В новых условиях работы, когда многие люди перешли на "удаленку", появляются и новые правила. Очень важно сделать их комфортными для всех членов команды. Подумайте о том, чтобы обеспечить соответствующую этику общения, создающую в коллективе дружественную обстановку. Это очень важно, поскольку только в здоровой команде будет присутствовать высокая производительность.
Важность правил
Не все сотрудники способны быстро адаптироваться в новых условиях. Поэтому, если вы являетесь руководителем, вам необходимо продумать все до мелочей. Люди должны чувствовать себя спокойно и уверенно, не боясь попасть в неловкую ситуацию. Например, кто-то устал и хочет немного передохнуть, другому человеку необходимо четко наладить связь, а для этого нужно временно «отключиться». У третьих в доме присутствуют дети или животные, которые также могут отвлекать от работы. Постарайтесь обсудить все эти моменты для того, чтобы не создавать дополнительного стресса в и без того нелегких условиях.
Нормы связи
Очень важно заранее уточнить, какой должна быть связь. Например, некоторые компании допускают, чтобы сотрудники общались без видео. Другие считают это необходимым условием. Если видеосвязь является обязательной, уточните, на какой именно период. Это должно быть на протяжении всей конференции или первые десять (пятнадцать, двадцать и пр.) минут. Сотрудники будут понимать, как именно нужно общаться, и смогут планировать ход всего процесса. Очень важно сразу прояснить, можно ли детям появляться на заднем плане (а тем более сидеть рядом с мамой или папой). Если это не будет предварительно оговорено, могут возникнуть неприятные моменты. Не каждый сотрудник готов работать в таких условиях.
Поддержка на эмоциональном уровне
В непростые сегодняшние времена очень важно понимать друг друга и относиться с уважением к каждому из коллег. Именно поэтому специалисты рекомендуют предварительно пообщаться с каждым человеком и услышать его пожелания. Например, ко-то захочет работать до обеда, кто-то – после. Одни предпочитают общаться без перерывов, другие не могут обойтись без периодических пауз. Также рекомендуется уточнить у сотрудников время для их выходных. Если вовремя обсудить данные правила, можно будет требовать высокой производительности. Человек сам выбрал режим и теперь работает в комфортных условиях. В случае игнорирования данных аспектов сохранить дисциплину будет крайне сложно. Постарайтесь обеспечить эмоциональную поддержку для каждого человека, сейчас это очень важно.
Безопасность
Это очень важно: чтобы каждый сотрудник чувствовал себя в безопасности. Речь идет о том, чтобы не беспокоиться по поводу недопонимания. Если работник чего-то не понял или сделал не так, как нужно, не стоит его наказывать или проявлять другую негативную реакцию. Проще всего установить правила, при которых будут уточняться все вопросы. Расскажите людям об их праве переспросить, высказать свое видение, озвучить то, что они поняли (или нет). Во время работы должна быть атмосфера гармоничного сотрудничества, где каждый имеет право на ошибку. Давая задание, удостоверьтесь в том, что вас правильно поняли. Если заметили нерешительность некоторых сотрудников, обязательно успокойте их и попросите стать более смелыми в общении с коллегами и руководством. Люди должны понимать, что их вопросы не будут никого раздражать, они только помогут наладить четкую работу.
Рабочий стиль
Все люди разные, и стили работы у них тоже разные. Поэтому необходимо охватить вниманием всех сотрудников. И сделать это так, чтобы каждому было комфортно. Например, у вас в коллективе много экстравертов, которые легко общаются и в любое время выходят на видеосвязь. Но есть и интроверты, которые не любят публичных выступлений. Даже появление на экране для них равносильно получению стресса. В этом случае стоит отказаться от видео и прислушаться к пожеланиям человека. Возможно, ему нужно больше времени на обдумывание, он не может быть настолько активным и публичным, как другие. Все эти проблемы решаются, если заранее установить правила.
Участие в жизни каждого работника
Будьте на связи со своими сотрудниками и попросите их придерживаться следующих правил. Например, работник обязательно должен озвучить то, что ему непонятно, и ни в коем случае не замалчивать проблему. Будет замечательно, если он признается в том, чего не знает. Нет людей, которые бы никогда не ошибались, но лучше, если этих промахов будет меньше. Сотрудник может попросить выходной, если у него возникли какие-то обстоятельства. Выясняйте с коллегами все вопросы, относящиеся к работе вашей организации. А также помогайте их решить, если это в ваших силах.
Необычные правила
Разрешите своим работникам выключать видео, если возникла острая необходимость. Не бойтесь того, что ребенок или животное появится на экране. Введите правила, которые вам кажутся правильными в данных обстоятельствах. Главное – это чтобы работа вашей команды была продуктивной, а каждый человек чувствовал себя комфортно.
