Оплачивать покупки через смартфон в наши дни так легко — возможно, даже слишком легко. Прежде чем вы замените свой кошелек, полный наличных денег и карт, на телефон, вот что вам нужно рассмотреть.
Сейчас уже поздняя ночь. Вы просматриваете Instagram, улыбаетесь умным мемам и милым фотографиям, которыми ваши друзья делятся в своих историях... затем появляется он... Это вещь, о которой вы никогда не знали, ге предполагали, что она вам нужна, но теперь вы не можете жить без нее. "Проведите пальцем вверх", - призывает реклама, и, казалось бы, мгновение спустя пакет уже находится на пути к вашему порогу... Вау, вы думаете. Это было так просто! Да. Возможно, даже слишком легко.
Это прекрасный пример того, как смартфоны позволяют легко забыть, что вы вообще тратите деньги. Нам даже не нужно взаимодействовать с кредитной картой, чтобы завершить транзакцию. Но есть и последствия.
Цена удобства: увеличенные расходы
«Потребители на самом деле тратят больше денег — и делают более частые покупки — когда совершают покупки через смартфон», - говорит Юцянь Сюй, профессор делового администрирования в колледже бизнеса Gies в Иллинойсе.
Сюй изучил данные китайской Alipay, крупнейшей мобильной платежной системы в мире, и обнаружил, что люди, которые платят с помощью своего мобильного устройства, совершают на 23% больше покупок и тратят в среднем на 2,4% больше за транзакцию. “Я ожидаю, что в ближайшем будущем такое же число будет и в США”, - говорит профессор.
Apple Pay уже вытеснила Starbucks как самое популярное мобильное платежное приложение в США. Исследовательская компания eMarketer, специализирующаяся на цифровых рынках, прогнозирует, что к концу года почти половина всех пользователей мобильных платежей в США будут использовать Apple Pay, которая позволяет осуществлять онлайн- и бесконтактные платежи. (Бесконтактное означает именно это: вы просто перемещаете свой телефон в пределах 4 сантиметров от считывателя в очереди оформления заказа, и ваш платеж производится.)
Общий объем расходов
Общий объем расходов, как ожидается, достигнет 100 млрд $ в этом году, что означает, что средний клиент Apple Pay тратит около 1500 $ в год, используя приложение. Это увеличение более чем на 24% по сравнению с 2018 годом, причем миллениалы представляют большинство пользователей мобильных платежей.
Похоже, что в скором времени мы все будем использовать наши телефоны — но должны ли вы полностью сопротивляться переключению?
Преимущества платежей со смартфона
Разве вытащить телефон из кармана и помахать им над системой торговой точки проще, чем вытащить дебетовую или кредитную карту из кошелька? Может быть. Это определенно проще, чем встать с кровати или с дивана и рыться в соседней комнате в поисках своей кредитной карты.
В большинстве известных приложений для бесконтактных платежей, таких как Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и Starbucks, вы не ставите под угрозу безопасность, платя через свой телефон. “Это безопасная форма оплаты, потому что она использует токенизацию, - объясняет Билл Хардекопф, генеральный директор LowCards.com. - Номера кредитных карт остаются неизменными все время. Токенизация дает вам уникальный набор токенов каждый раз, когда вы используете свой телефон для оплаты. Если кто-то украдет эти номера, страшного ничего не произойдет”.
Причины быть осторожными
Помимо перерасхода средств из-за удобства, самый большой риск включения платежей со смартфона заключается в том, что он добавляет к головокружительному количеству данных и информации, уже имеющихся на вашем телефоне, дополнительные сведения.
А что, если вы потеряете свой телефон? А как насчет вирусов, вредоносных программ и общей потери конфиденциальности?
Вы особенно подвержены мошенническим нападениям в платежных приложениях, которые не требуют от пользователя входа в систему каждый раз перед совершением покупки или платежа. Hardekopf предлагает использовать все функции безопасности, доступные на вашем телефоне коды доступа, touch ID или распознавание лиц - перед включением мобильных платежей и покупок.
Не все розничные торговцы — особенно малые предприятия — готовы принять ваши деньги таким образом. Если в вашем любимом кафе на углу нет системы регистрации, чтобы вы могли использовать свой телефон, вам придется использовать карту или наличные деньги.
