотрудника. Однако помните о том, что вы не можете подвести босса. В противном случае сделаете и себе, и ему хуже. Поэтому, предлагая такую помощь, соизмеряйте свои силы и возможности.
Не сплетничайте
Самое худшее, что можно сделать, - это вернуться после разговора с боссом в офис и начать рассказывать коллегам, что произошло, посвящать в подробности вашей беседы. Таким поведением вы можете поставить крест на своей карьере.
Как бы вас не расспрашивали, храните молчание. Ничего, что вы обсуждали с начальником, не должно выйти за пределы той комнаты, где вы беседовали.
