Рубрики
...

Должностная инструкция торгового представителя: общие положения, обязанности

На многих предприятиях работают торговые представители. Это особая категория работников, которые выполняют свою деятельность в сфере продаж. Должностная инструкция торгового представителя есть везде, где есть такая должность. Подробнее об этом рассказано в статье.

Кто это такой?

Торговый представитель является востребованной профессией, задачей которой считается представление, реклама, продажа товара или услуг. Данные функции обычно выполняет конкретная компания. Профессия, столь распространенная сегодня, имеет богатую историю.

должностная инструкция торгового представителя

Первыми людьми, которые стали работать в этой области, считаются купцы, которые продавали товары еще в 15-17 веках. Им мог быть любой человек, совершавший торговые сделки с другими лицами. Сейчас данные функции выполняются многими сотрудниками, которые работают в сфере коммерции, включая менеджеров по продажам, консультантов. Профессия является отличным началом для молодых специалистов. В дальнейшем у них есть возможность карьерного роста - переход на более высокую должность.

Требования к соискателям

Требования, предъявляемые к работникам, зависят лишь от пожеланий работодателя. Некоторые принимают людей без опыта, но обучают их в процессе работы. Другие могут предъявлять некоторые требования:

  1. Знание ПК.
  2. Коммуникабельность.
  3. Среднее или высшее образование.

обязанности торгового представителя

Обучение торговых представителей осуществляется в колледжах, институтах. Обычно на должность принимаются те, кто получил документ по торговой специальности. В зависимости от дохода, сложности работы и прочих факторов работодателем предъявляются следующие требования:

  1. Наличие и готовность применения транспорта.
  2. Возмещение расходов на связь и проезд.
  3. Опыт в области продаж от 1 года.

Собеседование

Претенденты на должность выбираются тщательно, так как этот сотрудник будет активно сотрудничать с людьми. У него должна быть четкая грамотная речь и умение располагать к себе. При подготовке к собеседованию надо учитывать некоторые нюансы:

  1. Желательно выбирать строгую одежду. Внешний вид должен быть официальным, привлекательным.
  2. Во время разговора важно проявлять заинтересованность к вакансии, а также выглядеть уверенно. В этой профессии важно владеть ораторским искусством.
  3. Неудобным вопросом может быть причина увольнения с прежнего места работы. Если опыта в этой сфере нет, то важно указать о способностях и интересе в данной сфере. В качестве причин увольнения можно назвать отсутствие перспектив. Ответ может быть и другой, главное - не следует отзываться отрицательно о своем работодателе.
  4. При вопросах о желаемом доходе необходимо назвать сумму, которая на 20-30 % выше ожидаемого уровня.

Преимущества

менеджер торговый представитель

Профессия имеет следующие плюсы:

  1. Трудовая сфера в этом направлении предполагает наличие некоторой свободы. Во многих организациях действует свободный график, а также разъездной характер работы.
  2. Нет ограничений по доходам. В этой профессии нет лимитов по зарплате, это зависит от работоспособности сотрудника.
  3. Активная жизнь и множество знакомств. Сотрудник развивается каждый день.

Инструкция

Должностная инструкция торгового представителя является документом, где зафиксированы требования к сотруднику. Там обозначены его права и обязанности. В должностной инструкции торгового представителя указаны требования к лицу, которое:

  1. Принимает заказы на товары фирмы.
  2. Ищет новых клиентов.
  3. Увеличивает продажи.
  4. Контролирует работу с клиентами.

Данный документ не считается обязательным, но обычно применяется именно он. С ним легко вести контроль за соблюдением всех принципов работы.

Структура документа

Обязанности торгового представителя указаны в должностной инструкции. Она включает следующие части:

  1. Общие положения. Там обозначено описание должности, требования, рабочее место.
  2. Обязанности.
  3. Права.
  4. Ответственность.

зарплата торгового представителя

Должностная инструкция торгового представителя включает основные положения, как надо вести сотруднику свою работу. Это упрощает его деятельность и контроль за ней.

Кем считается торговый представитель?

В 1-й части документа указываются сведения о том, кто такой представитель. Должность востребована на предприятиях с оптовой торговлей продукцией. Обычно такой сотрудник находится в подчинении у супервайзера – специалиста, который руководит группой торговых представителей. Вместо него начальником может быть руководитель отдела продаж.

Чтобы получить должность торгового представителя, в каждой фирме предъявляются разные требования. Единого стандарта нет: одни компании принимают лишь специалистов с высшим образованием и опытом работы, а другие обучают сотрудников во время работы. Но в любой фирме обычно установлены минимальные требования относительно образования, стажа. Все это должно быть указано в должностной инструкции.

Что выполняет сотрудник?

должность торговый представитель

Обязанности торгового представителя заключаются в следующем:

  1. Поиск клиентов, которые могут купить продукцию.
  2. Переговоры с руководством торговых заведений.
  3. Демонстрация продукции компании.
  4. Контроль за отправкой заказов.
  5. Отслеживание долгов клиентов.
  6. Инкассации наличности.
  7. Отслеживание претензий.
  8. Контроль за исполнением договоров с клиентами.
  9. Поиск клиентов.
  10. Предоставление консультаций покупателям.
  11. Отслеживание сведений о состоянии рынка.
  12. Контроль за выполнением рекламных акций, мероприятий по продвижению продукции.

Права и ответственность

У менеджера, торгового представителя есть не только права, но и обязанности. Их обязательно надо знать. В должностной инструкции указывается следующий перечень прав:

  1. Обращение к руководителям с предложениями по улучшению работы.
  2. Требование содействия от руководства.
  3. Повышение квалификации, включая прохождение курсов.
  4. Получение материальной и информационной помощи.

Кроме этого, у торгового представителя есть все права, указанные в законе. В должностной инструкции указана и ответственность сотрудника. Данный раздел включает меры, которые предпринимаются в случае уклонения от обязанностей. Там же прописаны особенности работы в конкретной фирме.

Доходы

Зарплата торгового представителя определяется условиями, которые предоставляет организация. Немаловажное значение имеют финансовые возможности, объемы товара, требования к работникам. Но есть и подобные нюансы, по которым работают многие компании:

  1. Средства, получаемые сотрудником, рассчитываются с помощью суммирования оклада и процентов от проданного товара. Некоторыми организациями не устанавливается фиксированный оклад, уровень дохода определяется объемом продукции, которую получилось реализовать.
  2. Если взять в качестве примера статистику, то, в среднем, торговые представители получают 40 тыс. рублей в месяц.
  3. Во время расчета доходов надо учитывать расходы по работе. Многие работодатели оплачивают расходы за проезд, связь, но иногда это перекладывается на самих представителей.

торговый представитель обучение

Учитывая то, что некоторые фирмы лояльны к свободному графику сотрудников, нельзя определить точную зарплату сотрудников. В зависимости от реализуемого товара, статуса фирмы и времени работы доход может быть в пределах 20-100 тыс. рублей.

Таким образом, торговые представители являются востребованными сотрудниками. В каждой организации они выполняют определенные функции. Но, в целом, их обязанности и требования к ним одинаковые.