Самодовольство – это настоящий враг любого бизнеса, и это становится проблемой, когда ваше дело действительно является успешным. Это легкая ловушка, в которую попадают чаще всего те, кто занимается чем-то не очень сложным. Только вот реальность такова, что в таком случае ваш бизнес может потерпеть крах в одно мгновение из-за потери всего одного крупного клиента. И происходит это чаще всего из-за излишнего самодовольства. Мы получаем ложное чувство комфорта и прекращаем развиваться, думая, что и так все хорошо.
Как же нам расти в таком случае?
Ваши клиенты могут расти и развиваться невероятными темпами, при этом ваш бизнес будет оставаться на прежнем уровне. Из-за определенного комфорта вы можете не захотеть масштабироваться, чтобы не нажить себе новых проблем. Но и терять клиентов при этом также совсем не хочется. Притом что вокруг существует множество предприятий, которые примут ваших клиентов с распростертыми объятиями, если вы не сможете подняться до должного уровня.
Несмотря на то что у вас могут быть прекрасные отношения, если вы не останетесь на вершине, не будете превосходить их ожидания, следуя последним технологиям, они, скорее всего, откажутся от вас. Не из-за личного недовольства, а только потому, что переросли вас. Поэтому ваша первостепенная задача заключается в том, чтобы расти таким образом, чтобы для клиента сотрудничество с вами имело куда большее значение, чем простое выполнение работы.
Инвестируйте деньги в отношения и ресурсы
Чтобы быть всегда впереди вашего самого крупного клиента с точки зрения технологий, вы должны инвестировать средства в необходимые ресурсы. Найдите людей, которые могут обучить вас, ведь вы должны постоянно расти и развиваться. Если вы стоите на месте, это не закончится успехом. Обучайте свою команду и себя, как с точки зрения развития навыков, так и развития личностных качеств. Поверьте, на вашего клиента будет производить большое впечатление то, что вы знаете и умеете больше, чем кто-либо.
Это приведет к необходимым результатам. Также вы должны вкладываться в отношения. Участвуйте в процессе планирования встреч как в качестве посредника, так и в качестве поставщика. Задавайте вопросы, анализируйте, составляйте стратегию, чтоб стать ценной частью команды на самых разных уровнях. Все вышеперечисленное поможет бизнесу сохранить крупных клиентов на длительный срок. Лучшие инвестиции – это инвестиции в людей. Так как работать это будет не с одним клиентом, а со всеми. И при этом так вы сможете привлекать новых заказчиков. Пока они будут работать, вы будете продолжать развиваться. Это не сделает не только вас лучше, но и ваш бизнес также.
Самодовольство – враг № 1
В первую очередь, самодовольство – это зона комфорта, где мы стоим на месте и не развиваемся. Об этом легко говорить, но как избежать этой ошибки? Сколько вы готовы инвестировать в себя, чтобы не столкнуться с такой проблемой? Запомните одно – если вы не растете, вы умираете. И здесь речь идет не только о росте прибыли, но и развитии вас и вашей команды. Ключ к долгосрочному и успешному развитию бизнеса - постоянный рост, который никогда не заканчивается. Да, эта концепция не нова, но она по сей день является самой эффективной.
