Вы хорошо трудитесь на работе, и начальник решил отметить ваши заслуги, сделав вас менеджером небольшой команды. Это, безусловно, привлекательная перспектива. Однако, прежде чем соглашаться на предложение, подумайте о тех изменениях, которые ворвутся в вашу жизнь с новыми обязанностями, и о тех возможностях, которые подарит вам ваша новая должность. Вопросы ниже помогут вам понять, созданы ли вы для работы менеджером.
Вы предпочитаете делать работу сами или готовы нести ответственность за работу других?
Не думайте долго над этим. Дайте первый ответ, который приходит на ум.
"Этот, казалось бы, простой вопрос на самом деле разделяет мир на два типа людей", - утверждает Маркус Бакингем, руководитель отдела исследований производительности в научно-исследовательском институте ADP и соавтор книги "Девять ложных утверждений о работе".
Развить свои управленческие навыки вы можете в любое время. (А работодатели должны обеспечить практическое обучение для новых менеджеров.) Однако, если вы предпочитаете выполнять проекты в одиночку, рассчитывая только на свои знания, вы рискуете оказаться несчастным в роли менеджера.
Это подтверждают данные, полученные исследовательской группой "Менеджмент организации". Результаты основаны на самооценке менеджеров и отзывах их команды. Ли Стир, один из организаторов исследования, видел некоторых людей, которые неорганично смотрелись в роли менеджеров, потому что, работая самостоятельно, они чувствовали себя гораздо счастливее.
Он прокомментировал это следующим образом: "Эти люди в глубине души осознают, что управлять людьми и направлять их действия - вне сферы их предпочтений. Поэтому они игнорируют работников, находящихся у них в подчинении... чтобы больше времени уделять своим собственным проектам".
Получаете ли вы настоящее удовлетворение, помогая другим добиться успеха?
Вы когда-нибудь задумывались, что станете хорошим тренером и агентом по продвижению талантливых людей?
Вы будете выполнять разные обязанности в качестве менеджера. Одна из них - продвижение и защита членов вашей команды - способна сделать многое для повышения их вовлеченности и лояльности, чем что-либо еще. Это означает, что вы должны помогать им развивать навыки, давать возможности для роста и уметь в разговоре с вашими руководителями подчеркнуть важность работника.
"Если вам действительно нравится управлять, у вас есть врожденная любовь инвестировать в других, - сказал Джим Хартер, главный специалист по рабочим местам в Gallup. - Благодаря этому вы можете построить долгосрочные отношения и заработать отличную профессиональную репутацию". Согласно исследованию Gallup менеджер, подобно тренеру команды, выясняет, как мотивировать каждого сотрудника и поддерживать его вовлеченность.
Способны ли вы работать с разными людьми и применять разные стили управления?
Если у вас команда из семи человек, это означает, что вы будете управлять семью разными личностями, у каждого из которых будут свои собственные стили работы и особенности характера и поведения. Вам нужно выяснить, что они собой представляют, и приспособиться к каждому, если вы хотите получить хорошие результаты от всех.
"Каждый решает текущие задачи, ориентируясь на собственные взгляды - два человека могут прийти к одному и тому же ответу разными путями. Вы должны уважать это. Если вы хороший менеджер, вы ждете от людей оригинальных решений, их собственных. В итоге вы получаете ценного работника, способного думать", - утверждает Хартер.
Как вы реагируете на давление и разочарование?
Менеджер постоянно чувствует на себе груз ответственности. Давление, которое оказывается на него, связано с выполнением проектов в срок и с выходом на лидирующие позиции его команды. Поэтому Ли Стир предлагает подумать о вашей реакции, которую, вероятнее всего, вы будете испытывать, когда вы вынуждены постоянно находиться в центре внимания или кто-то в вашей команде все испортил. Вы выйдете из себя и опозорите этого человека? Или вы, скорее всего, сохраните спокойствие, поймете, что это не конец света, и пойдете к цели другим путем. Хороший менеджер выбирает последнее чаще всего.
Готовы ли вы доверять своей интуиции?
Как руководитель отдела вы будете вынуждены принимать большое количество решений. И полезно иметь такое качество, как решительность.
"Но вы также должны быть достаточно сознательны, чтобы понять, когда вы не готовы принять решение",- говорит Дженис Мартурано, основатель и исполнительный директор некоммерческого Института осознанного лидерства и бывший вице-президент General Mills. А это означает, что вам придется жить с неопределенностью, не зная, что делать, пока вы не сделаете правильный звонок.
Кто вдохновил вас больше всего и почему?
На своих мастер-классах Мартурано всегда просит присутствующих рассказать, кто в их жизни повлиял и вдохновил на какие-либо действия или решения.
По ее словам, чаще всего люди, находившиеся в мастерской, описывают человека, вдохновившего на новые открытия, как кого-то доброго, сострадательного, уважительного и скромного. У такого человека есть чувство юмора. У него хорошо развиты коммуникативные навыки. Он способен подстроиться под любые условия. И он умеет просчитывать свои действия на несколько шагов вперед.
Менеджеру важно уметь вдохновлять свою команду. Вы должны запомнить, что лидером считается человек, способный повлиять на других людей, независимо от звания или должности в организационной структуре. И еще: чем выше вы поднимаетесь, тем больше потенциального влияния вы имеете. Это возможность, которая приходит с вашим продвижением. При правильном использовании ваше влияние заставит людей пройти с вами не один километр. А для менеджера это бесценно.
