Тереза Бруно - владелица роскошного ювелирного бренда Jordan Alexander. Она имела честь украсить своими произведениями ювелирного искусства шеи, руки и мочки известных личностей. Среди ее клиентов можно выделить медиаведущую Опру Уинфри, актрису Джулию Робертс и, конечно же, бывшую первую леди США - Мишель Обаму.
Однако успех дался ей нелегко. Начала она свой бизнес около 10 лет назад, ей удалось успешно пройти через рецессию и довести дело до его нынешнего пика.
Неудивительно, что у бизнес-леди есть много знаний, которые она может передать другим. Особенно хорошо ей удается подбирать профессиональный коллектив, который она нанимает не по резюме, а по личным предпочтениям и симпатии к претенденту на должность.
Работа над проблемами
В интервью журналу Entrepreneur magazine Бруно поделилась тем, что одной из главных проблем, с которыми она столкнулась, был поиск места для своего бизнеса в Хьюстоне. Ее беспокойство в то время было связано с высокими ценами на недвижимость. Тем не менее она точно знала, что ей нужно либо место в ателье, либо полноценный розничный магазин для ведения бизнеса.
По словам Бруно, она начала с того, что искала обычное торговое помещение и действительно нашла его. Ее устроил красивый офис в здании банка, расположенном в той части города, где живут и работают ее клиенты.
Но главное, что она поняла во время поиска офиса, что ей нужны не просто работники, а скорее, соратники, чтобы работа выполнялась с душой, а не просто за зарплату.
Урок от наставника
Ее отношение к людям и важности дела, которым занимается, зародилось в далеком детстве, когда она посещала занятия музыкой. Бруно говорит, что до сих пор помнит уроки, которые ей преподавал ее учитель фортепиано. Бизнес-леди росла на классической музыке, хотела стать профессиональной пианисткой и даже поступила в престижную консерваторию.
Но в первый год обучения она получила травму, казалось, что весь мир рушится вокруг. Но она продолжала усердно работать, поддерживаемая своим учителем. Сначала ей было трудно видеть, как другие студенты делают то, что она из-за травмы сделать не могла. Но благодаря своему наставнику, который в нее верил, она вскоре поняла свое предназначение - это поощрение других к новым достижениям.
Советы учителя, его поддержка остаются с Бруно до сегодняшнего дня, особенно когда в жизни снова становится трудно.
Во время собеседования она пытается распознать человека, его темперамент, силу воли, душевные качества.
Работа с командой
У ювелира есть свои способы мотивации и вдохновения своей команды. Бруно признает, что она относится к тому типу людей, которые нанимают персонал "на уровне нутра", и говорит, что она предпочитает личность, а не навыки. В конце концов, последнему можно научить. Она утверждает, что предпочитает людей, которые кажутся ей вдохновляющими и волевыми, сильными.
А когда речь заходит о работе, Бруно отмечает, что у нее командный подход. Несмотря на то что женщина является дизайнером ювелирной продукции, она часто приглашает персонал торгового зала для общения и обмена опытом.
Первое, что она делает после показа эскизов коллекции, это объясняет людям, отвечающим за оптовую торговлю, что она хочет донести до покупателя. Команда должна думать и действовать в одном направлении. Ее административные навыки работают, приносят успех, ей все удается.
