Согласно исследованию, проведенному Бингемтонским университетом (Нью-Йорк), заслуживающие доверия и дружелюбные люди намного вероятнее будут взяты на работу в команду, чем те, кто выделяется своей экспертностью и отличной репутацией. Конечно, специалисты всегда будут иметь высокую востребованность. Но когда дело доходит до создания команды, дружелюбие и надежность часто являются более важными факторами, чем компетентность.
Комфорт в общении
Доцент Синтия Мопин отметила, что изначально отбор сотрудников в рабочие группы происходит на основе имеющихся навыков и знаний. Только так можно получить эффективные результаты. К тому же талантливый персонал быстрее делает карьеру. Но проведенное Синтией и ее коллегами исследование вносит в этот момент определенные коррективы. Некоторые работодатели могут жертвовать производительностью команды, ставя на первое место комфортное взаимодействие между людьми в коллективе, а не наличие профессионалов.
Проведение эксперимента
Мопин и ее университетские коллеги решили провести эксперимент на студентах MBA. Респондентов распределили по командам случайным образом для работы в начале семестра над учебными проектами. Также студентов попросили к концу полугодия сформировать собственные команды и объяснить мотивацию выбора каждого члена своей группы.
Во время проведения эксперимента ученые изучали, как студенты демонстрируют другим свою способность эффективного выполнения задач и социальные навыки вроде дружелюбия и доверия. В итоге исследователи выяснили, что при создании команд самыми востребованными стали студенты, делающие акцент на человеческих качествах, а не своей экспертности в определенных сферах.
Вывод
Когда люди кому-то доверяют, даже если этот человек не лучший специалист, они с большей вероятностью захотят с ним сотрудничать. В данном случае в коллективе будет комфортный климат и минимум межличностных конфликтов.
