Пандемия изменила характер офисной работы, вызвав массовый рост числа видеоконференций. Хотя сейчас опасность заражения схлынула, надомная работа продолжает быть все более распространенной во всем мире. Но недавно ученые доказали, что люди хуже придумывают творческие идеи во время видеозвонка, чем при личной встрече. То есть, сотрудникам следует отдавать приоритет «мозговым штурмам» в офисе для более эффективного развития общего дела.
Что лучше — личная встреча или общение через ZOOM
Стремясь выяснить, как это огромное распространение удаленного общения влияет на творчество, американские исследователи изучили почти 1500 сотрудников телекоммуникационной компании в Финляндии, Венгрии, Индии, Израиле и Португалии. В парах, лично или по телефону в Zoom, сотрудники предложили как можно больше креативных идей для продуктов компании, а затем выбрали лучшую из них.
Согласно исследованию, пары, которые разговаривали лично, набрали примерно на 15% больше. Исследователи получили аналогичные результаты в эксперименте с участием более 600 человек — студентов университета, которых также разделили на пары и попросили придумать креативные идеи для фрисби или пузырчатой упаковки. Пары, встречавшиеся лично, придумали на 14% больше идей.
Встречайтесь чаще!
Оба набора результатов показали, что видеозвонки были столь же эффективны для выбора лучшей идеи, требующей «когнитивной концентрации и аналитического мышления». Было доказано, что люди наиболее креативны, когда не сосредоточены. «В виртуальном мире люди гораздо больше смотрят на своего партнера — почти в два раза больше», — говорит соавтор исследования Мелани Брукс, доцент Колумбийского университета по маркетингу.
В исследовании говорится, что «видеоконференции затрудняют генерацию креатива и творческих идей, потому что они фокусируют коммуникаторов на экране, что побуждает к более узкому когнитивному фокусу». Такой фокус может помочь выбрать лучшую идею, но помешает придумать ее. Вот почему руководителям нужно отдавать приоритет генерированию творческих идей во время личных встреч.
