Успех зависит не только от ваших талантов, умений или идей. В большинстве случаев вы можете его добиться путем правильно налаженных отношений с окружающими. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам в решении проблем и легко откроют любые двери.
«Могу ли я спросить вашего совета?»
Эта фраза является по-настоящему магической. Благодаря ей, вы можете в полном смысле «открыть любые закрытые двери» и достучаться до любого сердца. В основном нам приходится иметь дело с людьми, которые проявляют осторожность в общении и не очень легко идут на контакт. Речь идет о начальниках, достучаться до которых иногда бывает очень проблематично. Однако, если вы обратитесь к человеку с подобной фразой, такое приятное и лестное обращение поможет вам сразу расположить к себе собеседника. Вы заранее признаете его талант, опыт и мудрость, поэтому услышать рекомендации из его уст является для вас большой честью. Это импонирует людям, поэтому старайтесь применять эту фразу всегда, когда нуждаетесь в помощи.
«Сделайте мне одолжение»
Этот прием называется «Эффектом Бена Франклина». Вы ничего не перепутали, именно вы должны просить об одолжении, если хотите получить помощь. Вам ее никогда не окажут, если вы будете что-то требовать или вести себя надменно. А если озвучите данную фразу о том, что для вас внимание человека является настоящей наградой, он, несомненно, будет этим польщен. Это повышает его самооценку, заставляет думать о том, что даже небольшие «жесты» с его стороны являются для кого-то ценными. И даже если он скажет, что никакого одолжения в этом нет, будьте уверены, что ваша просьба не останется проигнорированной. Рассматривайте это не как унижение, а как почитание человека, который должен на вас тратить время. Однако помните о том, что просьба в любом случае не должна быть обременительной, поскольку такое поведение считается бестактным (вам могут отказать, даже если первоначально не планировали это сделать).
Элегантный комплимент
Комплимент поднимает самооценку и настроение, заставляет человека делать добрые дела, способствует даже улучшению самочувствия. Наверняка вам приходилось сталкиваться с ситуацией, когда человеку говорили нелицеприятные вещи даже без злого умысла. Например, интересовались здоровьем, поскольку его вид был болезненным. До конца рабочего или обычного дня этот человек не будет иметь покоя. Станет чаще смотреться в зеркало, поправлять одежду и пр. Производительность однозначно упадет, и, вероятно, вскоре его вид действительно можно будет назвать болезненным, хотя первоначально он таким не был.
А если вы скажете кому-то что-то приятное, человек просто засветится от счастья у вас на глазах. Он с удовольствием выполнит любую вашу просьбу и будет относиться к вам впредь крайне доброжелательно. Поэтому не скупитесь на комплименты и научитесь их делать тактично и элегантно.
Правило 80/20
Речь идет о том, чтобы не перетягивать внимание на свою сторону, когда вы даете совет или просите его. То есть процент вашего внимания к собеседнику составляет 80, а его к вам — 20. Давая совет, не начинайте делиться собственным опытом. Вкратце опишите, что сделали в этой ситуации и вернитесь к проблеме вопрошаемого. Если совет нужен вам, не оправдывайтесь и не извиняйтесь, не рассказывайте все в деталях, отнимая у собеседника уйму времени. Задайте лаконичный вопрос и слушайте столько, сколько человек будет вам рассказывать, ни в коем случае не прерывая его монолога.
Перипатетический эффект
Суть в том, чтобы, благодаря наводящим вопросам, привести человека к мысли, что эта идея была его. Например, вы хотите утвердиться в том, что поступаете верно. Спросить в открытую о том, согласен человек с вашей точкой зрения или нет, было бы не очень правильно. Зачем ему вам что-то советовать, если вы и сами дошли до ответа при помощи собственной логики. А если вы подойдете с другой стороны и подведете собеседника к определенной философии, вы сможете удостовериться в том, что все сделали верно (или неверно). Отдайте пальму первенства другому, пусть он радуется тому, что с его мнением считаются и его уважают.
Вместо заключения
Не стоит воспринимать данные советы как способ манипулирования другими людьми при помощи лести. Наоборот, вы сможете продемонстрировать всю свою доброжелательность и уважительное отношение, что очень понравится любому, с кем вы планируете иметь дело. И в то же время получите все, к чему стремитесь, всего лишь используя приемы элементарной вежливости.
